SVINSK BEHANDLING HELE VEJEN IGENNEM!!!

Min søn på 18 var med sin mor (ingen af dem ved så meget om internet) i TDC´s butik i Helsingør, for at købe en netforbindelse til hans nye lejlighed.
I samtalen med sælgeren sagde han flere gange at han ville have en stabil hastighed på 20 Mbit./s. i download, da han vidste at det kunne han uden problemer få hos Dansk Net som jeg har.
Sælgeren forsikrede ham om det selvfølgeligt ikke var noget problem, og viste ham kort på en pc-skærm, et billede af reklamen for 20/2 og sagde at det var den han så skulle have.
Det er ikke meget man kan nå og se på en skærm når sælgeren har travlt med at snakke for sin syge moster, og sælgeren scrollede selvfølgeligt ikke ned i bunden af hjemmesiden hvor der med små lysegrå næsten ulæselige bogstaver, står at "hastigheden altid er minimum 10 Mbit./s." noget sælgeren selvfølgeligt heller ikke fortalte ham, da han rablede sin salgstale af og ikke gav min søn tid til at læse hvad der stod på skærmen.
Min søn fik ingen papirer, kontrakt, ordrebekræftelse eller lignende (og har efterfølgende heller ikke fået en mail) med oplysninger om produktet, vilkår, kundenummer osv. som de er forpligtet til at give kunderne!
Da min søn jo tydeligt flere gange havde pointeret at han ville have en stabil forbindelse på 20 Mbit./s. og da det var første gang han selv skulle håndtere en sælgers ufine tricks, troede han naturligvis at han ville få det produkt han havde bestilt - Men sådan skulle det selvfølgeligt ikke være!

Da han tog forbindelsen i brug, målte han hastigheden mange gange, og den lå hver gang på omkring 12 Mbit./s. hvilket jo er meget langt fra de 2 Mbit./s. udslag som eksperter på området siger at man med rimelighed kan forvente og de der ved noget om den slags, ved at man ikke skal acceptere mindre end minimum 17-18 Mbit./s. på en 20 Mbit./s. forbindelse.

Min søn ringede den 19/06 (indenfor den 14 dages fortrydelsesret) til TDC og forklarede problemet til en supporter, supporteren bad ham vente et øjeblik, og smækkede derefter røret på!
Han ringede derefter endnu engang og forklarede igen problemet til en anden supporter, og endnu engang bad supporteren ham vente, hvorefter røret igen blev smækket på!
Han skrev derfor den 19/06 en mail til TDC hvor han igen forklarede problemet og skrev at han grundet den sløve hastighed og den svinske behandling fra supporternes side, ville ophæve abonnementet med øjeblikkelig virkning (hvilket han har krav på) og han fik en mail tilbage med besked om at han ville få svar inden for 6 arbejdsdage!
Den 28/06 altså 7 arbejdsdage efter han havde sendt mailen, havde han endnu ikke fået svar, så han ringede igen til TDC, og fik at vide at hans mail slet ikke endnu var blevet overført fra TDC´s indbakkesystem til den der skulle behandle sagen, det ville så blive gjort nu, og han ville så (måske) få svar i løbet af nogle dage!

Hvad er det dog for en svinsk måde at behandle folk på?
Min søn sidder med en sløv nethastighed, og kan ikke bestille net hos et selskab der vil give ham en ordentlig hastighed, fordi han ikke ved hvornår han kan komme ud af TDC´s grådige kløer.
De skider på kunderne og udnytter at folk ikke ved noget om det produkt de vil købe - FØJ!

YouSee Play kræver Windows

Jeg har set den fine officielle udmelding onkring YouSee Play der siger "YouSee's anbefaling: Anvend Windows Media Player version 11 samt Internet Explorer.". Men hvis vi antager at hele verden faktisk ikke kører Windows og heller ikke ønsker at bruge Windows, så er der åbenbart ingen måde at få det til at virke på.

Jeg håber selvfølgelig at det blot er undertegnede der ikke har fundet informationen om hvad man gør hvis man bruger f.eks. OSX eller Linux eller noget andet igen. For det er vel ikke seriøst at der ikke understøttes andet end Windows her i år 2012? Hvis det virkeligt er sandt, hvor mange penge modtog YouSee så fra Microsoft i forbindelse med en så retarderet beslutning blev truffet? (Og kan jeg modtage en del af disse penge for at blive kompenseret for at en service til et betalingsprodukt ikke virker?).

Fedt at have adgang til !

Det er fedt at have adgang til alt den gratis musik !

Har tidligere haft fornøjelsen af Tdcplay og det er jo nøjagtigt det samme så jeg giver den da også gas her.

mobil ser intet

jeg har ventet i 4 uger på min mobil som jeg har bestil over TDC hjemmeside,,men ser intet af den,, de er hurtig nok med og tag penge men no mobile.


jeg høre den ene undskylding efter den anden men men men en comador 64 er hurtig og mere troværdig en dem. kan ikk anbefaldes og bestille over deres side.. du for ikk andet en problemer

John Doe found this review useful

Rip en pensionist for deres penge.

Den her anmeldelse er skrevet på baggrund af en erfaring jeg har haft med TDC efter jeg har hjulpet min mor med at få rettet et abb. hun har hos TDC. Min kære mor har været kunde ved TDC i årtier. Men efter at hun er blevet pensionist og der ikke er mange penge at gøre godt med månedligt, ville hun gerne have lavet sine nuværende aftaler om.
Derfor tog hun ind i en TDC butik for at få en billigere løsning. Derinde ku de da også straks se at hendes eksisterende løsning var alt for dyr.. Så de lavede det ene og andet om til hende.. Hendes internet, mobil og fastnet og fortalte hende at nu ville hun spare penge fremover.
Glad for den info tog hun hjem i troen om at nu ville hendes månedlige udg. være tilpasset og gi hende et større månedligt rådighedsbeløb. Joo,.. men så som lyn fra en klar himmel, uden nogen former for forvarsel i de breve hun får fra TDC hvor de ellers flittigt kan informere side op og side ned hvor fordelagtigt hendes nye aftaler er,.. Så får hun en regning, hvor der i bund og grund står,.. kære pensionist,.. nu virker dine nye aftaler,. og du kan spare penge fremover,.. men først,.. Så skal du lige betale en regning på 1300kr, for alt det vi gjort (5min arbejde foran en pc) ,. +betaling forud.. Flot TDC! er det det måden i driver jeres forretning? ved at informere om alt andet end hvad f.eks etableringsomkostningerne vil være for hende. Behøver vel ikke at sige at 1300kr et mdr er MANGE penge for en pensionist,.. og vel derfor ret elementært at TDC informerer om omkostningerne ved ændring af abb, og ikke bare tager for gode vare at "det ved kunden nok". Og som prikken over i'et på den her sag, Så lukkede de en dag ned for hendes forbindelse uden varsel... Fordi de mente hun ikke havde betalt en regning på knap 400kr,.
Flot behandling af en kunde som har været ved dem i over 3 årtier, Flot behandling af en ældre dame der ALTID har betalt sin regninger rettidigt.
Flot behandling af en ældre dame, der pga. sin alder har været igennem blodprop i hjernen, har alvorlig asmatisk bronkitis hvor at hvis noget sker med hende, kan adgang til en telefon være forskel mellem liv og død.
Det skal siges at hun HAVDE betalt regningen til tiden, og at det var en fejl fra TDC's side, hvor den var forsvundet i deres system, og tog mig flere timer i telefonen ved deres regningservice for at de fandt den i deres system. TDC valgte så pga. deres fejl stolt at informere os om at hun så ikke skulle betale genåbningsgebyr..

TDC,. Det er en ommer! Eller ved nærmere eftertanke,.. nej det er det faktisk ikke,. alle hendes aftaler er d.d rykket over til andet selskab, hvor man føler de behandler deres små kunder med lige så stor vigtighed som deres storkunder.
Det var netop den fornemmelse at TDC i sin tid gav og man følte de selv stod for.. At de små kunder følte sig trygge og godt taget af,.

Derfor lander TDC på en 2'er af mig

Rune / Egå

John Doe found this review useful

Ekstra regning og fejl på hjemmeside

Har altid været posetiv for tdc men denne oplevelse har være negativ.

Ringede til kundeservice om opsigelse af Internet på mobilen 50, og ville også gerne vide hvorfor at jeg sidste måned fik en regning på 80 kr. altså 30 kr. over det normale 50 kr. (Man får ikke ekstra regning hvis man overskrider de 300 mb.) Men prøvede og ringe ind kl. 17:03 en fredag efter jeg havde tjekket at de lukker 17:30 på deres hjemmeside. Fik at vide i telefonen at de lukker kl. 16:00!

Udvalg ikke godt nok - og ALT for dyrt

Har flere gange købt musik på yousee musik/tdc. Generelt er deres søgefunktion elendig, udvalget er ikke stort nok (ikke for klassisk musik etc), og priserne er alt for høje sammenlignet med amazon. Der er dog ingen problemer med download, betaling etc.

Skidt skidt skidt

NU skifter jeg net - er trættt af at være nede hele tiden.

John Doe found this review useful

Godt med TDC Play

Gennem mit Internetabonnement har jeg gratis TDC play og det er en kæmpe fordel da jeg hører meget musik - god feature.

Godt

Jeg har nu haft glæden af TDC Play/Musik i et stykke tid. Jeg er godt tilfreds, da man har fri download, når man har bredbånd hos dem. Det fungerer fint og de har et bredt udvalg. Desværre har jeg oplevet enkelte gange at kvaliteten af musikken hos dem ikke har været helt i top og der er enkelte bands, hvor deres musik ikke er gratis.

Siden virker som den skal - men heller ikke mere end det!

Lidt uoverskueligt at knytte sine abb. til sit login.

Mange småfejl som tager 100 år inden de bliver udbedret.

PLAY virker efterhånden rigtig godt.

Fornuftig side, men for meget ubrugeligt.

Fri download for 29 kr.

Med et TDC mobilbrånd "TDC Day" kan man for 29 kr. hente alt det musik hjertet begære.!

Det kan da ikke gøres billigere, hvis de så fjerner den tåbelige DRM kommer den sidste stjerne også på.!!

God og alsidig musikdownloadstjeneste

De har et rigtigt stort og alsidigt udvalg af musik etc. Søgningen er effektiv og downloadingen og installeringen er meget simpel.

Der er kun en lille ulempe ved dette; Der er nogle af musikfilerne der ikke er i Mp3 eller WMA format, disse filer kan Windows Mediaplayer ikke omkonventere så Mp3 afspillere kan spille dem. Der står simpelthen "Unknown format"

Rigtig god

Indeholder et væld af praktiske og informative meddelelser.

Alsidig og opdateret

På tdconline.dk finder jeg alt det, som jeg synes, der skal være på en god startside. Der er samtidig mange gode artikler om mange forskellige aspekter af nettet.

Ingen problemer med troværdigheden.

Den har det hele min mail, google, lidt nyheder osv. - super sted at starte fra.

Masser af funktioner, men ikke alle er brugbare.
Virker ikke altid problemfri med Firefox..

God som startside har selv brugt den siden 1996 dengang det hed opasia Jeg sytens den følger godt med udviklingen på nettet med gode link`s
både til nyhedsgrupper og alt hvad hjertet begærer.
allan

Fin Website

Fri tekst...OK

Helt ok. Rummer mange ting. Oplysning, vejret, nyheder, søgemaskine m.m.

Nem og hurtig gennemskuelig hjemmeside,
kan også anbefales som startside.

Ok handel