Thediner Reviews 

63
•
TrustScore 2 out of 5

2.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Butikken lukket uden besked på hjemmesiden. På thediner.dk står der at man skal bestille bord til Århus C på et telefonnummer. Når man ringer til det nummer er der en telefonsvarer som man så kan l... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har efterhånden været på The Diner i Aarhus 10-20 gange nu, og bliver mere og mere forelsket hver gang. Sand amerikansk stemning, ukompliceret og gennemført mad, samt en ærlig og super service.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Aldrig mere the diner. Møg hamrende beskidt og service under al kritik. Vi var 4 personer og vi måtte henvende os flere gange for at få lov at bestille - vi fik vores “mad” efter 1 time. 3 af os f... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Vi var i går, 22-07-2017, 8 mand på The Diner i Vejle, vi havde bestilt bord til kl. 10.00. vi bestilte buffet, i håb om at få en amerikansk inspireret morgenmad/brunch, som man kan forvente af e... See more


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

63 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.1

All reviews

(63)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Butikken lukket uden besked på hjemmesiden.

Butikken lukket uden besked på hjemmesiden.

På thediner.dk står der at man skal bestille bord til Århus C på et telefonnummer. Når man ringer til det nummer er der en telefonsvarer som man så kan lægge sin bestilling på. Når man kommer til Aarhus kan man så se den lukkede butik med et skilt i vinduet. Øv! På de gule sider står der et nummer som ikke tilhører The Diner. Kom nu ind i kampen!

May 1, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lukket??

Ville have spist i Vejle afdelingen i dag.
Efter at have brugt 30 min på at køre derhen finder jeg ud af at de er lukket.
Det er simpelthen for dårlig service ikke at oplyse det på deres hjemmeside.

March 22, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Aldrig mere the diner.

Aldrig mere the diner.
Møg hamrende beskidt og service under al kritik.
Vi var 4 personer og vi måtte henvende os flere gange for at få lov at bestille - vi fik vores “mad” efter 1 time.
3 af os fik dårlig mave senere på aftenen.
Pas på dig selv, og gå aldrig på the diner i Århus.

March 20, 2019
Unprompted review
Thediner logo

Reply from Thediner

Hej Jannie.
Vi er rigtigt kede af at hører at du har haft sådan en dårlig oplevelse, på en af vores restaurant.
Kan jeg ikke få dig til at skrive en mail med dine oplysninger. Da vi meget gerne vil hører din historie
Martin@thediner.dk
Mvh The Diner

Rated 1 out of 5 stars

Har hørt meget om stedet

Har hørt meget om stedet.
Alle de gæster som kom efter os fik bestilt mad, det end med at vi måtte gå, så dårlig var servicen. Vi fik slet ikke bestilt noget. Sorry men kommer der ikke igen

March 9, 2019
Unprompted review
Thediner logo

Reply from Thediner

Hej Jane,
Tak for jeres anmeldelse.
Jeg beklager, meget, at der skulle være gæster de er ankommet senere end jeres selskab, og som er blevet serviceret før jer.
Dette er selvfølgelig ikke i orden.

Med venlig hilsen
The Diner
Lars Nipper

Rated 5 out of 5 stars

Havde en super god oplevelse

Havde en super god oplevelse , afholdte møde i deres lokaler , og alle gik derfra med en god oplevelse. Er sikker på vi benytter The Diner Vejle igen

February 22, 2019
Unprompted review
Thediner logo

Reply from Thediner

Tusind tak Michael 🇺🇸🍔😁

Rated 1 out of 5 stars

Sandwich med endeskive-brød er almindelig standard

Min familie og jeg har spist på The Diner i Aarhus, og havde en noget så dårlig oplevelse. Vi ankom kl 12.57 og fik at vide at køkkenet først åbnede kl 13. Vi kunne dog godt vente de 3 minutter, vores eneste deadline var biograf kl 14.15. Da vi var klar til at bestille og min datter ønskede tomatsuppe fik vi at vide at det havde det slet ikke mere. Hvorfor mon det så ikke var fjernet fra menukortet? Vi brugte derfor lige 5 minutter ekstra til at beslutte os. Vi bestilte. Derefter ventede og ventede vi. Kl 13.51 var vores mad minus pommes frites klar. Det varede yderligere ca 5 minutter med pommes frites. Ketchup mm måtte vi selv hente i en kasse på et andet bord. Kvaliteten af maden var under al kritik! Bøffen i Wisconsin burgeren var stegt alt for længe. Meget meget tør. Brøddet i BLT sandwich rigeligt ristet og så havde man brugt endeskiven!!! Forestil jer hvor tør en ristet endeskive toastbrød er!!! Vi havde dog ventet så længe at hvis vi ikke skulle miste mulighed for at bruge biografbilletterne var der ikke tid til at klage og vente på nyt mad. Vi skyndte os at spise og kl 14.06 betaler jeg for maden. Ingen tid til hygge. Tiden var jo brugt på at vente på maden. Jeg spurgte dog kokken om det var standarden at man bruger endeskiver i sandwich hos The Diner og fik at vide, at det er det! Jeg er rystet. Gjorde opmærksom på at det synes jeg er meget lav standard.
Desuden var der rigtigt beskidt - også på toiletterne.
Jeg sendte en klage pr mail samme dag og sendte billede med at endeskive-sandwichbrødet. Jeg har endnu ikke har fået svar på min mail. I morgen er det 3 uger siden. Vi spiser aldrig mere på The Diner

February 2, 2019
Unprompted review
Thediner logo

Reply from Thediner

Susanne,
Din anmeldelse er ikke blevet ignoreret.
Men beklager at der ikke er kommet svar retur til dig.
Vi har siden din anmeldelse skiftet ud i ledelsen på The Diner i Aarhus.
Vi har haft en periode, hvor nogle af vores gæster ikke har haft en oplevelse, som The Diner ønsker at stå for. Her er I desværre iblandt.
Det har vi taget konsekvensen af.
Jeg håber du vil besøge The Diner igen, så du forhåbendtlig, ved selvsyn, kan se at din anmeldelse ikke har være ignoreret.
Med venlig hilsen
The Diner
Lars Nipper

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig lækker Steak med en overraskende…

Rigtig lækker Steak med en overraskende lækker barbecue sauce... noget af det bedste jeg har smagt i DK længe... personalet er alle super søde og imødekommende... Tak for begyndelsen på en dejlig lørdag mor/datter aften...

January 12, 2019
Unprompted review
Thediner logo

Reply from Thediner

Tusind tak Laila 🇺🇸😁🥩

Rated 1 out of 5 stars

Aldrig mere the diner!!

Mig og 4 andre venner tager fra holstebro til vejle for at tage på the diner. Vi har hjemmefra set på hjemmeside at man kan få spareribs med bagekartoffel og majs.
Da vi så ankommer. Og skal til at bestille, får jeg af vide at man faktisk ikke kan få hverken majskolbe eller bagekartofler til. Det havde de slet ikke på den restuarent. Så de fører falsk reklame på hjemmesiden da de ikke oplyser om at det kun er nogen steder man ka få det. Nå men vi får så bestilt. 2 spareribs, 2 burger, 1 steak, 1 snackkurv. 1 øl, 1 cola light og 3 alm cola. Så kommer han ned og siger de ikke har flere af den slags øl, fint nok, så finder han en anden øl.. Så går 2 lige ud og ryger så kommer vores drikkevarer, hvoraf jeg spørger hvilken en er light'en til ham som er gået ud for at ryge. Så siger han at det er der ikke nogen som er. Så går han tilbage med den ene, og så kommer der en anden ekspedient ned og siger idet hun afleverer: "der er vist nogen som ikke kunne bestemme sig!"..
Øøh what? Jeg vidste han havde bestilt en cola light men det vidste de åbenbart ikke... så kommer maden. Med en uåbnet mayo bøtte. De glemmer en bestilt snack kurv. Og spareribsene smager fuldstændig udkogte med laurbærblade på, og steaken smager ikke af en skid.. whiskeysovsen efterlod vi alle, det er den dårligste sovs vi længe har fået.. alt i alt en virkelig øv oplevelse for os alle!
De kompenserede dog i form af gratis drikkevare, dip og gratis snack kurv

November 5, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig virkelig øv oplevelse

Virkelig virkelig øv oplevelse. Ude fra set, så ser det enormt godt ud. Man tænker det er et sted, hvor de virkelig går op i deres service og madlavning. Det var desværre ikke tilfældet. Smagsløst, tørt ja direkte uspiseligt vil jeg kategorisere deres mad.
Min kæreste og jeg bestilte en burger menu hver med tilhørende snack kurv. Det eneste, som virkelig var godt var deres hotwings.
Priser, mad og kvalitet hænger bestemt ikke sammen her! Ville ønske jeg havde været forbi trustpilot inden jeg gjorde mit visit.
Absolut skuffende!!

October 14, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mad som smager af ingenting og som er alt for dyr

I Vejle gik vi ind i dineren,hvor vi ville spise lækker mad, efter meget lang ventetid fik vi meget dårlig mad som koster for meget, bestilte en børnemenu som var dyrere end en voksenmenu 99kr hvor min søn valgte den ud fra billedet hvor der skulle være spareribs, mais ,bagt kartoffel, hvor han fik serveret et usselt stykke spareribs med pomfritter ,svaret om hvorfor det ikke levede op til det der var forventet ,var bare flabet.
Vores burgere smagte af ingenting ,425kr for skrammel

October 7, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ALDRIG IGEN!

Vi besøgte desværre The Dinner igår i Vejle - det var helt ufatteligt dårligt og Dyrt - vores mad var uspiseligt og smagsløst. Vi efterlod det mest på bordet da vi gik. Hvis det var muligt ikke at gi en stjerne ville jeg gøre det. Konceptet er ellers fedt, men utroligt dårlig mad. - tjeneren kiggede på mig som om jeg var fra en anden planet da jeg fortalte om hvor ringe maden var, men hvis vi bare havde tjekket Trustpilot først kunne vi se vi bare skulle ha kørt forbi. Vi kommer ALDRIG tilbage.

September 24, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service og restaurant.

Har prøvet 1 gang i vejle og 2 gange i Randers.
Og mums begge steder har der været fint service.. især i Randers virkede tjeneren sød, og når man spurte om noget var han ærlig omkring det hele.
Kommer gladeligt igen. :D
Jeres Burgere er også utroligt gode og så bliver man mæt. :D

September 14, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårligt

Min søster og jeg var på besøg hos The Diner i Vejle. Maden var utrolig dårlig. Pomfritterne var smagløse. Bøffen i vores burger var uspiselig, og vi var nødt til at pille den ud af bollen. Personalet mente at det nok var deres hjemmelavede krydderi, som vi ikke kun li. Men nej, det var kødet der var et eller andet galt med. Colaen var ikk Coca cola, hvilket personalet ikke oplyser os om, selvom de reklamerer med Coca cola i hele restauranten. Man forventer bedre kvalitet, til den pris de vælger at køre med. Vi skal hvertfald aldrig derhen igen.

September 12, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig oplevelse i Vejle

Dårlig oplevelse i Vejle. Købte menu, burger og fritter smagte godt. Jeg rejste mig op og gik tjeneren med det lyse hår og knold som hestehale i møde da min cola ikke smagte godt, jeg spurgte om det var light? Fik svaret nej og han gik hastigt videre og al dialog stoppede her.
Mvh. Morten

September 5, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Var på The Diner i Vejle

Var på The Diner i Vejle gik efter at have ventet en halv time uden betjening. Personalet havde mere travlt med at anvise pladser end at betjene de kunder der allerede sad i resturenten. Kunne se at flere af dem det sad og ventede, da vi kom, endnu ikke var blevet betjent, da vi gik. Så går det rigtig meget hurtigere på Mac.
Få dog styr på dit personale, de rente rundt efter hinanden som små høns

May 13, 2018
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

The Diner Viby - elendig kundebetjening

Lillejuleaften kan være lang, men drengene og jeg tog i RaceHall i Viby til gocart og Oklahomer Burger menu til samlet pris på 500 kr pr. deltager. Efter 30 minutters race var det spisetid. Der var 3 kunder foruden os i restauranten, men til trods for det, blev vi først tilbudt drikkevarer efter en halv times venten. Jeg måtte selv gå op til disken og blive bedt om at få drikkevarer og afgive min bestilling. Utroligt at dette kan foregå. De to ansatte i restauranten - en yngre kvinde havde andre gøremål og forsvandt en halv times tid lige efter vi ankom. Kokken, ligeledes en yngre mand, stod for maden og han måtte selv tage imod bestillinger. Ærgerligt med den oplevelse. Amatøragtigt og udueligt personale. Vi kommer troligt hvert år, men tror at vi springer The Diner over næste gang. Ser nu at restauranten har mange meget negative omtaler - den lukker nok snart!

December 23, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

The Diner Viby J!

Deres julebuffet er ikke egnet som menneske føde, ikke engang som dyrefoder!
Der var ikke gjort noget som helst ud af det de kalder julemad!
Cafeen mindede om en sørgelig begravelse.
Kvaliteten og pris hængte hvertfald ikke sammen!
De griner på vej i banken, vi græder!

December 10, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg synes det er uacceptabelt at vente 40 min

Jeg synes det er uacceptabelt at vente i 40 minutter på 3 løse burgere. Og så var de ikke varme varme da de endelig kom. Servicen startede godt ud, men synes da virkelig jeg blev pirret til det yderste når de går mens jeg snakker til dem!
Bordet ved siden af valgte til sidst at gå.
Fedt og flot koncept , meen find lige nogle der kan styre et køkken og få servitrutterne lidt op i tempo . De skal kun have 1 stjerne, for det var bestemt ikke 405 ,- værd!
Denne anmeldelse omhandler The Diner randers.

October 15, 2017
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look