Tragsmitfassung Reviews 

Sehr schlechter Kundenservice!
Nach einer langen Lieferzeit, Artikel in der falschen Farbe erhalten, zwei weitere Artikel wegen Abweichung von Artikelbeschreibung zurückgegeben. Retoure liegt dort laut Sendungsverfolgung seit dem 5.11 vor. Seither keinerlei Informationen mehr. Keine Bestätigung über den Erhalt der Retoure, keinen Ersatz für den falsch gelieferten Artikel, keine Rückerstattung und keine Antwort auf bisher 3 Mails im Kundenservice! Das war meine zweite, allerdings letzte Bestellung. Wenn ich könnte würde ich keine Sterne geben.

Fast drei Wochen auf Bestellung gewartet, Qualitativ nicht gut, schöner Schnitt, aber Stoff wirkt billig und fast sich nicht weich, sondern nur künstlich an.
Richtig geärgert habe ich mich jedoch, dass ich die Versandkosten der Retoure nicht zurück erstattet bekommen habe und tatsächlich hiess es bei Nachfrage, wann ich mit meinem Geld rechnen kann, Retoure wäre nicht eingegangen.
Einen Tag später war das Geld auf dem Konto.
Ich werde dort nicht mehr bestellen, Lieferzeit zu lange, Kundenservice nicht zufriedenstellend und dann auch noch doppelte Versandkosten. Geht gar nicht.

Nach einem Kofferdiebstahl auf einer Zugfahrt hatte meine Frau leider auch ihre drei Lieblingspullover verloren. Ich habe lange nach den gleichen gesucht und sie schließlich hier gefunden. Das Problem: Wir wohnen in Frankreich und der Shop liefert normalerweise nicht dorthin.

Ich habe einfach mal hingeschrieben und Vanessa war unglaublich nett! Sie hat extra eine Bestellung für uns angelegt und den Versand nach Frankreich organisiert. Wenige Tage später waren die Pullover da und meine Frau überglücklich 😊

Vielen Dank nochmal an Vanessa und das ganze Team! So einen Kundenservice erlebt man selten. ❤️

Hose war wie versprochen, sehr gutes Material und auch die Passform perfekt.
Immer wieder gerne 🤗

Vor 4 Tagen kam die Bestellung an. Der Blazer wurde in einer falschen Farbe geliefert. Bis heute keine Rückantwort erhalten. Kundenservice sieht anders aus.

Das Material ist unangenehm, der Schnitt unmöglich (Ärmel zu lang, dafür Body viel zu kurz), die Retoure wird auf die Kunden abgewälzt und für die Erstattung abzüglich der Retoure Kosten veranschlagen sie nochmal 14 Tage. Ich finde das viel zu lang! Was tun sie einen halben Monat mit dem Geld? Qualität der Kleidung, Retoure und Rückerstattung sind nicht gut. Nie wieder würde ich da einkaufen.

Ich würde ja gerne 5 Sterne geben.. aber mein Paket ist nicht angekommen. Obwohl zugestellt steht. Kundenservice mehrfach geschrieben- hab nie eine Antwort bekommen. Es handelt sich immerhin um 161€!!!

Hallo ich bin total begeistert.
Lieferung war sehr schnell, Verpackung war echt sehr schön.
Der Pulli ist der Hammer. Super Qualität.
Super Passform sieht angezogen echt mega aus.
Werde demnächst wieder eine Bestellung machen.
Liebe Grüße Steffi

Sehr enttäuscht!
Sehr lange Lieferzeiten (über 2 Wochen). Und Ebenso lange ( sogar noch länger) dauert die Retouren Bearbeitung. Beim Kundenservie (auf dessen Antwort ich ebenfalls ewig gewartet habe!), wird man immer nur um Geduld gebeten und man solle doch das Geld am besten schon überweisen damit man Mahnungen vermeidet, das Geld würde man nach Bearbeitung dann zurückbuchen. Davon kann ich nur abraten! Ich hab die Zahlung pausiert. Klingt mir sehr suspekt dieses Vorgehen. Auch wenn es ein „Familienbetrieb“ ist mit wenig Angestellten, sollte man sich mehr um organisatorische Dinge kümmern, als 20 Videos jeden Tag zu drehen und online zu stellen. Dann wären die Kunden sicher auch zufriedener. Zudem müssen die Versandkosten auch noch vom Käufer getragen werden bei einer Retoure! DJ d ich sehr unverschämt, da die Pakete teils ja recht groß sind.

Tolle Teile und eine super Qualität, leider sind die Teile so groß das sie an mir wie ein Zelt aussehen, so schade.
Musste leider viel zurückschicken einfach wegen der Größe.

Ziemlich lange Lieferzeit, dann wurde auch noch bei zwei bestellten Teilen eins in der falschen Farbe geliefert. Habe direkt eine E Mail geschrieben, danach kam tagelang keine Antwort. Dann kam eine Mail mit dem Wunsch dass ich Fotos der Artikel schicke, was ich auch am selben Tag tat.Seitdem wieder keine Antwort, kein Retourenschein.Kundenservice geht anders .Werde dort wohl nichts mehr bestellen. Update:Nach mehreren Tagen kam dann eine Email mit einer Entschuldigung und das Angebot die Strickjacken auszutauschen, was ich als selbstverständlich sehe ,aber wieder kein Retourenschein und nur bla bla .Ich habe am selben Tag geantwortet dass ich einfach meine bestellte Ware möchte, und oh Wunder....wieder keine Antwort mehr, das ist schon bedenklich unseriös!

Ich habe zum ersten Mal bestellt und bin mit den Kleidungsstücken sehr zufrieden. Der Versand hat etwas gedauert, war aber angekündigt und somit transparent für mich. Ich habe meine 2. Bestellung schon auf den Weg gebracht und freue mich sehr. Ein tolles Team mit viel Herzblut und wunderschönen Outfits.

Ich habe heute meinen Pulli bekommen. Er war liebevoll verpackt. Und er ist wunderschön.

Ich bin von meiner Bestellung bei trags mit fassung absolut enttäuscht.

Bei einem Pullover ist der Kragen unsauber vernäht. An einer Seite steht der Stoff am Nahtende etwa einen halben Zentimeter über. Für mich ist das ein eindeutiger Verarbeitungsfehler, der bei einer ordentlichen Qualitätskontrolle auffallen müsste.

Ein zweiter Pullover hat bereits deutlich an Farbe verloren. Auch hier bin ich von der Qualität sehr enttäuscht.

Ich habe mich deswegen bereits Anfang der Woche per E-Mail an den Kundenservice gewandt und sogar ein Foto des fehlerhaften Kragens mitgeschickt.

Statt einer zufriedenstellenden Klärung erhalte ich nun eine Aufforderung, meine gekauften Artikel zu bewerten.

Mein Fazit: Ich bin mit der Qualität der Ware absolut unzufrieden. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen und kann die Pullover aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Trag’s mit Fassung.

Ich habe Kleidung bestellt und über Klarna auf Rechnung gekauft. Eine Bestellbestätigung per E-Mail habe ich jedoch nie erhalten. Im Paket lag lediglich ein Lieferschein mit einer Bestellnummer, aber ohne Einzelpreise.

Da ich einen Teil der Artikel zurücksenden möchte, habe ich mehrfach versucht, den Shop per E-Mail zu erreichen. Leider habe ich seit über einer Woche keine Antwort erhalten. Auch das Retourenportal funktioniert bei mir nicht, da meine E-Mail-Adresse offenbar nicht akzeptiert wird beziehungsweise eine Fehlermeldung erscheint.
Dass auf Social Media weiterhin Werbung stattfindet, während ich auf eine Antwort zu meiner Bestellung und Retoure warte, hinterlässt bei mir einen sehr enttäuschenden Eindruck.

Nachtrag: Die Rückerstattung ist inzwischen erfolgt. Die Rücksendung musste ich selbst organisieren und bezahlen (7,69 € DHL), da das Retourenportal nicht funktionierte. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war leider weiterhin sehr schwierig. Immerhin wurde die Retoure letztendlich erstattet.

Ich bestellte einen Blazer und einen Pullover.
Gekommen ist der bestelle Pullover, aber nicht der Blazer. Stattdessen ein 10%Casmer Pullover.
Ich schrieb eine Email und bekam keine Antwort, ich schrieb eine zweite Email und bekam die Antwort, ich soll ein Foto einschicken und dann bekäme ich einen Retourenschein.
Das war vor einer Woche, bisher habe ich keine weitere Antwort erhalten!
Der sogenannte Butterstoff ist einfach nur 50% Polyester, 45% Viskose. Fühlt sich ganz, ganz billig an. Und ist definitiv zu teuer!

Würde hier nichts mehr bestellen und hoffe, dass ich irgendwann eine Antwort erhalte und die Sachen zurückschicken kann.

Das erste Mal bestellt. Pullover unterirdisch schlechte Qualität. Versand 5,90 Euro, Retoure 6,19 Euro. Na herzlichen Glückwunsch :(

Ich habe zwei super schöne Pullover gekauft, die noch schöner als erwartet sind. Sie überzeugen von der Qualität und Passform. Ich ziehe lediglich einen Stern ab, weil die Wartezeit von der Bestellung bis zur Lieferung EXTREM lang war. Wenn wann damit leben kann, ist's okay.
Ansonsten wird das nicht mein letzter Einkauf gewesen sein und ich empfehle diesen Shop.

Ich bin super zufrieden. Ich habe schon mehrere Bestellungen aufgegeben. Die Kleidung hat eine super Qualität und sieht Mega Toll aus😍.Der Kundenservice ist Kundenfreundlich und Retouren werden zeitnah bearbeitet. Ich werde noch öfter bestellen.

Also ich bin treue Stammkundin bei TmF sowie im Onlineshop als auch bei den Lives. Ich bin immer sehr zufrieden mit den Klamotten und kann die negativen Kommentare hier nicht nachvollziehen. Einzig der Versand dauert etwas länger (man wird aber darauf hingewiesen) aber kein Wunder bei diesem riesigen Bestellaufkommen! Es gibt so viel Auswahl und Meli und liebes Team legen großen Wert auf gute Qualität und ich hab bis jetzt immer eine Antwort bekommen wenn ich mal den Kundenservice brauchte bzgl. Lieferzeit oä. und mein Kleiderschrank ist jetzt so viel bunter, bei diesen Hammer Farben,kein Wunder, Danke!