Weidenprofi verhindert schlechte Rezensionen
Ich habe Haselnussflechtzäune bei dem Portal der Weidenprofi GmbH "naturgeflechte24.de" mit dazugehörigem Zubehör wie Pfosten und Verschraubungen bestellt und geliefert bekommen.
Kurz darauf wurde ich zu einer Rezension aufgefordert. Mittlerweile hatte sich allerdings herausgestellt, dass die gelieferten Pfosten voller Risse (teilweise über 1cm über fast die gesamte Pfostenlänge) waren, ebenso wurden Pfosten verwendet, die bereits eingewachsene und verrindete Spalten haben. Weidenprofi hat sich dabei auf den universellen Standpunkt gestellt, dass das "kein Reklamationsgrund" sei. Mittlerweile habe ich mir selbst Pfosten gekauft, die diese Merkmale nicht aufweisen. Zusätzlich bekam ich den Rat: "Bei größeren Rissen können Sie, wenn sie optisch stören, mit Holzkitt, Epoxidharz oder einem speziellen Reparaturset die Risse füllen." Was zusätzlichen Aufwand und Kosten bedeutet hätte. Daher habe ich mir selbst Pfosten gekauft, die diese Mängel nicht aufweisen.
Zu dieser Reklamation fand ein Mailverkehr statt, in dem ich deutlich machte, dass ich keine gute Rezension abgeben kann. Wohl um das zu verhindern, hat Weidenprofi GmbH meinen Account gesperrt. Interessant sind die Bedingungen, die Weidenprofi für Rezensionen erstellt hat: "Eine Überprüfung der Bewertungen hat wie folgt stattgefunden:
Kunden erhalten einen Link zum Bewerten der Produkte. Es handelt sich dabei um einen individualisierten Link, den nur Verbraucher erhalten, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich bei uns erworben haben.
Die Gesamtnote wird vom System berechnet und beruht auf den geprüften Bewertungen."
Aufgrund dieser Bedingungen halte ich die auf der Homepage mit 4,75 von 5,00 als "sehr gut" qualifizierte Bewertung für fragwürdig. Das bestätigt sich auch darin, dass in anderen von Weidenprofi nicht kontrollierten Bewertungsportalen praktisch durchweg negative Bewertungen vorzufinden sind. Da unterschätzt allerdings Weidenprofi die Transparenz im Zeitalter des Internets.