Weidenprofi Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Hilfe schnell, Ware schön.

Ich habe bei Weidenprofi zwei Rankgitter aus rostendem Metall bestellt.
Diese wurden von einer Spedition kräftig verbogen geliefert.
Fotos gemacht, an den Kundendienst geschickt, sofort Antwort erhalten: Natürlich werden die Rankgitter ersetzt.
Die kamen, waren diesmal unversehrt und sehen toll aus.
Was ich herausragend fand, war der persönliche, schnelle und freundliche Kundendienst der Firma selbst.

June 10, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Weidenprofi verhindert schlechte Rezensionen

Ich habe Haselnussflechtzäune bei dem Portal der Weidenprofi GmbH "naturgeflechte24.de" mit dazugehörigem Zubehör wie Pfosten und Verschraubungen bestellt und geliefert bekommen.
Kurz darauf wurde ich zu einer Rezension aufgefordert. Mittlerweile hatte sich allerdings herausgestellt, dass die gelieferten Pfosten voller Risse (teilweise über 1cm über fast die gesamte Pfostenlänge) waren, ebenso wurden Pfosten verwendet, die bereits eingewachsene und verrindete Spalten haben. Weidenprofi hat sich dabei auf den universellen Standpunkt gestellt, dass das "kein Reklamationsgrund" sei. Mittlerweile habe ich mir selbst Pfosten gekauft, die diese Merkmale nicht aufweisen. Zusätzlich bekam ich den Rat: "Bei größeren Rissen können Sie, wenn sie optisch stören, mit Holzkitt, Epoxidharz oder einem speziellen Reparaturset die Risse füllen." Was zusätzlichen Aufwand und Kosten bedeutet hätte. Daher habe ich mir selbst Pfosten gekauft, die diese Mängel nicht aufweisen.
Zu dieser Reklamation fand ein Mailverkehr statt, in dem ich deutlich machte, dass ich keine gute Rezension abgeben kann. Wohl um das zu verhindern, hat Weidenprofi GmbH meinen Account gesperrt. Interessant sind die Bedingungen, die Weidenprofi für Rezensionen erstellt hat: "Eine Überprüfung der Bewertungen hat wie folgt stattgefunden:
Kunden erhalten einen Link zum Bewerten der Produkte. Es handelt sich dabei um einen individualisierten Link, den nur Verbraucher erhalten, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich bei uns erworben haben.
Die Gesamtnote wird vom System berechnet und beruht auf den geprüften Bewertungen."
Aufgrund dieser Bedingungen halte ich die auf der Homepage mit 4,75 von 5,00 als "sehr gut" qualifizierte Bewertung für fragwürdig. Das bestätigt sich auch darin, dass in anderen von Weidenprofi nicht kontrollierten Bewertungsportalen praktisch durchweg negative Bewertungen vorzufinden sind. Da unterschätzt allerdings Weidenprofi die Transparenz im Zeitalter des Internets.

June 16, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Robienenzaun nach 4 Jahren Kernschrott

Habe Robinienzaun Baldo und eine Rollmatte gekauft. Die Rollmatte hat keine zwei Jahre überstanden und ist Kernschrott. Der Zaun welcher unter einem Baum Wettergeschützt steht, fällt ebenfalls auseinander. Ich kann gar nicht glauben das es Robinie sein soll.
Ich kann nur davon abraten.

May 21, 2025
Unprompted review
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Reply from Weidenprofi

Sehr geehrter Kunden,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unsseren Flechtzäunen aus Robinie gemacht haben. Wir haben dieses Produkt mittlerweile aus dem Programm genommen, da es nicht unseren Qualitätsansprüchen entspricht.

Wir verkaufen künftig nur noch Robinienzäune aus Vollholz, da hier die Haltbarkeit wesentlivch höher ist. (25-30 Jahre)

Rated 1 out of 5 stars

Artikel nach ca. 2-3 Monaten defekt

Habe einen Pflanzkasten aus Holz für 180 Euro gekauft. Artikel wurde montiert geliefert. Nach ca. 2-3 Monaten im Einsatz (mit Erde befüllt und der Witterung ausgesetzt) fällt alles auseinander. Umtausch oder Kostenübernahme lehnt der Händler ab.

July 14, 2024
Unprompted review
Weidenprofi logo

Reply from Weidenprofi

Sehr geehrter Herr Scheller,
Sie haben einen Pflanzkasten aus Lärche gekauft. Dieser Pflanzkasten hält definitiv länger als 2-3 Monate.

Nicht desto trozt haben Sie 2 Jahre Garantie wie bei jedem anderen Produkt auch. Eine Reklamation konnte ich in ihrem Konto nicht finden, daher gehe ich davon aus, dass sie uns keine Gelegenheit gegeben haben, das Problem zu beseitigen.

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