Telefuga Reviews 

Busqué esta empresa porque mi piscina estaba perdiendo agua y quería asegurarme de cuál era el problema antes de empezar a romper o hacer una reparación costosa. Desde el primer momento la atención fue muy buena. Me explicaron cómo trabajaban, resolvieron mis dudas y me dieron confianza para seguir adelante con la inspección.

Después de revisar la instalación detectaron que el problema estaba en la tubería de impulsión y me propusieron una rehabilitación sin obras. Era justo el tipo de solución que esperaba encontrar, ya que evitaba levantar la zona alrededor de la piscina y suponía una intervención mucho menos molesta.

Durante todo el proceso el trato fue excelente. El equipo fue puntual, profesional y en todo momento me explicó qué estaban haciendo y por qué. Se nota que tienen experiencia en este tipo de reparaciones y que buscan la mejor solución para cada caso en lugar de optar directamente por la alternativa más complicada.

El resultado ha sido muy satisfactorio. La reparación quedó realizada correctamente y he podido volver a utilizar la piscina con total tranquilidad. Además, agradecí que trabajaran de forma ordenada y procurando causar las menores molestias posibles.

No tengo ningún aspecto negativo que destacar. Mi experiencia ha sido muy positiva y, si alguien tiene un problema similar con una piscina y busca una reparación sin obras realizada por profesionales, sin duda recomendaría esta empresa.

Contacté con la empresa por un problema en la piscina relacionado con la tubería de impulsión. No quería meterme en una obra grande sin saber si realmente era necesario, así que buscaba una solución profesional y lo menos invasiva posible.
Desde el primer contacto la atención fue muy buena. Me explicaron el servicio de forma clara y me transmitieron confianza, algo que se agradece cuando tienes una avería de este tipo y no sabes exactamente el alcance del problema. El trabajo que realizaron fue una rehabilitación sin obras, lo cual para mí fue una ventaja importante, porque evitó tener que romper más de lo necesario y permitió solucionar el problema de una manera mucho más cómoda.
El trato del equipo también fue muy bueno durante todo el proceso. Se notaba que sabían lo que hacían y que estaban acostumbrados a este tipo de reparaciones en piscinas. Fueron correctos, profesionales y me dejaron una buena sensación tanto por la forma de trabajar como por la explicación del servicio realizado.
El resultado final fue muy bueno y quedé satisfecho con la reparación. En mi caso, la experiencia ha sido positiva de principio a fin. No tengo nada destacable que mejorar, ya que tanto la atención como el trabajo realizado estuvieron a la altura.
Recomendaría esta empresa a quien tenga un problema similar en una piscina y busque una reparación sin obras, con un trato serio y profesional.

(Quiero advertirles sobre las prácticas de TELEFUGA, una empresa de reparación de tuberías. Tuvimos una pérdida de agua en la piscina. Después de buscar, terminamos con ellos. Primero vinieron a ver dónde estaba la fuga. Un buceador sin botellas, así que inhaló y espiró brevemente. Sorprendidos por una empresa que dice ser una de las más grandes del sector. Había una fuga en los escalones y las tuberías de la piscina. El presupuesto llegó rápidamente, pero el trabajo no. Lo encargamos a otros. Pudieron reparar las tuberías sin romperlas por un precio de 1400 euros sin impuestos. Así que, después de 3 meses y varios recordatorios la semana pasada, llegaron. Al cabo de un tiempo, el trabajador dijo que solo podían reparar una pequeña parte porque no podían acceder más adentro de las tuberías. Tras llamar a la oficina, les dijeron que les cobrarían 900 € con impuestos incluidos, y que la reparación por una empresa externa costaría entre 500 y 600 €. Así que aceptamos. La reparación se realizó con pago inmediato (ahora sabemos por qué). Al día siguiente, la empresa externa me dio un presupuesto de 1200 € y, como es comprensible, tuvieron que desmontarlo todo, incluyendo el brillo, instalar tubos nuevos y volver a montarlo todo. Tras contactar con Telefuga, nos dimos cuenta de que nos habían dado un presupuesto incorrecto, indicando que la reparación era imposible y que el coste era mucho mayor. No fue su problema; tuvieron que regatear con el técnico externo. No se dejen engañar y tengan cuidado con esta empresa. Dicen que más vale prevenir que curar.
RESPUESTA: Después de 4 meses de respuestas, se ve lo rápido que responde esta empresa, y no es culpa suya. El presupuesto era malo; si luego se retractan y dicen que el presupuesto por el que pagamos 300 € ya no valía nada, y que cuando realizaron el trabajo ni siquiera llegaron a repararlo, eso es una estafa. Y cuando los contacté, no fue culpa suya; según ellos, prácticamente fue culpa mía. Mejor contraten a alguien. No hubo ninguna posibilidad de reembolso. Al final, esta pequeña broma me costó el doble gracias a su maravilloso presupuesto. ¡Piensen antes de actuar, y desde luego no con ellos!