TEPGO Reviews 

Guter schneller Service

Die Ware entspricht genau meinen Wünschen.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.

Hilfreiche Kommunikation, wie stets hervorragende Qualität. Der Internet-Auftritt, speziell der Bestellvorgang ist etwas holprig, aber wenn man Kleine Wolke Sonderanfertigungen haben will, nimmt man das inkauf. :-)

Schnelle Lieferung. einwandfreie Ware

Super Qualität, schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gute Ware, gerne wieder!

Hat hervorragend funktioniert... Pünktlich geliefert... Gute Ware...

Ich habe mit Tepgo außerordentlich gute Erfahrungen gemacht. Der Teppich wurde bereits 4 Tage nach der Bestellung geliefert und bis vor die Wohnungstür gebracht. Er sieht wunderschön aus, entspricht genau meiner Vorstellung: Top Qualität, Farbe wie im Internet.
Ich kann diese Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Der gelieferte Teppich ist von guter Qualität, ist in Rekordzeit und gut verpackt hier angekommen.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden, Danke!

Qualität der Bettwäsche sehr gut,nachdem Waschen kein verziehen. Schnelle Lieferung .

Gute Qualität und Farbe der Bilder entsprechen dem Original

Toller Berberteppich im exakt gewünschten Maß, super weich mit hohem Flor .. ein Traum!!
Reibungsloser Bestellprozess und die Lieferung kam wesentlich schneller und sehr gut verpackt an.
Alles top .. klare Kaufempfehlung!

gleich Qualität des gesamten Einkaufs wie auch der Ware wie vor Jahren schon mal gekauft. Bei Bedarf gerne wieder.

Meine Erfahrung mit Tepgo und der Reklamationsbearbeitung war leider sehr enttäuschend.

Ich habe einen Badteppich der Firma Rhomtuft Modell Prestige reklamiert nachdem dieser bereits nach 2 Wochen Nutzungszeit und nach der ersten Wäsche beschädigt war. Der Teppich wurde gemäß meiner Auffassung ordnungsgemäß gemeinsam mit Handtüchern gewaschen.

Besonders ärgerlich ist es für mich, da ich bereits zwei Teppiche derselben Marke besessen habe. Beide hielten bei normaler Nutzung jeweils etwa fünf Jahre und wurden auf die gleiche Weise gepflegt. Gerade deshalb konnte ich die aktuelle Qualität gut mit meinen bisherigen Erfahrungen vergleichen und war überrascht, dass der neue Teppich bereits nach so kurzer Zeit einen derartigen Schaden aufwies.

Die Reklamation wurde jedoch allein anhand von einem Foto abgelehnt. Besonders kritisch sehe ich, dass sowohl Tepgo als auch der Hersteller aus den Bildern auf eine angeblich intensive und längerfristige Nutzung geschlossen haben. Für mich ist nicht nachvollziehbar, wie eine solche Beurteilung möglich sein soll, da der Teppich zum Zeitpunkt der Aufnahme frisch aus der Waschmaschine kam und noch nass war.

Eine tatsächliche Begutachtung des Produkts wurde nicht durchgeführt. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass das Foto für eine abschließende Beurteilung ausreichen würden und der Vorgang als abgeschlossen betrachtet wird.

Mein Hauptkritikpunkt ist daher nicht nur die Ablehnung der Reklamation selbst, sondern vor allem die Art der Bearbeitung. Als langjähriger Käufer dieser Marke hätte ich mir eine objektive Prüfung und einen offeneren Umgang mit meiner Beanstandung gewünscht.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Kundenservice und die Reklamationsabwicklung daher leider nicht empfehlen.

Leider ist die Rückgabe der Ware teuer und unkomfortabel mit GPS.

Die Qualität der bestelltem Produkte von Rhomtuft ist sehr gut. Bin bereits seit 30 Jahren ein Fan dieser Marke.
Die Lieferung kam gut verpackt bei mir an.

Das war meine zweite Bestellung bei Tepgo - ich war beide Male sowohl mit der Kommunikation, dem Ablauf und vor allem der Qualität der bestellten Teppiche sehr zurfrieden. Gerne wieder!

Alles prima. Vielen Dank!

Sehr schöner Teppich, schnelle Lieferung, guter Service….kann ich wirklich nur empfehlen