21DIAMONDS France 

Très bien, je recommande. Rien à redire, livraison sécurisée et rapide, avec possibilité de relivrer à la même adresse ou à une autre, si absence le jour de la livraison. Pratique

Jolis produits, achats facile, temps de livraison raisonnable mais en voyant la montre que j'avais commandé en vrai , je préfère prendre la taille au dessus.
Retour relativement facile et depuis...rien.
J'attends plus de huit jours, mon colis est signalé livré depuis plusieurs jours alors j'appel.On m'explique que la prise en charge du colis et donc le remboursement peuvent prendre quelques jours supplémentaire...
Mon retour a été livré en Allemagne le 1er février, nous sommes le 12 février et je n'ai toujours pas de nouvelles...Je suis très décue et n'ai même plus envie de commander la taille au dessus.

Ma bague de fiancailles est une bague en diamands et rubis.
Elle est magnifique et de très bonne qualité.
Je reocmmande vivement ce site. aucune hésitation à avoir.
Très bon rapport qualité/prix.

Je n'ai pas été appelé au moment de la livraison alors que je me trouvais chez moi, au lieu de ça le livreur a déposé la montre que j'avais commandé dans ma boîte aux lettres... Dans un carton totalement déchiré et un emballage "défoncé"... Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours aucune nouvelle du service client.
Bref, ils sont là pour répondre à vos questions au moment de l'achat, ils ne le sont plus pour régler les problèmes de livraison malheureusement.

A l'occasion de mes noces d'émeraude (40 ans de mariage), sachant précisément ce que je voulais, j'ai fait le tour des professionnels locaux. Il ne vous écoutent même pas et vous proposent illico des solutions hors de prix pour le commun des mortels . résultat, je ne mettrai plus les pieds dans une joaillerie. A la suite de quoi, j'ai fait ma petite popote tout seul dans mon coin sur le site de 21 Diamonds : Et là, un régal. Très large choix, site très clair, rapide, efficace. vous composez votre bijou, parures, montures, pierres, chaines etc...et vous passez votre Cde, rien de plus simple. J'ai reçu le bijou bien avant le délai mentionné, strictement conforme à mes attentes très bien emballée, très bien présentée pour le plus grand bonheur de mon épouse.

P.S : A 3 reprises le Service Client m'a répondu favorablement avec beaucoup d'amabilité et de gentillesse.

stdlind

Trèèèès mauvaise expérience avec ce site !!

Manque cruel de professionnalisme : commande 15 jours avant noël (livraison garantie sous 3-4jours) ... Pas de signe d'envoie de commande le 15 décembre, j'envoie un mail et on me répond qu'on me recontacte le 17 pour me tenir informer .. Pas de nouvelle le 17, je relance le 18 ... et j'attends le 19 pour avoir une réponse et quelle réponse : "Vraiment navrée pour ce manque de professionalisme de notre part" ... Le produit ne peut pas être livré puisqu'il est en rupture de stock alors qu'il reste indiqué "livré sous 3-4 jours ouvrés" sur leur site ! Je leur demande alors si un remboursement et possible et sous quel délai, réponse une semaine mais ils me conseillent également de commander chez un concurrent (amazon pour le pas citer!) .. Sauf que cela ne me laisse bien évidemment pas le temps de me retourner d'ici noël donc je leur demande si d'autres références sont disponibles faute de mieux .. Et là on me répond " nous avons effectué votre remboursement, nous n'avons pas de solution à vous proposer". Belle preuve d'incompétente et de manque de professionnalisme, mais ils l'assument et le reconnaissent ! Aucun geste commercial proposé, rien ! Et mieux encore, un service après vente assuré par une personne peu poli et qui ne se gène pas pour vous insulter si elle n'est pas d'accord avec ce que vous dites ...
Enfin un site avec qui il ne vaut mieux pas avoir de problème ou de litige car vous aurez tous les tors et aucune solution ne vous sera proposer ! Bref, passez votre chemin !

de très bons et beaux produits avec des prix très accessibles, j' ai fait ma dernière commande sur ce site cet été, la commande est partie dans les délais, hélas, nous avons dû nous absenter d'urgence de notre domicile, j'ai prévenu leur service clients de notre longue absence, ils ont fait retourner le colis chez eux, et ils nous l'ont renvoyé à leurs frais dès notre retour!

Super site, un grand choix de bijoux et des outils de zoom qui permettent de saisir toute la beauté des objets!!

il offre beaucoup de choix et de perspective, moi qui ne sait jamais quoi prendre pour ma bien aimée :-)) maintenant je n'ai plus d'excuses !!
je le conseillerai à tous !

Un site à recommander! Je viens de recevoir mon bracelet, livraison rapide et gratuite. Rien a dire, juste satisfaite!

commande tres simple a effectué et super suivi commercial qui vous annonce par mail ou en est votre commande jusqu a reception de votre commande je recommande ce site les yeux fermés merci 21diamonds a bientot

Ce site est sympa et donne envi d'acheter de magnifiques bijoux. Le choix est varié et il est facile de naviguer dans le site. On trouve tout de suite ce qu'on cherche et même plus. J'ai apprécié l'onglet sur les pierres du mois, ça donne envi de s'offrir un cadeau par mois. Bonne continuation

Jolis bijoux. J’ai aimé configurer mon bijou. Un super concept!

Je recommanderai sur le site!

Je vous conseille vivement ce site

Le site est facile à utiliser. Nous pouvons facilement naviguer entre les différents onglets. Si nous recherchons un article spécial, les onglets sont biens classés.

Ma nièce a fêté ses 4 ans et j'ai trouvé de magnifique collier pour enfants en forme d'abeille. Livraison rapide et gratuite. Le tout dans un joli petit coffret bien emballé. La petite a adoré. Je recommanderai sur le site et cette fois-ci pour moi :)

Je recommande vraiment ce site! Livraison gratuite. Le service client est très gentil et compétent. Je ne suis vraiment pas decue de mon expérience. J'ai recu un superbe bijou dans un joli écrin, il est tout simplement MAGNIFIQUE!
Merci 21diamonds!