JJ's House Reviews 

18
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

JJ's House ble grunnlagt i 2010 og er en ledende global nettforhandler for kjoler til bryllups-, ball-, fest-og anledningsklær. Med over 2000 forskjellige typer kjoler i vanlige, petite og plussstørrelser, har vi pakket deg inn i silhuetter og stiler for å få deg til å føle deg vakker og gjøre dine store øyeblikk til varige minner. Vi tilbyr ulike tjenester for å gjøre kjolesøket ditt enkelt: Farge-og stoffprøve for en liten avgift, Prøv-før-du-kjøp-tjeneste, tilpasset størrelse-alternativ og globale frakttjenester. I tillegg har JJ's House blitt valgt ut som vinneren av 2021, 2024 og 2025 The Knot Best of Weddings, 2022, 2023, 2024 og 2025 Wedding Wire Couples' Choice Awards!


Contact info

  • 50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore, Singapore

  • jjshouse.no

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(18)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kjempe fornøyd

Så langt har alt jeg har bestilt vært av super kvalitet. Har både kjøpt flere par sko og kjoler. Har hatt inne fire bestilling.
Enkelt å returnere varer som ikke passer eller ikke var som tenkt.
Veldig god hjelp fra kundeservice i de tilfellene jeg har trengt det.
Ikke noe å utsette på firmaet.

December 2, 2024
Unprompted review
JJ's House logo

Reply from JJ's House

Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du har hatt en flott handleopplevelse hos oss.

Takk for at du valgte JJ's – det er en glede å ha deg som vår verdsatte kunde!

Rated 1 out of 5 stars

Unødvendig dyrt å returnere og lureri

Jeg bestilte en kjole som jeg hadde troen på, kvaliteten så billig ut og den passet ikke kroppen min som jeg ville. Da returnerte jeg den og nå har jeg 0 kjole og betalt «forsendelseskostnader, frakt, gjenoppfyllingsgebyr og retur» for tilsammen 738kr.. Jeg ga kjolen en anmeldelse på appen dems, denne har de fjernet fra anmeldelser for kjolen.

October 13, 2024
Unprompted review
JJ's House logo

Reply from JJ's House

Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding.

Hos JJ's House prioriterer vi miljømessig bærekraft og streber etter å minimere avfall ved å tilby skreddersydde produkter. Som en del av vår innsats for å opprettholde konkurransedyktige priser samtidig som vi støtter miljøbevisste praksiser, har vi implementert en policy for gjenoppfyllingsgebyr.

Før de fullfører bestillingene sine, får kundene klar informasjon om vår returpolicy for å sikre åpenhet og informert beslutningstaking. For ytterligere detaljer, oppfordrer vi deg til å lese vår omfattende returpolicy som er tilgjengelig på følgende lenke:
https://www.jjshouse.com/nl/help/retourneren-trugbetaling?selected_country=NL&currency=EUR

Takk for din tid.

Rated 5 out of 5 stars

Kjolen var perfekt og rask levering. Anbefales.

Bestilte ballkjole til min datter etter mål. Kjolen var perfekt og akkurat slik som den var på video/bildet. Bestilte rett før jul og kom første uka i januar. Gikk veldig fort med tanke på at det var juletider og pakka ble sendt med Helt Hjem.

December 22, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Veldig fornøyd!

Bestilte to brudepikekjoler til barn, hårpynt og finsko og alt var akkurat som på bildene og pakken kom bare 14 dager etter bestilling!👏🏻 Veldig fornøyd!

Valgte klarna faktura som betalingsmåte i tilfelle

August 10, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Aldri kjøp noe på dette nettstedet

Aldri kjøp noe på dette nettstedet. De lover ikke det de holder, hverken når det gjelder leveranse eller kvalitet på kjole. Når det kommer til retur, lyger de på hva som ligger i esken og krever mer i returkostnad enn det som er riktig. STYR UNNA.

July 2, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meget dårlig oplevelse

Meget dårlig oplevelse, bestilte 2 hatte det 6/4 og har ikke modtaget noget. Jeg har kunnet følge pakke og de lovede hele tiden at den kom lige om lidt. Nu kan jeg ikke se andet end at pakke ikke er der mere ????

May 27, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fryktelig skuffende og provoserende

Meget dårlig opplevelse!
Bestilte en brudepikekjole som var for liten. Sendte den tilbake med én gang før den var betalt. Jeg betalte frakt på 169 kr og måtte betale 390 (!) kr i «forsendelsesgebyr». Det vil si at jeg måtte ut med 559 kr for en kjole jeg sendte tilbake. Forkastelig! Hold dere langt unna.

May 15, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Styr unna!!!

Jeg kjøpte en brudekjole her som ikke passet, da jeg skulle sende den i retur måtte jeg selv betale for dette (noe de skulle refundere etter motatt pakke, dette skjedde aldri). Jeg fikk faktura på kjole etter retur. Mye mailer frem og tilbake som gjorde at jeg til slutt måtte gi opp og måtte betale regningen da den falt til inkasso. Kommer aldri til å handle her igjen, styr unna!

May 13, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte 3 ballkjoler - ingen mulighet for retur

Bestilte 3 ballkjoler og ønsket å returnere to og nettsiden reklamerer med mulighet for retur. Da dette skulle gjøres viste det seg at retursiden ikke fungerte i det hele tatt. Jeg sittende med to kjoler for mye og tap av masse penger!! Prøvde også å sende mail flere ganger uten å få svar.
HOLD DEG LANGT UNNA DENNE NETTBUTIKKEN!!

April 28, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte et inngravert smykke som…

Jeg bestilte et inngravert smykke som ikke ble langt nær av hva det så ut som på nettsiden deres. Inngraveringen var nærmest uleselig og når jeg klagde på dette kunne de tilby kun 150kr i refusjon, ikke var det mulig å returnere varen og evt få den tilbake med større og mer leselig inngravering. Ikke den fineste julegaven jeg gir bort i år.

December 12, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har allerede klaget på denne…

Har allerede klaget på denne leverandøren. Da skriver de at de skal ta kontakt, etc.. men det er bare her. De følger ikke opp. De svarer her, men følger ikke opp kunden. Spill for galleriet.... hold dere unna.

October 10, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold dere langt unna disse

Hold dere langt unna disse. Utrolig dårlig service. Bestilte brudekjole og brudepiker kjoler etter deres str guide, ingen av kjolene passer ved ankomst. Ett mareritt og få retunert disse. Bestilte også en annen kjole, avbestille den ganske kjapt, får da beskjed om at det er tidsforskjell slik at jeg ikke får avbestilt den.... erre mulig? Nei dette er ikke bra

August 30, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte en brudepikekjole

Bestilte en brudepikekjole, sjekket hvor bestillingen min hadde kommet men det har stått det samme i flere dager. Jeg skal være brudepike 22. mai å jeg trenger virkelig den kjolen! Sende mail til kundeservice av nettstedet å har ikke fått noe svar. Veldig dårlig service! Og kjolen kosta litt så de burde svare snart.

April 16, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold deg langt unna!!!

Vi hadde bestilt et brudeskjole. Angitt leveringstid var 3-6 dager. Ingen brudeskjole etter 6 dager. Tok kontakt med kundeservice - fikk informasjon at skjole kommer fra Kina og at leveringen ta 4 uker.
Tok kontakt for å avbestiller og få pengene tilbake - helt håpeløst! Det er bare paypal som kunne hjelpe!

February 26, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Totalt håpløs å handle med.

Jeg bestilte et par dansesko som var på tilbud, og den frakt som sto var den hurtigste, da jeg tidligere har hatt erfaring med at det tok veldig lang tid før jeg fikk varerne (ca 1 ½ måned).
Ingen steder så jeg at der sto noe om importavgift og merverdiavgift, og da det er en norsk nettside trodde jeg at det var prisen jeg betalte for varen som var den endelige, men nei – selve skoene og frakt ble 621 kr, og nu har jeg betalt 314 kr i import- og mva (som DHL hadde ordnet).
Ingen steder så jeg at dette ble sendt fra Kina.

Jeg bliver aldri å handle med dette firma mere, og fraråder det for andre.
Anne Grethe

January 18, 2017
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look