While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

People also looked at

2.4

All reviews

(11)

3 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Skulle ta bussen som går till Ersboda

Skulle ta bussen som går till Ersboda. Uruselt tvära bromsningar och tvära gasningar rullade säkert en 100 nedförsbacke när de va 40. stannar inte vid rätt hållplats så vi fick gå en bra bit tillbaka blir nog svårt att få bort bilar från stan om det är så här det går till. Inge mer buss för oss första och sista gången. Kan inte Umeå sina bussar bättre ?

September 20, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Obehagliga resor

Besvärligt att resa med detta bussbolag. Chaufförerna är omständiga och oförskämda. Påstår att väskor är för stora när måtten tydligt är inom ramen för de regler de har. Har rest med ryanair och andra lågprisflretag som har varit långt mycket rimligare att hanskas med. Har rest flertalet gånger med särskilt en rödhårig kvinna som är särskilt besvärlig där fyrkantigheten runt ombordstigning, packning och liknande för alla passagerare leder till förseningar. Bussbolagen gör inget åt det och ställer sig bakom chaufförerna utan att ifrågasätta.

Till exempel gymnasiestudenter förbjuds att äta under resorna, och skadade resenärer får utskällningar när de har foten i högläge när bussen är tom och utrymme finns.saknas helt någon flexibilitet för inlandspendlare.

July 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bästa chauffören i världen

Chauffören räddade min mobil när jag tappade den på bussen mitt i natten och lämnade hjärtsamt tillbaka den till min kompis som befann sig på Vasaplan, en riktig kung

April 12, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En rasistisk busschaufför

Jag vill dela min upplevelse från bussen 8an jag skulle ta kl 11:33 från Ostkroken söndag 23november. Så fort jag klev på började busschauffören prata med mig på ett väldigt otrevligt sätt. Jag försökte fixa internet eftersom mitt busskort finns i mobilen, men han började med att säga att jag borde ha fixat det innan. Jag förklarade att det inte finns något internet på bussen, men han svarade ännu otrevligare och sa att det inte var hans problem och att jag fick lösa det själv. Jag försökte flera gånger förklara att jag höll på att lägga in 5G för att kunna åka med, men han släppte av mig på en plats där det inte ens finns någon busshållplats och var väldigt otrevlig. Dessutom sa han: ”Har du säkert dom pengarna?” vilket kändes väldigt kränkande. Det här bemötandet var verkligen dåligt och jag tycker att han borde få allvarliga konsekvenser för sitt beteende.

November 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Busschauffören låter folk dricka o…

Busschauffören låter folk dricka o skrika på bussen och pratar med sig själva bussarna i Skellefteå det finns dom bra som inte stör någon men finns en som åker Skellefteå Boliden han är värst o busschauffören tillåter hur han pratar o skriker dricker öl osv han förnedrar personer o så. Dom som inte stör fine men vissa borde ni slänga av jag tycker alla är människor men dom som inte kan hantera sitt drickande ska inte sitta på bussen och leva om.

Sen finns barn som kan sitta på bussen och bli obekväma pågrund av en sån här person för dom är inte van, tycker ni som kör ska ha mer koll hur påverkade dom är av alkohol som ni släpper på!

July 4, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Börja ge information om att/varför en…

Börja ge information om att/varför en bussen slutar gå vid min hållplats. Sist handlade om en vattenläcka. Jag har ett liv och behöver veta när jag måste hitta alternativ till att ta mig till jobbet eller hem. Sätt upp stenåldersinformation i form av lappar i busskuren. Som kund ska jag inte behöva kolla en app utifall bussen går. Den ska gå!!! Det ska man kunna räkna med!!! I sällsynta fall, ge information!!! Ringde kundservice för info och fick veta att ni ska vara så kortfattade med info som möjligt. Va? Som kund vill jag inte ha kortfattat. Jag vill ha full information och Ultra är tragiskt opålitliga. Jag jobbar själv med service och skulle aldrig sänka mig till er nivå. Skäms!!! Jag klagar inte på chaufförerna, de har det inte lätt, men, skärp er när det gäller att informera kunderna.

March 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ta tillbaka den gamla buss-appen

Jag är paff.
Jag är förbryllad.
Jag är förbannad.
Jag är sårad.
Jag är ilsken.
Jag är stressad.
Jag är totalt förkrossad.
Ord kan ej beskriva min diaboliska frustration angående denna nya buss-app.
Hur tänkte ni egentligen när ni skapade denna nya buss-app?
Vi är inga ”artificiella teknologi experter”, vi är bara vanligt folk som vill åka buss!

Här kommer en dikt inspirerad av mina förnimmelser av emotioner.

Nya bussapp,
Av mig får ni ingen pengalapp

Tidtabeller som krånglar
Nu blir jag försenad till min dejt som ville hångla

Min mor fick nästan en hjärtattack
Ty er teknologi gör oss otroligt lack

Vi är inga teknologiska genier
Vi är vanligt folk som vill transporteras utan några tragedier

Tragedier skapade utav er teknologi-törstande parasiter
Nu har morsan gråtit flera liter

Ta genast tillbaka den gamla buss-appen
Annars trycker jag på radera-knappen

Nu har jag raderat den nya buss-appen
För av mig får ni aldrig pengalappen

June 3, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Reparera bussarna

Jag är frustrerad och besviken över att bussarnas ladduttag aldrig tycks fungera som de ska. Varje gång jag försöker ladda min enhet i bussen, möts jag av en irriterande kamp med uttaget som antingen är trasigt, otillgängligt eller bara helt enkelt vägrar att samarbeta. Det är otroligt störande att behöva stå där och slösa tid på att försöka ansluta min enhet till ett uttag som inte gör sitt jobb.

Jag förstår att tekniska problem kan uppstå, men det verkar som att bussbolagen inte prioriterar underhållet av dessa ladduttag. Det är frustrerande att betala för en tjänst som sedan inte lever upp till förväntningarna. Att vara strandsatt med en utsliten telefon eller surfplatta på bussen är inte bara en besvikelse utan även ett påtagligt hinder för ens vardag.

Jag uppmanar bussbolagen att ta ansvar för att hålla sina ladduttag i fungerande skick. Det är hög tid att investera i pålitlig teknik och regelbundet underhåll för att undvika att passagerare ständigt konfronteras med detta frustrerande problem. Att betala för en bussresa bör innebära en smidig och bekväm resa, och inte en kamp mot obrukbara ladduttag som bara ökar irritationen hos passagerarna.

December 18, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look