Optik Hallmann Reviews 

Personal in Pfarrkirchen sehr unfreundlich und unfähig. Vor 2 Jahren habe ich eine Rahmenlose Brille gekauft. Heute wurde mir erzählt das man sie nicht nachziehen könne. Das vorherige Personal konnte es noch. Aber Versicherungen abschließen wollen. Tolle Firma

Letzen September habe ich zwei Gleitsichtbrillen für nicht wenig Geld anfertigen lassen. Bereits nach der Abholung ist mir aufgefallen, daß BEIDE Brillen klapprig waren als hätte man die im Baumarkt mitgenommen. Für beide eine Versicherung abgeschlossen. War ein großer Fehler. Vor nun deutlich mehr als einem Monat bin ich samt Brille gestolpert und mit dem Kopf in den Rauputz der Wand gekracht. Brille Totalschaden. Ich habe den Schaden sofort gemeldet, da ich die Brille dringend jeden Tag benötige. Trotz mehrfacher Nachfragen und persönlichem Vorsprechen habe ich die Brille BIS HEUTE NICHT ERHALTEN. Das ist unzumutbar, niemand kümmert sich darum. Was ein unterirdischer Laden! So, ab hier eine Aktualisierung. Lt. Internet geöffnet - meine Brille ist urplötzlich doch da. Also will ich das Ding abholen. Bin berufstätig, muß mir aufwändig freinehmen. Der Saftladen ist einfach geschlossen! Türen zu, lapidarer Zettel an der Türe. UNGLAUBLICH! Was ein Chaosladen. Den letzten Punkt nehme ich virtuell auch noch weg - aber den Laden gibt es eh nicht mehr lang.

Ich bin seit ca 2 Jahren bei Hallmann und wurde immer gut beraten. Momentan bin ich oft dort, da ich Gleitsichtkontaktlinsen haben möchte. Da ich noch gar keine Erfahrung damit habe, bin ich professionell und auch bei meiner Unverträglichkeit auf verschiedene Lösungen super beraten wurden. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.

Ich bin begeistert. Die Beratung bei Hallmann in Pfarrkirchen war bestens. Noch NIE wurde bei mir so eine gute Vermessung meiner Augen/Sehkraft durchgeführt. Die Brille, eine Gleitsichtbrille- passt perfekt. Ich hatte noch keine Brille, mit der ich so gut sah. Danke Frau Hasmann

Super Tolle Beratung und Fachkompetenz.
Danke an Frau Borchert !!!!
Hier kauft man gern Brillen 👓 🕶
Sehr empfehlenswert

Freundliches und kompetentes Team. Somit war das Ergebnis hervorragend. Keine Wartezeit.
Werde keinen anderen Optiker mehr ausprobieren.

Ich war am 02.06.26 in Wuppertal bei Hallmann so eine schlechte Beratung habe ich noch nie bei Hallmann erlebt nie wieder Bin jetzt bei Fielmann

Ich war jetzt das dritte Mal unverrichteter Dinge gegangen. Das erste Mal hat mein Frau ihre 2 neuen Brillen abholen wollen davon passte mit den Gläsern nur eine. Ich hatte mir dann ein Gestell ausgesucht war aber leider kein geschultes Personal vor Ort Brille sollte zurück gelegt werden zu dem Termin den meine Frau hatte zum weitern abholen. Leider wurde dieser Termin 1 Std vorher abgesagt kein Personal zum dritten Termin war die zurück gelegt Brille nicht mehr da. Aussage Personal wir können ja nicht solange zurücklegen ich hätte ja vorher kommen können Tolle Fil. Im AEZ Hamburg

Måtte selv efter 20 dage ringe og spørge om brillerne var klar. Derudover viste det sig at de kun skiftede det ene glas. Aldrig mere Hallmann

"100 % tilfreds" – medmindre du rent faktisk bruger tilfredsgarantien!

Optik Hallmann reklamerer med, at de "gerne vil have, at du føler dig 100 % sikker og tilfreds med de nye briller", og at man "helt uden problemer" kan returnere dem.
Optik Hallmann får denne ene stjerne for at opfylde tilfredsgarantien ved at tage 2 par helt ubrugelig briller retur, der ikke fungerede for mig, men mere er der ikke at give stjerner for…

Jeg har for nyligt benyttet mig af Optik Hallmanns tilfredshedsgaranti, da jeg havde købt et par briller med glidende overgang, hvor udsynet i brillen var helt forvrænget. Jeg fik at vide, at jeg brugte brillen forkert, men eftersom jeg er vant til briller med glidende overgang, var det tydeligt for mig, at det var brillen og ikke mig, det var galt med. I butikken forsøgte de at løse problemet ved at vride i stellet for at flytte læsefeltet, men det løste ikke problemet.

Det er anden gang på 2 ½ år, at Optik Hallmann i Odense leverer en brille til mig, der ikke fungerer, da jeg tidligere har købt en brille, hvor styrken ikke var korrekt, og Optik Hallmann var ikke villig til at ændre til den korrekte styrke. Jeg valgte derfor at benytte mig af deres tilfredshedsgaranti, eftersom en brille med forkert styrke er helt uanvendelig for mig.
Da jeg nu for anden gang benytter mig af tilfredshedsgarantien, fordi endnu en brille ikke fungerer, bliver jeg venligt, men bestemt informeret om, at jeg fremover er uønsket som kunde hos Optik Hallmann og at vores samarbejde stopper her.
Logikken toppede dog umiddelbart efter min bortvisning. Da jeg foreslog at falde tilbage på det billigere kampagnetilbud, jeg oprindeligt havde fravalgt til fordel for det dyrere produkt i samme kampagne, slog de til. Personalet tilbød mig den billigere løsning, men med den absurde krølle, at butikken skulle beholde prisforskellen op til den dyrere brille jeg havde købt. Jeg skulle således betale overpris for en billigere brille, hvilket jo har sin helt egen, kreative forretningslogik.
Da jeg ikke var interesseret i at betale overpris for et billigere produkt, valgte jeg at ophæve købet og få pengene retur og dermed forseglede jeg også kontrakten om fremtidigt at være uønsket kunde hos Optik Hallmann. Jeg blev belært om, at det er dyrt for butikken, når jeg returnerer briller, og der var absolut ingen lydhørhed og forståelse for, at de har leveret briller til mig, der ikke fungerer.

Jeg finder det ganske absurd at Optik Hallmann, som konsekvens af at jeg benytter mig af deres tilfredshedsgaranti, vælger at ekskludere mig som kunde. At vores samarbejde ophører her, er vi dog fuldstændig enige om, og jeg har nu erfaret, at man kun kan få lov at være kunde hos Optik Hallmann, så længe man er tilfreds med det produkt man har købt. Jeg havde håbet på en løsning , hvor jeg kunne gå fra butikken med en brille der fungerede, men Optik Hallmann har åbenbart en helt anden strategi, hvor jeg nu er blevet ekskluderet som kunde.

Hallmann ist zwar günstiger als andere Optiker, aber die Qualität der Gläser (hier Gleitsichtgläser, Kunststoff) ist sehr schlecht. Die Gläser sind dicker als von Premium Herstellern und sie verkratzen nach kurzer Zeit. Offenbar sind die Gläser weder gut gehärtet noch vernünftig beschichtet. Nach nur 1 Jahr hatten wir große Probleme und nach insgesamt 2 Jahren sind die Gläser unbrauchbar.

Ich war mit meiner 88 jährigen Mutter gestern in Krefeld auf der Uerdinger Straße in der Filiale und so etwas habe ich noch nie erlebt. Wir waren um
12:30 h dort und die Öffnungszeiten wurden durchgängig bis 18:30 h angegeben.
Der Laden war leer und wir hatten beide gleich das Gefühl nicht willkommen zu sein. Ich musste nach einiger Zeit fragen, ob meine Mutter sich setzen darf und man sah sich nicht in der Lage einen Sehtest zu machen und uns zu beraten. Da meine Mutter verriet, dass sie sonst in einer anderen Filiale sei, wies man immer wieder darauf hin, dass wir auch dort hingehen könnten.
Auf meine Frage, ob sie nicht in der Lage sei einen Sehtest zu machen, kam eine Kollegin aus dem Nebenraum und antwortete mir dann, dass man eine Sehtest noch machen könne, aber für eine Brillenberatung einen separaten Termin machen müsse. Die Kollegen hätten jetzt Mittagspause. Wir könnten aber auch gleich alles in der anderen Filiale machen lassen.
Super Service - ob das im
Interesse der Chefetage ist? Frechheit - hätte man auch direkt und viel freundlicher sagen können oder besser noch - den Laden schließen mit dem Hinweis Mittagspause.

Den 19 februar bestilte jeg nye briller ved Hallmann i ribe og hentede dem den 6 marts, siden da har jeg været forbi butikken i Kolding 2 gange og Esbjerg 1 gang, pga af næsepuderne.
De første der var på da jeg købte brillerne var for små og klemte på min næse, i Kolding forsøgt de at rette dem til, da det ikke hjalp tog jeg til Kolding igen, hvor der blev sat nye puder på, men de blev ved med at falde af, de var skubbet på, så jeg kunne selv sætte dem på. Jeg mistede desværre den ene og tog forbi jeres butik i Esbjerg, da den var tættes på, jeg fortalte om mit problem med mine briller, og jeg stod og skulle på ferie og hun ville sætte nye puder på. Nu viser det sig at hun kun skiftede den jeg har mistet, så nu går jeg rundt med en stor og lille næstpude, det ser åndssvagt ud og irriterer. Desuden kan jeg ikke holde dem rene, selv om jeg gør alt hvad jeg har fået at vide. Jeg har bede dem om at notere i journalen at de skulle skrive hver gang jeg har været forbi, i forhold til min retur ret, som jeg er nået frem til at jeg vil benytte mig af. Jeg tror desværre aldrig jeg bliver tilfreds med hverken briller og jeres måde at håndtere kunderne på.

Når jeg sender en mail til dem, kommer den retur, og skriver den ikke eksisterer

Jeg har skrevet en messenger, som de heller ingen reagerer på

Wir waren heute bei Hallmann in Michelstadt.
Der Termin war einfach schrecklich gewesen. Am Anfang war noch alles okay, der Sehtest war einwandfrei und angenehm. Was danach kam eher einer Comedy. Ein völlig verwirrendes Verkaufsgespräch, ein Mitarbeiter, der scheinbar völlig überfordert war, mit dem Verkauf und der Beratung. Nach 1,5 Stunden! habe ich den Termin dann abgebrochen, ohne neue Brille und werde mir jetzt einen anderen Optiker suchen.

Wir waren gestern Morgen um 10:00 Uhr in der Filiale (AEZ). Es war kein Kunde im Laden. Man konnte uns aber leider nicht bedienen, weil es keinen freien Termin gab. Der nächste Termin war in einer guten Woche. Wir haben diesen dann angenommen, zu Hause habe ich online gekuckt und für den Tag danach gleich einen Termin bekommen. (Komisch)
Heute Morgen sind wir zum Termin gefahren. Mein Freund hatte eine Versicherung abgeschlossen für eine neue Brille, die dann deutlich billiger werden sollte. Man sagte uns leider, dass das nicht stimmen würde und er die Brille daher doch nicht billiger bekommt.(Die Versicherung hat also überhaupt nichts gebracht). Auf die Frage, warum man aus diesem Termin gestern nicht geben konnte. Vor Ort kam nur die Antwort. Wir haben kein Personal heute Morgen um 9:30 Uhr waren zwei Mitarbeiter in der Filiale. Wir wurden auch dann sofort bedient. Das Personal war sehr bemüht. Trotzdem frage ich mich. Warum hat man nicht uns gleich diesen Termin für heute gegeben? Und warum zieht jetzt mit einmal diese Versicherung, die man abgeschlossen hat nicht mehr. Ich habe mir jetzt eine neue Brille da ausgesucht und auch bestellt aber ich weiß nicht, ob ich jemals noch bei Hallmann eine Brille kaufen werde.

Haft uhørt dårlig oplevelse hos Halmann i Vejle i dag. Tilliden er brudt og “noget” af personalet virker uprofessionelt. Har været kunde i butikken i ca. 15 år hvor vi tidligere altid har oplevet fagligt dygtigt og imødekommende personale. Meget af personalet og butikschef er udskiftet. Kom i dag for at få tilrettet et par Ekstra briller. Spurgte om mine daglige dyre briller også skulle strammes i brille stænger. Begge par briller blev taget med i bagbutikken. Efter noget tid kom hun tilbage med brillerne. Da jeg tog mine daglige dyre briller på så jeg med det samme at der var en dyb ridse på indersiden af glasset. Hun sagde den var der da hun fik brillen. Uenigheden opstod med det samme. Den ridse på indersiden af glasset har jeg på ingen måde set tidligere. Ridsen er så tydelig og svær at overse. Det kan ligne at et redskab er smuttet henover glasset, eller andet? Den ene brillestang var i øvrigt skæv. Hun virkede usikker. Samtalen med butikschefen var desværre også skuffende. Jeg er klar over det kan virke som påstand mod påstand. Han var fuldstændig afvisende m.h.t. at finde et fornuftigt kompromis. Pris ifølge ham vil blive ca. 2400 kr, for et enkelt glas.
Jeg havde brug for betænkningstid.
Jeg kan ikke anbefale Halmann i Vejle med nuværende personale og service.
Tilliden er brudt, så jeg/vi finder en anden optiker
Mvh. Kirsten

Ich bin leider unzufrieden mit der Filiale Berliner Freiheit. Der Optiker hat sich im Jan. 25 wenig Mühe in der Kommunikation mit mir gegeben, obwohl ich hörgeschädigt bin. Zudem wurde beim Einstellen meiner Brille versehentlich der Steg abgebrochen. Die Reparatur hat 7 Wochen gedauert, was ich als ungewöhnlich lang empfinde.

Min søn skulle have briller. I 14 dage, i samråd med øjenlægen, ringede vi til Hallmann i Horsens, og de kan som de eneste i byen kunne give et præcist prisniveau for min søns brillestyrke.
​Vi kommer derop og modtager fantastisk service. Min søn vælger selv efter 10 sekunder dem, han vil have det er lækker kvalitet og en god pris. Vi har efterfølgende været oppe og få dem rettet og fået en ny dut på næsen; sådan er det med børn, men vi har kun oplevet imødekommenhed hver gang. Jeg kan klart anbefale dem. De er så søde deroppe🙏
​Mvh
Morten Jakobsen

Fühlte mich sofort wohl ,gut beraten und wir sprechen von einer rundum Beratung und Service,sehr freundlich und kompetent!
Das Ergebnis ,die Brille macht mir Freude!
Vielen Dank!
Ralf Lange

Meget dårlig betjening. De holder ikke det de lover.