Es wird ohne vorherige Ankündigung ein Update verlangt! Funktioniert nur mit neueren Smartphones, meines hat nur 16.1 Also nach 26 Jahren komme ich nicht mehr an meine Mails. Da auch noch zu zahlende... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Der sog. Kundendienst verdient diesen Namen nicht! Der Kontakt kann nur per E-Mail erfolgen, weil alles über Amerika läuft. Obwohl die Nachrichten in einwandfreiem Deutsch gehalten sind, hat man den E... See more
Ich hatte vor langer Zeit einen AOL Account, den ich nun wieder nutzen wollte. Bei der Eingabe der Webadresse "www aol at" hat mir Bitdefender erklärt, dass dahinter ein ungültiges Sicherheitszert... See more
Wochenlang alte Themen, die keinen Menschen mehr interessieren. Kein Zugang ohne Cookies zu akzeptieren. Unmöglich ! Ständig Probleme mit Aufbau der AOL-Seite. Nicht akzeptabel, dass die Seite ohne... See more
Company details
Information provided by various external sources
Kostenlose Email, Nachrichten & Wetter, Sport, Shopping ... AOL.de - Ihr Internet-Portal mit kostenloser eMail, Instant Messenger, Antivirensoftware, Suche, Musik-Downloads, Gratis-Spielen sowie aktuellen Nachrichten und Informationen rund um Computer, Musik, Auto, Sport, Stars
Contact info
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Es wird ohne vorherige Ankündigung ein…
Es wird ohne vorherige Ankündigung ein Update verlangt! Funktioniert nur mit neueren Smartphones, meines hat nur 16.1
Also nach 26 Jahren komme ich nicht mehr an meine Mails. Da auch noch zu zahlende Rechnungen dabei sind, habe ich massive Probleme.
unterirdisch und nervtötend
unterirdisch und nervtötend. Aus geschäftlichen Gründen unterhalte ich mehrere aol-Konten und komme mir immer mehr vor wie in der DDR: ständig Kontrollabfragen, wobei ich mich in ein anderes aol-account einloggen soll für den Code, nur das aol da bereits Probleme hat und so dreht man sich im Kreis von einem account zum anderen.
AOL ist einfach die letzte Katastrophe.
Anmeldung im E-Mailaccount schlägt ständig fehl
Ständige Probleme mit der Anmeldung in meinem E-Mailkonto; ständig wird verlangt, dass ich irgendwelche Codes eingeben soll. Technisch ist da alles so rückständig und nervig, dass ich künftig lieber andere Dienste nutzen würde (gut, dass ich noch Alternativen habe). Aber hey, nicht mal das Konto zu kündigen funktioniert ordentlich!!!
Also bei Booking.com wird angegeben…
Also bei Booking.com wird angegeben dass man keine Kreditkarte braucht und Wirklichkeit kann man mit Bargeld nicht buchen ein Drecksladen
Absoluter Müll mittlerweile
Ich habe seit Jahren 3 E-Mail-Adressen, privat beruflich etc.. Ich musste mich über alle 3 jeweils neu verifizieren und mit der anderen E-Mail, bestätigen (selten sowas Dummes erlebt). Dazu kommt, dass die Seite ab und zu einfach gar nicht funktioniert, weil die Server tot sind. Richtiger Dreck
Alles in allem einfach nur Mist
Alles in allem einfach nur Mist. Ich habe keine Worte. Schreckliche Verarbeitung von Informationen auf der Website. Keine Hilfestellung. Absolut unbrauchbar und eine Beleidigung für das Internet.
Ich nutze AOL schon seit Anfang der…
Ich nutze AOL schon seit Anfang der 2000er Jahre und bin noch heute sehr zufrieden!
Customer Service von AOL
Customer Service von AOL, oder wem auch immer AOL jetzt gehört, ist wirklich schlechter als schlecht!!!!
Ich empfehle, sich dort auf keinen Fall als Kunde anzumelden.
Nach über 30 Jahren wird die Kopie meines Ausweises verlangt
Seit Wochen musste ich immer wieder einen Code eingeben, um in meinen Account hinein zu kommen. Kein Problem, ich hatte zwei Accounts bei aol, beruflich und privat, und dann wurde der Code an einen der beiden Accounts gesendet und ich konnte den anderen damit freischalten. Doch jetzt?
Bei Account 1 kam die Frage "Sind das wirklich Sie?" und natürlich wurde der Code an Account 2 gesandt, um den ersten freizuschalten. Also wollte ich mich dort einloggen, - aber , - dass selbe Spielchen wieder, nur dass dieser Code an Account 1 gesandt wurde. Nun komme ich in beide nicht mehr hinein.
Also mehrfach telefoniert und dann Formular ausgefüllt.
Antwort: Ich soll meinen Ausweis fotokopieren, dahinsenden, zusätzlich ein Foto von mir selbst machen mit diesem Ausweis in der Hand und dahin senden. NEIN DANKE!!!! Dass ist mir aus datenschutzrechtlichen Gründen viel zu unsicher, wer weiß denn, wer auf der anderen Seite ist und was die dann damit machen. Auf meinen Hinweis, dass ich diese beiden Accounts schon seit über 30 Jahren immer unter der gleichen IP-Adresse nutze und dies doch nachprüfbar sei und reichen müsste gab es gar keine Antwort mehr.
Für mich sehr fragwürdig und unseriös.
Ich werde mir nun einen anderen Anbieter suchen.
Offensichtliche Sicherheitsprobleme bei AOL
Ich hatte vor langer Zeit einen AOL Account, den ich nun wieder nutzen wollte.
Bei der Eingabe der Webadresse "www aol at" hat mir Bitdefender erklärt, dass dahinter ein ungültiges Sicherheitszertifikat liegt.
Ich befürchte, dass dort niemand ist, der sich um derartige Dinge kümmert.
Vielleicht ist es Schlamperei oder aber eine Folge von Einsparungsmaßnahmen beim Personal.
Wie auch immer - eine Kundschaft weniger.
ist der letzte schrott nach 30 jahren…
ist der letzte schrott nach 30 jahren werde ich meine email adresse kündigen andauernt mus ich einen code anfragen um auf meine mails zugreifen zu müssen ist der letzte schrott anbiter
Am Rande der Verzweiflung!
Am Rande der Verzweiflung!!
Seid Donnerstag komme ich nicht mehr in mein AOL Account hinein. Keine Hotline möglich auf E-Mails ( von meinem Mann geschrieben ) kommt nur eine Standard Antwort zurück. Es heißt bei Anmeldung immer sind sie es wirklich wir haben einen Code an ihre email Adresse geschickt aber ich komme ja nicht in meine E-Mails hinein also auch keinen Code. Das Konto besteht seid 20 Jahren. Wichtige Emails kann ich nicht abrufen. Keine Ahnung was ich noch tun könnte um an meine Emails zukommen.
Nur Spammails
Nur Spammails. Sperren bringt nichts, sehr fragwürdig AOL.
Am liebsten würde ich gar keinen Stern…
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Sie stehlen den Zugang zum E-Mail Konto. Trotz korrektem Namen und Passwort wird nie ein Bestätigungscode an die alternative E-Mail-Adresse, die man zur Kontowiederherstellung angegeben hat, geschickt, so dass man sich nicht mehr anmelden kann. Keinen telefonischen Support. Keine Möglichkeit wieder Zugriff aufs AOL-Konto zu erlangen
Vorsicht bei AOL E-Mail !
Login funktioniert plötzlich nicht mehr ( mit dem richtigen Passwort ). Wiederherstellung funktioniert auch nicht. Telefonkontakt gibt es bei AOL nicht, aber es gibt einen Chat (kein Mensch sondern ein Computer) Und jetzt kommt das Geschäftsmodell von AOL: um das Login wieder herzustellen soll ich ein Abo für 29,95 € pro Monat abschließen! Darauf bin ich natürlich nicht hereingefallen und habe jetzt einen neuen Anbieter bei dem eine Wiederherstellung kostenlos ist und nicht vorsätzlich hervorgerufen wird.
Und täglich grüßt das Murmeltier bei AOL seit vier Wochen!
Generell ist der 1 Stern mit dem Faktor - 10 Exponent 3 anzusehen, so brastig bin ich auf AOL!
Das hatte ich ja schon geschrieben in einen Kommentar von vor gut 2 Wochen!
Jeden Tag bekomme ich die Meldung (ihre Sicherheit ist uns [ un]wichtig! ) das ich meine Passwörter für meine Accounts ändern soll. Das ist so nervig, und wenn man innerhalb von 31 Kalendertagen für jeden Account das täglich machen muss, gehen einen echt die Passwörter aus! Wie gesagt, das geschieht tagtäglich ! Es wird gemeckert, das Passwort sei dem eines vorab eingesetzten Passwort zu ähnlich! Also neues einsetzen! Dann taucht die Sache mit der Wiederherstellungs E-Mail Adresse und der Telefonnummer auf! Und obwohl ich am Vortag beides geändert habe und verifiziert habe kommt immer wieder die an den Tag, welche ich vor 25 Jahren eingesetzt habe und schon lange nicht mehr gültig ist! Zum Vorschein! Also neu alles von A bis Z einsetzen, und verifizieren lassen! Der Support kümmert sich einen feuchten Kehricht um meine Probleme! Vielleicht aus dem Grund weil ich vom Bezahl auf Kostenlos umgestiegen bin! Früher war AOL besser! Es gab Telefon,AB und Faxnummer für lau, Karten für Kino Premieren, oder Eintrittskarten für Veranstaltungen bei mir in der Lipper Land Halle (Phönix Kontakt Arena ) oder anderen nahen Arenen! Dann war Ende damit, und wo Service und Goodies wegfallen, da bin ich umgestiegen! AOL ist seit Yahoo eingestiegen ist in meinen Augen noch tiefer gesunken!
SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE!
SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE!! NIEMALS ZU EMPFEHLEN!! UNKOMPETENTE MITARBEITER!! EINFACH NUR FASSUNGSLOS ÜBER SOVIEL UNKOMPETENZ!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.






