Onbetrouwbaar. Onbekwaam. Onbehoorlijk.
De algehele slechte beoordeling op Tweakers.net is volkomen terecht. Geef deze winkel NIET het voordeel van de twijfel.
Als consument kom je snel op deze winkel uit, omdat de afhaalprijzen van hun producten bijzonder laag zijn. Dit in combinatie met hun velen filialen maakt het erg aantrekkelijk om iets op afhalen te bestellen.
Ik raad alle consumenten af om hiervan gebruik te maken. Als je van te voren belt is alles op voorraad en staan alle lichten op groen. Eenmaal in de winkel aangekomen betreft het een gebruikt product. De order is niet langer in het systeem te vinden. Het telefoongesprek wat je dertig minuten eerder met iemand hebt gevoerd kan diegene zich niet meer herinneren. Desondanks het feit dat de verkoper dankzij zijn accent een zeer herkenbare stem heeft, claimt hij dat hij nooit achter de telefoon zit. Vervolgens zie ik hem nog geen vijftien minuten later achter de balie een telefoongesprek voeren.
Voor al deze ongemakken wordt verder geen verklaring gegeven. Het gedrag van de verkoper wekt bij mij de indruk dat ze volledig op de hoogte zijn van hun werkwijze. De mededeling over het showroommodel, werd naadloos gevolgd met een verkooppraatje over alternatieve producten. Het mogen duidelijk zijn, dat wanneer ik als consument naar een winkel kom om iets op te halen, ik niet aan het shoppen ben. Ik verwacht het desbetreffende product, netjes verpakt en klaar om opgehaald te worden. Het enige acceptabele alternatief is een beter product voor de prijs van het originele product.
Wat Klein doet is stunten met aanbiedingen die ze niet waar kunnen maken, om vervolgens in de winkel een ander product met een hogere marge aan de consument aan te smeren. Dit noem ik lokken, inpakken en afdrogen.