Sym Reviews 

SYM-Service nicht vorhanden, es ist eine Katastrophe

Ich habe einen SYM-Roller und brauche ein Ersatzteil. 7 Tage habe ich versucht bei SYM Deutschland Anzurufen, und an jedem Tag bis zu 40 Min in der Warteschleife gehangen, ohne dass jemand ans Telefon ging. Auch 5 Emails blieben unbeantwortet. Ich kann nur jedem Raten: Finger weg von diesen Fahrzeugen, wenn ihr ein Problem habt sehr ihr ganz Alt aus!

solo una parola.... vergognosi ....mi anno tenuto 2 giorni in strada al 3 giorno ho chiamato un carroattrezzi pagando di tasca mia ........

Unterirdische Kulanz. Nach 2Jahren und 11 Monaten war der LED Scheinwerfer defekt und legte gleich den Ganzen Roller lahm. Nach über 3 Wochen Wartezeit wurde die Kulanz abgelehnt. Der Roller SYM Jet 14 125, Km Stand knapp 8000 Km.
Verkauft wird fehlerhafte Technik, ein LED Scheinwerfer darf nicht nach 3 Jahren einen Kurzschluss haben!!!!
Eine klare Empfehlung diese Marke nicht zu Kaufen

Hallo, habe beim SYM Fachhändler einen neuen ECHS Motorroller am 12.05.2026 gekauft und abgeholt.
Nach Studieren des Benutzerhandbuches habe ich festgestellt, dass Inspektionen/Wartungsarbeiten von den Händlerangaben abweichen. Der Händler sagt bei 300 km ist die erste Wartung und im Handbuch auf der Seite 27 steht Wartungskilometer alle 1.000 km I alle 3.000 km I alle 8.000 km I usw. usw. , oder laut Garantiebedingungen einmal im Jahr.
Das Problem: Auf meine erste Mail kam eine nicht zufriedenstellende Antwort. Zweite Nachfrage per Mail wurde nicht beantwortet. Am 21.5. die angegebene Tel.-Nr. 06105 - 4063700 angerufen. Es gab 4 Möglichkeiten zur Auswahl und es wurden 3 probiert insgesamt 22 min ohne Erfolg in der Leitung. Am 27.5. Durchwahl 1 angerufen und 6 min ohne Erfolg in der Leitung. Am gleichen Tag per Fax 3 Seiten zu SYM gesendet, bis heute keine Antwort.
Am 8.6. wieder angerufen 7 min ohne Erfolg in der Leitung. Am 9.6. unter der Auswahlnummer "4" 5 min und noch einmal unter der"1" weitere 5 min ohne Verbindung gewartet.
Für mich eine Kundenzufriedenheit: eine "6"
Für Erreichbarkeit: auch eine "6"

TERRIBILE!...ne ha sempre una, tempi consegna pezzi di ricambio "geologici", assistenza clienti inesistente. Ho lo scooter fermo da un mese per 5 perni del forcellone posteriore e marmitta ordinati e già pagati. Tutto quello che risparmiate acquistando queste cinesate rispetto a Honda e Yamaha lo spendete dopo con gli interessi per guasti e malfunzionamenti.

Non serve a nulla fare i tagliandi presso i concessionari autorizzati, al fine di salvare eventuali garanzie sullo scooter. Ho avuto il collasso strutturale del pneumatico posteriore di un Joyride 300 e la Sym non ha inteso sostituirlo in garanzia. Scooter acquistato 1 anno fa circa

Bonjour, suite à plusieurs tentatives de remboursement dû à une erreur INT20 je n’ai toujours pas reçu mon remboursement depuis plus de deux mois quand j’appelle, on me dit que on remonte la formation, j’ai un portable portabilité de 5G rien de tout ça. Le prix est convenable et la prestation est à revoir. Je déconseille SYMA

PESSIMI E GARANZIA FARLOCCA
SYM ADX 300 solo problemi
ora la forcina anche ma m chiedo ne risponderete mai di tutti sti difetti se uno cade e s fa male? sto valutando la diffida

Ho acquistato uno scooter SYM ESY JET 14 nel 2022 da Rinaldo motors, da subito ho avuto il problema che non ricaricava la batteria e dopo un anno lo scooter dopo aver percorso un decina di kilometri non andava più in moto. Dopo averlo comunicato molte volte solo quest'anno mi hanno risolto il problema ma facendomi pagare una parte del lavoro ( e già questo non mi sembra giusto). Dopo averlo ritirato ho notato che la lancetta dei minuti si vedeva sbiadito, ho comunicato sia a Rinaldo che anche a SYM Italia avendo come risposta che, poiché ho installato un parabrezza alto il danno ricevuto non è coperto da garanzia.
Mi chiedo ma la SYM Italia si perde per € 239,00? Che poi sono gli euro che hanno chiesto a me non quello che costa a loro.
Il mio consiglio è di non acquistare nessun scooter SYM.
Grazie a tutti

Ho acquistato il Sym 200 Symphony ST nel 2023 con moto entusiasmo dato anche il prezzo allettante, ma dopo soli 8000 km,fatti devo dire senza problemi,lo scooter si spegne ogni qualvolta ci si ferma! Il meccanico dell'officina autorizzata Sym mi dice che purtroppo è un difetto del gruppo farfallato nel motore, che la casa ha cercato di sistemare ed eliminare, ma ovviamente senza riuscirci! Ora lo scooter è ancora in garanzia e lo sistemano senza, almeno credo,uscire un euro,ma devo aspettare non meno di 15 gg. E meno male che è ancora in garanzia altrimenti ci volevano circa 400 Euro per il pezzo di ricambio! Questa è la mia esperienza fino ad adesso con il Sym 200 Symphony! Speriamo bene!!

Acquistato a febbraio Crox 50 dopo due volte in assistenza per problemi che si spegneva è stato messo a posto ma oggi è subentrato un altro difetto che non parte più sono stufa non è possibile che ne ha sempre una per la terza volta sono senza mezzo sarebbe meglio la sostituzione

Plastiche del cruscotto squagliate dal sole dopo 1 mese. No garanzia del produttore (sostiene che è il normale "effetto lente" del parabrezza) nè del rivenditore ufficiale che se ne lava le mani (peccato che però ti offre bauletto&parabrezza inclusi nel prezzo, già montati e senza avvertirti che il cruscotto si deformerà e che sarai ignorato come le altre centinaia di clienti che lamentano lo stesso problema). Mai più, vergognoso

Pessimo scooter! Poco stabile in curva, le plastica del cruscotto si è sciolta dopo pochi mesi, ruggine ovunque, garanzia inesistente.
Lo scooter è fatto per stare in strada, non è concepibile che si riduca così dopo pochi mesi.
Pessimo!!!

Pessima esperienza sia con il concessionario che con SYM , in famiglia negli ultimi 3 anni ne ho acquistati 2 e stavo per prendere il terzo , ma adesso ho chiuso per sempre cambierò marchio

Sym crox,comprato nuove tre anni fa,attualmente con 1300km.ha passato più tempo in officine vari che su strada.comprato per mia figlia per potere andare a lavorare durante le vacanze scolastiche,é rimasta a piedi una decine di volte.anche in garanzia problema mai risolto.sym,totalmente assente.visto che mi serve uno scooter anche a me,ancora non so cosa sceglierò ma no sarà mai un Sym.vergogna!!!!.

Garanzia farlocca!!
Dopo due anni forcelle anteriori rovinate dalla ruggine. La garanzia non valida perché sui pezzi cromati e di solo sei mesi. Non è scritto da nessuna parte nella garanzia di quattro anni che ha il Sym joymax 300.
Plastiche di scarsa qualità qualità che si deformano con un po' di sole. Assistenza inesistente che trova sempre scuse per non sistemare le cose in garanzia.
Mai più SYM!!!
FA VERAMENTE VOMITARE🤮🤮🤮

Vergognatevi. Aspetto lo scooter symphony 200 dal 14 aprile. Mi avevano detto una settimana. Ve la prendete comoda. Quando si guadagna troppo e' cosi'.

Ho acquistato un Sym Symphony 200 ST a fine marzo 2025. Dopo neanche 9 giorni dall'acquisto, con condizioni climatiche primaverili (una sola giornata di sole e il resto tra nuvole e pioggia), la plastica del cruscotto ha iniziato a sciogliersi, rovinando anche il display interno e la plastica grigia del manubrio.
Contattata immediatamente, la casa madre si è rifiutata di applicare la garanzia, sostenendo che il danno sarebbe stato causato da un effetto lente causato dal sole che penetra sul parabrezza anche se il mio scooter è sempre stato parcheggiato in una zona coperta e ombreggiata. Inoltre, le plastiche continuano a deteriorarsi giorno dopo giorno, anche senza esposizione diretta al sole attraverso il parabrezza, come afferma la casa madre.
È evidente che il vero problema è la scarsa qualità dei materiali utilizzati: uno scooter è progettato per stare all'aperto, non può sciogliersi in questo modo, in primavera in soli 9 giorni dall'acquisto. In estate con temperature più alte dovrei raccogliere i pezzi con il secchiello?
Servizio clienti inesistente: nessun numero diretto, solo una voce registrata che invita a mandare email alle quali non rispondono.
Mi sono dovuto affidare ad un legale per far valere i miei diritti.
Conclusione: prezzi sicuramente competitivi, ma qualità pessima e servizio post-vendita nullo.
Se avessi letto meglio anche le altre recensioni su questo sito, non avrei mai acquistato da SYM e sconsiglio vivamente di affidarsi a questa azienda.

SYM ITALIA AZIENDA DI IMBROGLIONI, la garanzia a norma di legge equivale alla carta straccia. Ho acquistato malauguratamente un SYM ADX 300 a febbraio 2025, HO IL FANALE CHE FA CONDENSA, siamo in pochissimi (3 a 4 persone credo) che abbiamo questo problema a fronte di migliaia di unità perfette, gli altri utenti NON LAMENTANO IL MIO PROBLEMA. Ma SYM si rifiuta di intervenire dicendo che è tutto normale. Fosse tutto normale farebbe condensa a tutti! Perché a qualcuno, pochi, fa condensa, e a TUTTI GLI ALTRI NO!? Fanale difettoso. Ma loro non intervengono. Maledetta la volta che mi sono sognato di comprare un SYM. Prodotti spazzatura.

Rimasto appiedato col mio Sym Jet 14 ho chiamato il numero verde per l' assistenza stradale. 57 minuti di attesa con musichetta, butto giu'. Riprovo la sera tardi: stesso risultato. Per disperazione provo a chiamare il numero 02 ecc. che sarebbe riservato alle chiamate dall' estero: mi risponde un addetto dopo pochi secondi. Il carro attrezzi arriva rapidamente.