Østrand Reviews 

Super betjening af meget kompetente medarbejdere.
Kommer helt sikkert tilbage i butikken.

Jeg afholder mig normalt fra at give dårlige anmeldelser på firmaer med dårlig service. Jeg lader normalt blot være med at handle ved dem igen i fremtiden, men nu er jeg vred…
De påstår at de ikke har modtaget betaling via MobilePay på trods af at jeg har fremsendt kontoudskrift, som dokumentation og pengene ER hævet på min konto. Min bank bekræfter overførslen - altså kan jeg kun konkludere at de er ved at gå konkurs.

Hurtig levering, fine produkter.

Oestrand.dk er simpelthen en vittighed af en netbutik - altså lige bortset fra, at den ikke er sjov.

Jeg har nu af to omgange forsøgt at bestille et hundehalsbånd fra deres sortiment, men i begge tilfælde var der åbenbart ikke overensstemmelse mellem deres sortiment på siden og hvad de i virkeligheden er i stand til at levere.

Første gang ringede de og undskyldte med, at de havde for travlt til at opdatere siden og her i anden omgang kan jeg se, at de igen har forsøgt at ringe en enkelt gang, men ikke lagt nogen besked på min telefonsvarer og har heller ikke besværet sig med at sende mig en mail (alt det moderne digitale halløj er nok ikke lige dem). Halsbåndet har jeg stadig ikke fået, men nu giver jeg så også op, så Østrand ikke skal have en masse besvær med ikke at være i stand til at opdatere deres varelager og sælge mig et hundehalsbånd.

Bestilling afgivet 8.april, der skrives at man, hvis levering ikke sker i løbet af 2-3 dage vil modtage mail. Dette ikke sket. Først 12 dage efter; 20.april kommer mail med bestillingen ikke kan fremskaffes.

De sender den forkerte godbidstaske, og fra de får besked om det, så går der 3 dage inden, at de sender den rigtige.
Når en fejl opdages, så bør den rettes op hurtigst muligt, ikke først 3 dage efter (+levering)!

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at købe noget i det firma. Jeg har købt og returneret en halskrave til min hund og nu vil de ikke returnere beløbet ca. 800 kr. med den bemærkning, at de ikke kunne se hvor kraven kom fra og den var beskidt. Det passer ikke der var ingen papirer med da jeg moftog varen de er modtaget flere dage efter på mail. Nu siger de varen er returneret til forkert adresse. Retur lablen er bestil gennem Østrand så jeg håber da de selv ved hvor det skal sendes til

Fantastisk service af en der ved hvad hun snakker om. Stor udvalg i butikken.

Virkelig en god webshop, men endnu bedre fed butik I har.
Kvalitet til en god pris, og til alle typer hunde.
Kan varmt anbefale dette sted.
5 ⭐️ Herfra

Varerne kom hurtigt (dagen efter bestilling), intet bøvl overhovedet :) thumbs up herfra

Bredt udvalg. Super service

Østrand er en supper butik og man fik super oplevelse og mega god service og vejledning

Lagerstatus som passer: Ja
Fri fragt: Nej
Fri retur: Nej
Mail når ordre ekspederet: Ja
Sender fra noreply: Nej
Butikken sender selv mail med Track and Trace-nr.: Ja
Varen afsendes samme dag som pengene trækkes: Ja

Jeg oplevede ekstremt hurtig ekspedition, men det er måske gået lidt for hurtigt. Webshoppen får oprettet fragten med GLS som en dag-til-dag levering og ikke til pakkeshoppen. Jeg fik ikke besked om at pakken kunne hentes, men kunne se på tracking at pakken var udleveret. Spurgte på pakkenummeret sendt til mig hos pakkeshoppen, men de havde ikke en sådan pakke. Webshoppen bad mig bare selv kontakte GLS, og det endte med 3 besøg i pakkeshoppen og diverse opkald til GLS og pakkeshoppen før det lykkedes at finde pakken.

Super hurtig levering fra dag til dag.... Meeen alligevel en underlig handel, jeg modtog ikke som fra andre nethandler en mail om at min ordre var afsendt og fragtmanden ringede ikke på min dør da han leverede pakken, den stod der bare her til aften. Hvor længe den har stået ved vi ikke.

Fantastisk når nogen i en butik siger "Det behøver du ikke købe, du får ikke brug for det det første års tid".
Og så giver instruktioner for hvordan jeg skal vedligeholde det apparat jeg har købt et andet sted!
Aldrig er jeg blevet mødt med en bedre service.
Skal du købe hundeklipper eller katteklipper fra Oster eller Andis eller Wahl eller Aesculap får du her den bedste vejledning.
Vi fandt også en sele til en hund der er så lille at vi ikke har kunnet finde en sele andetsteds.

Her kan man mærke at de ved hvad de taler om. Og de har selv hunde af forskellig racer, så man får rigtig god service og interesse for hundene her.

Har handlet her tre gange nu helt uden problemer. De har et kæmpe udvalg og hurtig levering, så jeg er en tilfreds kunde høs Østrand.dk.