Veldig god hjelp fra kundeservice for å få samkjøring på bestilling av 2 Tinde loungegrupper og Fjelltopp loungestoler. Rask levering fra Bring. Møblene var godt pakket. Møblene er enkle å montere, me... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fornøyd med levering mm ! Meget skuffet over taket ! Det kommer vann inn ! Når du åpner taket, må du åpne veldig forsiktig etter rengn ! Det drypper masse vann inn i fra lamellene ! Tror de skulle ha... See more
Company replied
Bra respons på de problemene som oppstod. God service. Monteringsbeskrivelsen av pergola kan med fordel forbedres - spesielt angående skyvedører, men også oppgi toleranser (f eks lodd og vater: max... See more
Company replied
Veldig hyggelig og hjelpsom betjening underveis i prosessen med bestillingen. Har ikke mottatt hele ordren enda (ikke på lager). Mottak av dellevering med Bring gikk også etter plan. Veldig fornøyd -... See more
Company replied
4.1
Great
35 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Gardia
Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd 😊 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Velkommen tilbake!
Fint produkt og rask levering.
September 2, 2026
Reply from Gardia
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du er fornøyd med både produktet og levering😊
Reply from Gardia
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med rask levering. Velkommen tilbake! 😊
God kvalitet til fornuftig pris.
August 26, 2026
Reply from Gardia
Så hyggelig å høre at du er fornøyd :)
Bra produkt – dessverre svært dårlig kundeopplevelse
Vi er fornøyde med selve Panorama-badstuen, som virker som et godt produkt. Dessverre har opplevelsen rundt levering og kundeservice vært langt dårligere.
Badstuen skulle bygges på en hytte og familien hadde satt av god tid for å montere den. Avtalen var at den skulle sendes i begynnelsen av august, men ble først sendt etter at vi purret flere ganger. Da den endelig kom, manglet pipen som skulle være en del av den komplette ovnspakken. Vi fikk beskjed om at den skulle ettersendes raskt, men etter flere telefoner og manglende oppfølging endte vi med å kjøre fra Ustaoset til Drammen for å hente den selv, en tur på 7,5 timer.
Gardia har tilbudt oss noe kompensasjon som vi har valgt å akseptere, for å legge saken bak oss, selv om vi synes beløpet er lavt sett i forhold til hele forløpet.
August 10, 2026
Unprompted review
Reply from Gardia
Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at dere er fornøyde med selve Panorama-badstuen.
Vi beklager at leveringsforløpet opplevdes frustrerende. Da vi ble gjort oppmerksomme på at pipen manglet, jobbet vi for å få dette løst så raskt som mulig, og vi hadde dialog med dere underveis for å finne den beste løsningen. Vi forstår samtidig godt at dere hadde satt av tid til montering og ønsket å få alt på plass så raskt som mulig.
Da det oppsto spørsmål rundt videre levering, valgte dere til slutt å hente pipen selv fremfor å vente på forsendelsen. Vi har forståelse for at dette medførte betydelig tidsbruk og ulempe, og ønsket derfor også å kompensere dere for situasjonen. Vi er glade for at vi kom frem til en løsning dere valgte å akseptere.
Vi tar likevel med oss tilbakemeldingen om kommunikasjon og oppfølging. Selv når vi jobber for å løse en situasjon raskt, er det viktig for oss at dere som kunde opplever god og tydelig informasjon hele veien.
Vi håper dere får mye glede av Panorama-badstuen og mange fine stunder på hytta fremover!
Bra respons på de problemene som…
Bra respons på de problemene som oppstod. God service.
Monteringsbeskrivelsen av pergola kan med fordel forbedres - spesielt angående skyvedører, men også oppgi toleranser (f eks lodd og vater: max avvik x millimeter per meter)
July 27, 2026
Reply from Gardia
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen og oppfølgingen.
Vi setter stor pris på innspillene dine og tar dem med oss videre i utviklingen.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding!
Reply from Gardia
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med leveringen 😊
Veldig hyggelig og hjelpsom betjening…
Veldig hyggelig og hjelpsom betjening underveis i prosessen med bestillingen. Har ikke mottatt hele ordren enda (ikke på lager). Mottak av dellevering med Bring gikk også etter plan. Veldig fornøyd - så langt!
July 27, 2026
Reply from Gardia
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både servicen og leveringen så langt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og håper du blir like fornøyd når resten av bestillingen er på plass😊
Fornøyd med levering mm
Fornøyd med levering mm ! Meget skuffet over taket ! Det kommer vann inn ! Når du åpner taket, må du åpne veldig forsiktig etter rengn ! Det drypper masse vann inn i fra lamellene ! Tror de skulle ha vært litt lengre, for det er for stor glippe på siden ! Meget skuffet over tak lamellene ! Holder ikke mål i regn !
July 15, 2026
Unprompted review
Reply from Gardia
Takk for tilbakemeldingen. Vi er selvfølgelig lei oss for å høre at du er skuffet over taket.
Pergolaen er utformet med et integrert dreneringssystem, og det skal ikke bli stående vann på taket etter regn. Dersom vannet ikke dreneres som det skal, anbefaler vi å kontrollere at dreneringsrennene er frie for løv, smuss og annet som kan hindre vannet i å renne bort. Det er også viktig å sjekke at vannet har fri vei ut gjennom stolpebenene.
Dersom taket åpnes rett etter regnvær, vil det naturlig kunne dryppe vann fra de våte lamellene. Vi anbefaler derfor å la lamellene tørke noe før taket åpnes etter regn.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du fortsatt opplever problemer med dreneringen, så hjelper vi deg videre.
Rask og grei levering
Rask og grei levering. En elendig monteringsveiledning trekker opplevelsen ned.
June 26, 2026
Reply from Gardia
Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du var fornøyd med leveringen :) Samtidig beklager vi at monteringsveiledningen ikke levde opp til forventningene dine. Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og tar tilbakemeldingen med oss i arbeidet med å forbedre veiledningene våre.
Velg en annen leverandør!
Bestilte en pergola høsten 2024. Med levering våren 2025, avtalen var at den skulle komme sent April/tidlig Mai. Den ble levert i slutten av Mai. Altså nesten 4 uker etter avtalt tid, som var avtalt 5 måneder i forveien. Dette var heller ikke noe jeg fikk beskjed om.
Jeg fikk noen håndverkere til å sette den opp, men under montering viser det seg at det mangler en side vegg, pluss hjørne avstivere. Ved kontakt med kundeservice, viste de om de manglende delene og at de ville komme om ca 14 dager. (Men det var ikke noe de gav beskjed om)
I mellomtiden var det ekstremvær, og pergolaen klappet sammen i vinden. Selvom den var sikret og justert slik brukerveiledning og manualen tilsa.
Etter kontakt med kundeservice, der bilder av pergolaen som er knekt rett av i alle skjøter. Var konklusjonen til Gardia at ekstremværet ikke var ekstremt nok, og at pergolaen burde ha tålt været. Så at skaden på pergolaen da måtte være selv på skyldt.
Jeg måtte da bestille nye deler til pergolaen. Dette ble gjort med en gang jeg fikk bestillingslink som ikke var før i Oktober 2025! Jeg har enda ikke fått de delene, men de håper på å levere i løpet av August! 2026!
Jeg vil på ingen måte anbefale noen og kjøpe noe som helst hos Gardia hvis denne situasjonen, er i nærheten av normalt. Noe de forsikrer om på mail til stadighet at det er!
Elendig kvalitet på produktet, da sveise skjøter i hjørner kun er svesiet ca 50%. (Da kun midterste del ca 3 cm, helt ekstrem leveringstid og servicen svarer, men det er lite eller ingen vell vilje til å løse situasjoner.
På ingen måte verdt pengene eller ventetiden!
June 1, 2026
Unprompted review
Reply from Gardia
Hei
Vi ønsker alltid å hjelpe kundene våre så raskt og godt som mulig, og det er beklagelig at du har opplevd ventetid knyttet til enkelte deler.
Når det gjelder montering og funksjon, er våre produkter utviklet for å gi best mulig stabilitet og levetid når de monteres i henhold til medfølgende monteringsanvisning. I denne saken ser vi at produktet ikke er festet til underlaget. Ved korrekt montering ville dette naturligvis blitt vurdert som en del av en ordinær forsikrings- eller reklamasjonssak.
Det er også viktig å presisere at vegger er tilleggsutstyr og ikke en del av selve bærende konstruksjon ved montering av pergola. Pergolaen monteres først, og vegger ettermonteres alltid uavhengig av dette, og påvirker derfor ikke selve monteringsprosessen eller konstruksjonen.
Det er beklagelig at produksjon av enkelte deler har tatt lang tid. Vi har stort sett alle deler på lager, men i dette tilfellet gjelder det spesifikke komponenter vi svært sjelden har skader eller reklamasjoner på, og disse måtte derfor produseres.
Vi har stor tillit til kvaliteten på våre pergolaer, som er blant de mest solgte i Norge, og vi står trygt i kvaliteten på både produkt og leveranser. Samtidig tar vi alltid tilbakemeldinger på alvor, og vi ønsker å bidra til en god løsning for deg som kunde.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og håper du til slutt blir fornøyd med din pergola :)
Mvh Gardia teamet
Bestilte drivhus fra Gardia andre…
Bestilte drivhus fra Gardia andre pinsedag og fikk det levert allerede mandagen etter. Veldig rask levering, og hele bestillingsprosessen opplevdes som ryddig og enkel.
Da jeg startet monteringen oppdaget jeg dessverre en del riper i lakken på flere av delene. Kundeservice svarte raskt på henvendelsen min, var svært hyggelige å kommunisere med, og kom med en god løsning med én gang. Saken ble løst raskt og uten problemer, noe jeg setter stor pris på.
Det eneste som trekker ned er monteringsveiledningen. Den opplevde jeg som mangelfull og vanskelig å følge. Jeg brukte mye tid på å finne ut hvor ulike skruer og deler skulle plasseres. Gardia har også en monteringsvideo på YouTube, og den var til noe oppklarende hjelp, men kunne gjerne vist fremgangsmåten enda tydeligere. Monteringen ble derfor mer tidkrevende enn nødvendig.
Når drivhuset først kom på plass, ble jeg veldig fornøyd med resultatet. Det ser flott ut, og jeg gleder meg til å ta det i bruk. Alt i alt sitter jeg igjen med et godt inntrykk av både produktet og kundeservicen, og spesielt servicen fortjener ros.
June 6, 2026
Unprompted review
Reply from Gardia
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på. Vi er glade for at du er fornøyd med både produktet og servicen du fikk.
Samtidig tar vi med oss innspillene dine om monteringsanvisningen og video og vil jobbe med å forbedre disse.
Instruktive nettsider !
May 26, 2026
Reply from Gardia
Takk for god tilbakemelding, det setter vi pris på!
Levering var innenfor en uke og Gardia…
Levering var innenfor en uke og Gardia snakket for oss med BRING, så det var mulig å være hjem da de kjørte med frakten!
May 26, 2026
Reply from Gardia
Tusen takk for tilbakemelding, hyggelig å høre at du er fornøyd :)
Jeg elsker bålpanna
Jeg elsker bålpanna, kommer ingen røyk og den varmer veldig godt. Kjempe praktisk med lokket, sånn at man har et kult bord når den ikke brukes som bålpanne.
Anbefales på det sterkeste.
May 26, 2026
Unprompted review
Reply from Gardia
Takk for hyggelige tilbakemelding! Det er veldig gøy å høre at du er fornøyd med bålpannen. Vi setter stor pris på anbefalingen din :)
Instruksjonene var mangelfulle i…
Instruksjonene var mangelfulle i forklaring og detaljer som medfører usikkerhet i monteringsfasen. Dette er noe en person normalt bare bygger en gang og da er detaljene viktige. Ikke ta noe som selvfølgelig når en skal veilede vis en instruksjon.
April 27, 2026
Reply from Gardia
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding! Vi beklager at monterings anvisningen opplevdes som mangelfulle og skapte usikkerhet underveis. Dette er viktig for oss, og vi tar det med videre i arbeidet med å gjøre veiledningene våre tydeligere og mer detaljerte. Mvh Rita hos Gardia :)
Fikk raskt svar på mail da jeg tok…
Fikk raskt svar på mail da jeg tok kontakt med dem. Drivhuset var godt pakket inn da det kom, og det ble levert helt fram til døren min
April 27, 2026
Reply from Gardia
Takk for hyggelig tilbakemelding og kjekt å høre at du er fornøyd :)
Takk for god service og rask levering
Takk for god service og rask levering.
Veldig fornøyd med mitt vakre veggdrivhus :)
May 2, 2026
Unprompted review
Reply from Gardia
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med nytt drivhus :)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.