1ekeus Reviews 

bestelde product defect, krijg dit als reactie van 1ekeus.nl
Geachte,



Ambin B.V. is een bedrijf welke domeinnamen uit failliete boedels verwerft: het adres waar u nu naar toe mailt is een verzameladres.

Wij zien dus niet bij welk bedrijf u het artikel heeft aangeschaft, maar kunnen wel zeggen dat het betreffende bedrijf failliet is.



Wij adviseren u daarom contact met de fabrikant op te nemen.



Wellicht ten overvloede: wij hebben geen enkele bemoeienis met de (voormalige) activiteiten van de betreffende bedrijven en kunnen u dus niet verder informeren

Oplichting! Wij hebben een artikel ontvangen dat defect is. Wij kunnen geen contact meer opnemen met het bedrijf en zijn ons geld kwijt!

KLACHT Güde Universele Accu Takkenzaag UAS 12V | 2700 1/min | 1,39 kg | Universeel Hand Reciprozaag | 2Ah [CASE:203485891

LAURA ZAKIYAN
Grote Baan 472
3530 Houthalen-Helchteren

Besteld op 14 mei 2023
Bestelnummer 1588865057

Beste heer/mevrouw

Ik zou graag melden dat ik een mand geleden 2 keer een e-mail naar jullie heb gestuurd. Hierin heb ik uitgelegd over de kapotte bestelling, bovendien heb ik ook het bewijs via video gestuurd. ik heb de zaag in mei 2023 gekocht, na enkele manden het was kapot nog geen een jaar.
Maar van jullie heb ik nieks gehoord, geen antwoord.
Het is geen manier met klanten te werken.
Volgende stap heb ik naar jullie de kapotte zaag terug gestuurd en door jullie werd het retourn gewijgerd.
Ik hoop dat deze keer jullie gaan antworden en dit probleem spoedig gaan oplossen.
Als nee...
Sorry , ik ga verder een andere stap om mijn probleem op te lossen.
MVG Laura Zakiyan

Bestelling geplaatst
Van 225.-
Nu 5 weken. Verder en niet te bereiken
Niet op mail / telefoon.
Oplichters

Bij het openen van de verpakking stelde ik een mankement vast. Nam hiervan een foto en bezorgde die aan de klantendienst. 1e keus stelt mijn schrijven direct in vraag en neemt mijn probleem niet ernstig. Ze kijken zelfs mijn kant op alsof ik dit moedwillig zou gedaan hebben. Anderzijds verwijzen ze me naar een doe het zelf zaak om daar zelf een vervangstuk te gaan kopen. Achteraf wordt dit dan door hen vergoed. Te gek. Van mijn kant vind ik recht te hebben op een onbeschadigd product, tenzij ik hiervan op voorhand op de hoogte was en er mee akkoord zou gaan. Als consument ben je wettelijk beschermd tegen verborgen verbreken. Bij 1ekeus.nl niet. Zij komen niet tussen in de terugbetaling van mijn retourverzending. Voor mij totaal onbegrijpelijk. Op mijn beurt plaats ik dan ook geen nieuwe bestelling bij hen. Voor mij nooit meer 1e keus.

Mijn via bolcom bij 1ekeus bestelde art. was binnen de garantietijd defect. Na melding ontving ik direct een reactie en de volgende dag een mail met het retourformulier om gratis het product te retourneren. Ik had gevraagd of ik het product zelf mocht openen ( dat kon eenvoudig) om te kijken of ik zelf de reparatie kon uitvoeren. Dat mocht en ik heb de storing eenvoudig kunnen oplossen. Deze firma denkt met de klant mee en geeft mij prima service geleverd. Snelle communicatie en hulp.

Wat super blij zijn wij met jullie snelle verzending binnen 24 uur echt knap!
Bedankt daarvoor.

Complimenten geven de mensen te weinig wij komen zeker terug!!!

Paar keer geprobeerd om een review te schrijven van een duur en slecht product, maar wordt helaas gewoon verwijderd.
Onbetrouwbaar bedrijf dus!

EDIT:
Aan de hand van uw reactie voeg ik graag toe:

Dank voor uw reactie; spijtig te horen dat u mijn ervaring niet belangrijk vindt.

De slechte ervaring met u als bedrijf zijn helaas al in het begin ontstaan. Nog voor de machine bij ons binnen was, was de garantie vervallen en omruilen niet meer mogelijk.

Verder heb ik inderdaad de wielen verkeerd om gemonteerd. Dit omdat er helaas geen duidelijk beschrijving aanwezig was en jullie geen hulp konden bieden. Hierdoor stond de machine schuin, waardoor hij slecht liep. Later de wielen goed gezet en jullie ook gemeld. Heeft verder niks met de slechte werking van de machine zelf te maken, die ik nu continu ervaar en die gewoon uit de slechte kwaliteit van de machine komt.

Een verticutuurmachine wordt niet dagelijks gebruikt, maar slechts 1 a 2 keer paar jaar. Dus lijkt me niet raar dat er na 1,5 jaar een recensie wordt geplaatst. Sterker nog: die zijn doorgaans betrouwbaarder, omdat ze machines / apparaten dan ook daadwerkelijk uitgebreid gebruikt zijn.

U verwijst mij dat ik geen contact heb opgenomen. Enerzijds zie ik daar de toegevoegde waarde niet van, na jullie slechte reacties op mijn eerste vragen. Anderzijds weten jullie exact wie ik ben, dus hadden ook zelf contact op kunnen nemen.
In plaats daarvan hebben jullie zelf de recensies op het product (!) 3x genegeerd. Daarom dus slechte recensie op het bedrijf! Mocht het toch mogelijk zijn ook op het product te doen doe ik dat ook alsnog graag.

Probeer al tot 4xtoe aan gude 254 messen te bestellen ,elke keer dat ik me inlog ,winkelmandje leeg ,
Gelieve uwe ouwbolige site te mordeniseren ,we zijn intussen 2022 man toch,

heb een bosmaaier besteld en wat ik ontving was een dichtgeplakte tweedehands bosmaaier. Overal gebruikssporen op. Verkoper houdt vol ondanks de vele foto's die ik hem stuurde dat dit een nieuw toestel betrof. Dikke leugenaar !

Wat een vlotte en correcte afhandeling! Ik had vorig jaar via bol.com een grastrimmer gekocht, nu bleek de batterij stuk te zijn. Mijn man vreesde al dat hierop de garantie niet ging tellen , ik heb de batterij samen met de lader opgestuurd en 2 dagen later al bericht dat de batterij inderdaad stuk was en ik een nieuwe opgestuurd ging krijgen. Deze is dezelfde dag nog verzonden! Top firma die alles voor de klanten in werking stelt !

Snelle levering, gunstige prijs.

Vlotte levering tegen een gunstige prijs. Ik heb messen besteld voor mijn Gude vandiktebank en een stofafzuiging.

Goed bedrijf , aardige mensen en verstand van zaken.

Snel geleverd waar we naar op zoek waren.

heel netjes behandeld goed machine voor die prijs (houden zo)

Super !! Ben helemaal tevreden!! Echt aantebevelen!!

Werkt niet zoals omschreven. Enkel goed voor de voegen.
Ondanks de volgende Productbeschrijving
TECHNISCHE GEGEVENS:

Geschikt voor: Baksteen, mortel, gips en poreus beton
Soort: Segmentzaagblad met diamantranden
Lengte zaagblad: 64 mm
Breedte zaagblad: 58 mm
Aansluiting: Universeel
Toepassing: Zagen
Aantal: 1 stuk