Wöhrl - Mode Mit Starken Marken Reviews 

Aktuelle Aktion: laut diverser Hinweise sind Etiketten mit grünem Punkt ausgenommen- alles gut... an der Kasse erfährt man dann, dass auch weitere Marken bzw "Shops" ausgenommen sind, da diese " nicht mitmachen "...
Also gilt: Alles bitte doppelt checken...
Transparenz und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus...

Ich möchte hier mal was loswerden. Da bekommt man Gutscheine zugesandt und dann der ellenlange Zusatz wofür die Gutscheine nicht gelten. Macht einkaufen so Spaß ? Wenn ich immer erst schauen muss, wofür kann ich denn den Gutschein überhaupt verwenden ? Es scheint ja so gut wie alles ausgenommen zu sein. Dann sollte mir WÖHRL lieber erzählen, wofür ich den Gutschein einlösen kann ‼️ oder wird darauf spekuliert, diesen nicht einlösen zu können ?
Von der Aktion ausgenommen sind Ganzjahresartikel (mit einem grünen Punkt gekennzeichnet), GÜRTEL, STRÜMPFE, KRAWATTEN, WÄSCHE sowie die Marken ARECO, BIANCA, BYREDO, CHARMLINE, CINQUE, CREED, DIPTYQUE, EFIXELLE, ELBSAND, GÖTTMANN, ICEPEAK, JOOP!, JOOP! JEANS, KHUJO, KJ BRAND, L. CREDI MUNICH, LASCANA LSCN, LIDEA, LLOYD, LUHTA, MARC-ANTOINE BARROIS, MARC O’POLO, MARC O'POLO DENIM, MARIA GALLAND, MARIE JO, MILESTONE, MISS LAGOTTE, MONARI, MUNICH FREEDOM, NITZSCHE, OLYMP, OUI, P.A.C., PME LEGEND, PRIMADONNA, RAGMAN, RUKKA, SEEBERGER, STRELLSON, VENICE BEACH (Bade), WAPITI, WATERCULT, WELLENSTEYN, ZAIDA als auch gekennzeichnete Artikel und Partnerfirmen

Habe (Samstagabend, Stadtfest) einen Pullover für 99.99€ erstanden, 10€ Aktionsrabatt, bezahlt um 19.15 Uhr abends. Außer mir gab es keinen weiteren Kunden an der Kasse, die von zwei(!) Mitarbeiterinnen bestückt war. Da die AirportDJ Musik vor Wöhrleingang äußerst laut war, konnte ich das Piepen des Sicherheitsetikettes nicht hören, das die Mitarbeiterin vergessen hatte zu entfernen. Der Kundenservice teilte mir am Montag mit, es täte ihm leid, dass ich jetzt nochmal 60km extra Anfahrt hätte. So etwas könne halt mal passieren. Ursprüngliche Ersparnis, nochmal Zeit, Sprit, Parkkostenaufwand etc - da könne man nichts machen, wäre halt mal so.
Das war's also zum Thema "Service".

Ich habe eine Jeans bei Wörhl bestellt die mir aber leider nicht gepasst hat. Ich wusste dass 2,99 Euro für die Retoure zu entrichten sind, habe es auch sofort bezahlt. Nun kam wieder eine Zahlungsaufforderung von Ratepay über 4,95 Euro, die ich noch zu bezahlen hätte. Ich hatte eigentlich vor eine andere Hose bei Wöhrl zu bestellen, das werde ich jetzt aber sein lassen. Nicht zu empfehlen!

Habe eine online Bestellung getätigt und Ware passte nicht, habe sie zurückgeschickt und muss jetzt Rücknahmekosten und Versandkosten bezahlen. Werde auf keinen Fall mehr bei Wöhrl über den Onlineshop bestellen.

Ich habe einen Einkauf im Wöhrl-Onlineshop vorgenommen. Leider musste ich den von mir bestellten retournieren, da dieser zu klein war. Lt. AGB´von Wöhrl fallen für mich bei einer Retoure anteilige Retourenkosten von 2,99 Euro an, die ich auch SOFORT an ratepay GmbH üerwiesen habe. Nun erhielt ich zusätzlich eine Aufforderung, zusätzlich 4,95 Euro auch noch für den Erhalt bzw. den Versand an mich für meine Bestellung zu begleichen, owohl dazu in den AGB`s von Wöhrl nichts steht und auch ansonsten der Besteller nicht davon in Kenntnis gesetzt wird, ausser, das eben diese 2,99 Euro zu zahlen sind.IIch habe den mehrfach den Kundendienst telefonisch kontaktet. Das 1. Gespräch: ich muss die 4,95 Euro nicht zahlen, schriftlich bekomme ich das aber nicht?! Das 2. Gespräch mit meinem Hinweis, das dazu nichts in den ABG steht:Antwort, das interessiert nicht, ich habe die 4,95 Euro zu zahlen. Danach habe ich mehrere e-Mails geschrieben und meinen Einkauf widerrufen. Ich bat um einen Hinweis zu den 4,95 Euro auf der web-Seite bzw. die rechtsverbindliche Grundlage für die Berechnung. Die Antwort von Wöhrl:" Sie müssen die 4,95 Euro zahlen, diese sind noch offen!" Sonst nichts.Ich bin einfach nur fassungslos und diese 4,95 Euro werde ich auf keine Fall zahlen!
Ich möchte ALLE Kunden davor warnen, im Onlinsshop von Wöhrl etwas zu bestellen und zu retournieren. Für mich ist das sehr unseriös und AGB`s sind rechtsverbindlich sowohl für den Lieferanten als auch für den Kunden.

Wer 6 Tage braucht, um zwei auf Lager befindliche T-Shirts zu versenden, ist leider aus der Zeit gefallen. Es muss ja nicht Same-day-delivery sein, aber fast eine Woche, bis die Sendung auf den Weg gebracht wird, ist definitiv zu lang.Da ging es vor 50 Jahren bei Quelle & Co schneller. Schade

Leider nicht zu empfehlen.
Ich habe Montag Morgen ein T-Shirt bestellt und als es Mittwoch Mittag immer noch nicht versendet war, habe ich beim Kundenservice angerufen, der mir sagte es sei in Bearbeitung und würde innerhalb der nächste 2 Tage versendet. 7 Minuten nach dem Gespräch kam die Stornierung meiner Bestellung per E-Mail.
Sorry, aber wer nicht vorhandene Ware im Onlineshop anbietet und den Kunden erstmal bezahlen und warten lässt ist für mich nicht seriös.

Ich reihe mich ein in die Serie an schlechten Bewertungen. Auch ich bin in die „Versandkostenfalle“ getappt: ein Teil bestellt, entsprach nicht der Erwartung und passte nicht und daher zurückgeschickt. Somit wurden vom Rechnungsbetrag über 7€ einbehalten.
Auch nach schriftlicher Diskussion mit dem Kundendienst kein Entgegenkommen - man hätte zusätzlich zur Rücksendung den Button „Widerruf“ drücken müssen - aha…. Obwohl ich mich vorher auf der Webseite dazu informiert hatte, habe ich es offensichtlich falsch verstanden, weil es einfach in Beamtendeutsch geschrieben ist. So verprellt man also Kunden. Andere Onlineshops bekommen diesen Unsinn auch kundenfreundlich geregelt.
Mich sieht der Shop nicht wieder.

Achtung, hier muß man auch den Hinversand bei einer Rücksendung bezahlen Also 2,99 für den Rückversand, das wäre natürlich ok, aber zusätzlich 4,95 Euro für den Versand der Ware. Auch sehr unfreundlicher Kontakt. Nicht zu empfehlen.

Der online Shop ist nicht einmal diesen einen Stern wert.
Wir haben dort eine reduzierte Jacke bestellt und obwohl sie bei uns bei Wöhrl als nicht reduziert verfügbar ist gestrichen da nicht lieferbar. Um das zu merken brauchte man aber einige Tage. So etwas darf nicht vorkommen.

Die Beratung von Frau Frau Schuster war topp
besser geht’s nicht. Komme gerne wieder in ihr Haus bin schon lange nicht mehr so zufrieden gewesen. Sie kann mehrere Kunden gleichzeitig bedienen und bleibt dabei freundlich und hilfsbereit und aufmerksam.

Keine Größen für kräftige Männer , nur " Knäppchen " , Größen , kein Einkauf ...

Ich habe im Onlineshop bestellt und hatte es mir innerhalb einer Stunde anders überlegt, weil ich woanders ein Kleid gefunden hatte, das mir mehr zusagt. Die Bestellung war noch nicht bearbeitet, eine kundenfreundliche Stornierungsmöglichkeit gibt es nicht - deshalb habe ich eine E-Mail geschrieben, ob ich meine Bestellung wieder stornieren könne. Zwei Tage später - nachdem die Bestellung bearbeitet und versendet wurde - kam eine fast schon unverschämte Antwort, worin ich 'freundlich' belehrt wurde, dass eine Stornierung mit Kosten verbunden wäre und ich mir das nächste Mal besser überlegen solle, ob ich etwas bestelle oder nicht.

Für die Rücksendung darf ich nun zusätzlich zu den normalen Versandkosten nochmal 2.99 wegen einer 'Teilretoure' zahlen, was ich so noch nie bei einem Onlineshop erlebt habe. - Ist ja nicht so, als wären die Kleider nicht teuer genug.

Die zwei Sterne gibt es auch nur, weil die Kleider liebevoll verpackt waren und mir die Qualität zugesagt hat.

Das war das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Bei diesem Unternehmen ist der Kunde leider schon lange kein 'König' mehr. Vielleicht sollte dort ein Umdenken stattfinden - die Konkurrenz schläft nämlich nicht. Kundenorientierung sieht anders aus!

Da war heute eine Verkäuferin (15.05.26) mit blonden Haaren, einem langen Stock in der Hand und einem blauen Hemd, welche mir (Kundin) gegenüber sehr unfreundlich entgegnet ist. Anstatt mich freundlich darauf hinzuweisen, dass ich die falsche Tür betätigte, motzte sie frech, wie oft ich es denn noch versuchen will, die falsche Tür zu betätigen. Unverschämt und frech zugleich. Abgesehen davon ist Whörl ein toller Laden!

Wir sind regelmäßiger Kunde bei Wöhrl. Auch gestern wurden wir von Frau Siegler sehr gut beraten und betreut, haben ein sehr schönes Kleid zur Hochzeit unseres Sohnes für meine Frau erstanden. Ein Armutszeugnis für die Fa. Wöhrl ist es jedoch, wenn man ein Kleid für über 200 € kauft, dass einem der Papierbeutel in Rechnung gestellt wird. Soll ich ein derartiges Textil in die Hand nehmen oder in die Einkaufstasche stecken? Mit ein paar Socken würde ich das tun. Traurige Welt.

Habe Gutschein bekommen 10€,20,30€ habe 7 Sachen gefunden und gerechnet welche Gutschein wo, am Ende nur bei einer Sache 10€ abgezogen. Das ist nicht das erste mal. Sehr enttäuscht !!!
Große Werbung mit Rabatten die Sie gar nicht bekommen. Nächste Mal kaufe lieber online.

Unfreundlich ich dürfte kein Kleid für einen Abschlussfeier anziehen

Woehrl hat mir eine völlig zerknitterte Hose zugeschickt. Diese habe ich umgehend retoruniert. Nun klappt es nicht mit der Rückzahlung.

Woehrl verwendet Paypal als Zahlungsdienstleister - der bekannterweise sehr problematisch sein kann, da es dort keine Kundenkontaktmöglichkeiten gibt. Nur ein Cahtbot, der einen nicht versteht.

Somit konnte trotz unzähliger Chatbot Nachrichten, Anrufversuche, ausgefüllten Formularen der Paypal Service von mri nicht erreicht udn das Problem nciht gelöst werden. Es scheint mal wieder eine technische TRansaktions-Sperre bei Paypal zugeben, die ich als Kunde nciht aufheben kann. Und Paypal ist unerreichbar für mich.

Woehrl könnte den Business Support von Paypal kontaktieren, tut es aber ebenfalls nicht und trägt nicht zur Problemlösung bei - die Woehrl letztlich mit zu verantworten hat, da Woehrl nur diesen ZAhlungsdienstleister zur Auswahl stellt. Ich hätte NIEMALS Paypal verwendet, wenn es bei Woehrl Kreditkartenzahlung gäbe (womit es nie Probleme gibt, da das noch anständige Kreditinstitute sind im Gegensatz zu so einem durchautomatisiertem digitalen Müll wie Paypal).

Nun droht MIR ein widerrechtliches Inkasso-Verfahren. Weil alles digitalisiert udn automatisiert ist ohne Kontaktmöglichkeiten. Und wenn das Geld nicht zu Paypal zurück kommt, wird automatisiert dieser Inkassoprozess gestartet (mit einem ebenfalls voll automatisiertem Inkasso-Unternehmen, das ebenfalls keine Kundenkontaktmöglichkeit hat).

Da kann man nur sagen: schöne neue digitatlisierte Welt! Am besten man kauft ncihts mehr. Aber schon gleich gar nciht bei Woehrl.

Ich rate dringend ab, bei Woehrl zu bestellen - außer man möchte sich gerne ähnlichen Ärger einhandeln, wei ich ihn gerade habe.

Bestellung aufgegeben, Geld überwiesen und nichts mehr gehört. Strafanzeige erstattet