Ziklo Bank AB Reviews 

Reply from Ziklo Bank AB

Sep 9, 2026

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det kan vara frustrerande när det beviljade kreditbeloppet skiljer sig från det belopp som ansökts om.

Alla våra kreditansökningar bedöms individuellt och manuellt utifrån flera olika faktorer. Om du önskar att vi ser över ditt ärende på nytt är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig gärna vidare.

Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Updated Aug 18, 2026

Hej,

Tack för att du delar med dig! Vi beklagar att vi inte har levt upp till dina förväntningar och att du har fått den här upplevelsen som kund hos oss.

På grund av banksekretess kan vi inte hantera kundärenden via detta forum. Om du önskar att vi ser över ditt ärende igen är du varmt välkommen att kontakta oss direkt, så hjälper vi dig gärna.

Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Aug 6, 2026

Hej,
Vi beklagar att du upplevde både oklarheter kring faktureringen och lång väntetid när du försökte komma i kontakt med oss! Vi uppskattar att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Dina synpunkter är värdefulla och hjälper oss i vårt arbete med att förbättra våra tjänster och vår service.

Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Aug 6, 2026

Hej,
Vi beklagar att du upplevde situationen som både otydlig och tidskrävande! Det är viktigt för oss att våra fakturor och betalningsuppgifter är tydliga, och vi tar till oss din feedback.

Om du har fler frågor kring ditt ärende är du självklart välkommen att kontakta vår kundservice.

Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Aug 6, 2026

Hej,
Vi beklagar att du är missnöjd med din upplevelse! Bedömning av eventuellt onormalt slitage görs enligt leasingavtalets villkor och baseras på den besiktning som genomförs efter att fordonet har återlämnats.

Om du har frågor kring den faktura du mottagit är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig självklart vidare.

Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Updated Jun 24, 2026

Hej,
Vi beklagar att du upplever att du fått falska meddelanden från oss. Ziklo Bank är en reglerad bank (tidigare Volvofinans Bank) där tjänsten CarPay även ingår.

Vid minsta osäkerhet är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att kontrollera vad som gäller i ditt fall.

Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 15, 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.

Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.

Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Vi har ingen möjlighet att besvara dig per mejl men du kan självklart skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”.

Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.

Med vänlig hälsning,
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 13, 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.

Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.

Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Vi har ingen möjlighet att besvara dig per mejl men du kan självklart skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”.

Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.

Med vänlig hälsning,
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 2, 2026

Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse.

Vi beklagar att du inte kommit fram till oss när du ringt och förstår att det kan skapa frustration och oro. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många inkommande samtal, vilket tyvärr har lett till längre svarstider än normalt. Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten.

Vi vill också gärna förtydliga att Ziklo Bank är det nya namnet på Volvofinans Bank. Det är samma bankverksamhet som tidigare, med samma tillstånd, ägare och kundrelationer – endast namnet har ändrats.

Om du har frågor eller behöver hjälp i ett pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice igen. Vi gör vårt bästa för att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 2, 2026

Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse.

Vi tar den här typen av påståenden på största allvar. Ziklo Bank ingår inte avtal med minderåriga, och fakturor eller andra betalningskrav ska aldrig riktas till barn. Om något sådant upplevs ha skett vill vi gärna utreda det omgående.

Vi ber dig att kontakta vår kundservice så att vi kan ta del av detaljer och reda ut vad som hänt.

Vänliga hälsningar
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 2, 2026

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen den frustration du beskriver.

Vi vill gärna utreda ditt ärende närmare, men kan av sekretesskäl inte göra det publikt. Vänligen kontakta vår kundservice med dina uppgifter så att vi kan följa upp vad som hänt.

Vänliga hälsningar
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 2, 2026

Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.

Vi beklagar att du upplever brister i fakturahanteringen och att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.

Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.

Vänliga hälsningar
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 2, 2026

Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.

Vi beklagar att du upplever brister i fakturahanteringen och att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.

Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.

Vänliga hälsningar
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 2, 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.

Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.

Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.

Vänliga hälsningar
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Updated Apr 2, 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse. Vi har nyligen gjort ett utskick till alla våra kunder som har/haft ett engagemang hos oss.

Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.

Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.

Vänliga hälsningar
Ziklo Bank

Reply from Ziklo Bank AB

Apr 2, 2026

Hej,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.

Vi förstår att det känns frustrerande när villkoren förändras trots en lång och korrekt kundrelation.

Har du frågor kring din bedömning är du välkommen att kontakta kundservice, så kan vi förklara processen mer övergripande.

Vänliga hälsningar
Ziklo Bank