Totales Chaos, schlechtester Kundenservice
Totales Chaos! Nie wieder bestelle ich dort!
Ich habe zwei T-Shirts bestellt: für meinen Parnter und mich. Weil auf der Website angegeben, habe ich eine Nummer kleiner bestellt, da die Shirts sehr groß ausfallen sollen.
Ich bekam über eine Woche keinerlei E-Mail, weder Bestellbestätigung noch Versandtbestätigung, obwohl das Geld bereits mit Paypal gezahlt wurde.
Erst nachdem ich eine E-mail schrieb und nachfragte, was mit meiner Bestellung sei, kam kommentarlos einen Tag später die Versandtbestätigung.
Als die T-Shirts ankamen waren beide zu klein! Es fällt also nicht wie angegeben größer aus! Also wollten wir die Shirts umtauschen / zurück schicken. Ich habe eine E-Mail und auch über das Kontaktformular Kontakt zu dem Shop aufgenommen, wie auf der Website beschrieben. Seit über einer Woche erhalte ich wieder keinelei Rückmeldung wie es mit dem Rückversandt / Erstattung / Umtausch aussieht. So einen schlechten und ignoranten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich rate davon ab, hier einzukaufen.
EDIT: Habe die Sachen (ZUM GLÜCK MIT EINWURF!) zurück geschickt. Nachdem ich zwei Wochen später immer noch keine Rückzahlung erhalten habe, ich telefonisch niemanden erreicht habe, sowie per E-Mail keine Antworten bekam, habe ich mich über Instagram an die Firma gemeldet. Hier bekam ich freche Antworten auf meine Beschwerde, das alle anderen Kunden IMMER zufrieden seien. Nach 17 Tagen habe ich nun endlich mein Geld zurück erhalten.