Tropicaflore Reviews 

Reply from Tropicaflore

May 2, 2022

Hello,
We are responding to your message.
You placed an order with us on April 10, 2022.
As the item was out of stock, we refunded you on April 21, 2022.
We are sorry for this inconvenience.
Kind regards
Tropicaflore Team

Reply from Tropicaflore

Dec 3, 2021

Bonjour,
Nous accusons réception de votre message.
Tout d'abord, nous tenons sincèrement à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre site ainsi qu'à nos produits.
Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour que pour nos clients soient satisfaits.
Dans l'attente de votre prochaine visite sur Tropicaflore, nous restons à votre disposition pour toute autre information.
Cordialement,
L'équipe Tropicaflore

Reply from Tropicaflore

Jul 26, 2021

Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant le Plumbago reçu en mauvais état.
Nous vous accordons une remise de 20% sur son prix sous condition que la plante se remette par vos soins : la mettre en plein soleil et laissé un substrat humide.
Si dans un délai de 2 semaines la plante ne récupère toujours pas, veuillez nous recontacter pour nous informer et activer la garantie.
Cordialement,
L'équipe Tropicaflore

Reply from Tropicaflore

Dec 9, 2020

Hello,
We received your message.
We are very sorry for the lack of communication.
After further checks, the delivery for the Plumeria rubra can take up to 27 working days. See the link below:
https://www.tropicaflore.com/specialites/plumeria/plumeria-rubra-blanc-a-coeur-jaune#/143-taille_de_la_plante-pot_de_6_litres_100_120_cm
We are doing our best so that the plant is shipped as soon as possible!
We apologize once again for this inconvenient and we remain at your disposal for further questions via e-mail!
Many thanks for your patience and understanding!
Best Regards,
Tropicaflore Team

Reply from Tropicaflore

Oct 12, 2020

Hello,
We received your message.
The two Eriobotrya japonica will be shipped this week as soon as possible.
Thank you for your patience.
Kind regards
Tropicaflore Team

Reply from Tropicaflore

Aug 31, 2020

Bonjour,
Nous bien pris en compte votre message.
Nous sommes désolés si la plante reçue ne répond pas à vos attentes.
Pour pouvoir  évaluer l’état de la plante et vous apporter une solution,  veuillez nous envoyer des photos du produit dans son ensemble.
Nous vous remercions de votre compréhension et collaboration.
Cordialement
L'équipe Tropicaflore

Reply from Tropicaflore

Jul 13, 2020

Bonjour,
Nous bien pris en compte votre message.
Nous sommes désolés si la plante reçue ne répond pas à vos attentes.
Pour pouvoir  évaluer l’état de la plante et vous apporter une solution,  veuillez nous envoyer des photos du produit dans son ensemble et avec un centimètre à côté si la taille n'y est pas à l'adresse email feedback@tropicaflore.com.
Les photos ne sont pas contractuelles, elles montrent les plantes à l'âge adulte dans la plupart des cas.
Nous vous remercions de votre compréhension et collaboration.
Cordialement
L'équipe Tropicaflore