29er Bike Shop Reviews 18

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Bicycle Store

Written by the company

29er Bike Shop er vi især specialiserede i mountainbikecykler, det er det vi brænder for og selv bruger al vores fritid på og her vores spidskompetencer ligger. Dermed ikke sagt, at vi ikke har forstand på andre typer cykler – vi hjælper dig med glæde også med at finde den helt rette hverdagscykel! Det du finder på hylderne i vores butik, er alt sammen noget, som vi kan stå inden for, og som vi selv elsker at bruge, når vi springer på cyklen, hvilket sikrer, at vi kan give dig den bedste rådgivning samt kvalitetssikring.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og kvalitet!

Jeg har haft en super god oplevelse med 29er Bike Shop! Fra start til slut var servicen i top – hurtig levering, professionel rådgivning og et imponerende udvalg af kvalitetscykler og udstyr. Personalet er virkelig passionerede og hjælpsomme, hvilket gjorde hele købsoplevelsen tryg og behagelig.

Jeg bestilte en Cannondale Scalpel Carbon 4, og den levede fuldt ud op til mine forventninger.

Hvis du leder efter en pålidelig cykelbutik med god kundeservice og skarpe priser, kan jeg varmt anbefale 29er Bike Shop. Jeg handler helt sikkert her igen!

Tak for en fantastisk oplevelse! 😊

November 14, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk cykelbutik med professionelt…

Fantastisk cykelbutik med professionelt udstyr og service!

Jeg havde en rigtig god oplevelse her – butikken har et bredt udvalg af kvalitetsudstyr, og personalet er både venligt og super kompetent. De tog sig tid til at vejlede mig og sikre, at jeg fik præcis det, jeg havde brug for. Servicen var hurtig og professionel, og jeg følte mig virkelig i gode hænder.

Kan varmt anbefales til alle cykelentusiaster!

February 7, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God og ærlig service

Jeg bruger ofte 29’eren til både min cervelo tricykel og min Scott speedster, om det bare er gode råd til forskelligt eller større problemer er de altid meget hjælpsomme og tilbyder en virkelig god service. Kan varmt anbefale dem

December 18, 2024
Unprompted review
29er Bike Shop logo

Reply from 29er Bike Shop

1000 tak for de fine ord

Rated 5 out of 5 stars

Fair pris og god kundeservice.

Jeg overvejede lidt om jeg skulle lave en google-anmeldelse eller en her på trustpilot. Men da butikken havde en score på 4,8 (ud af 5), så tænkte jeg, at jeg ville hive scoren lidt op her på Trustpilot :-)

Jeg fik udskiftet min forgaffel til en fair pris på den aftalte dato med god kundeservice og der var ikke noget at udsætte på det udførte arbejde. Jeg havde selv indkøbt forgaflen.

Det er mit indtryk, at det er et af de få cykelværksteder som selv servicerer forgafler.

November 6, 2024
Unprompted review
29er Bike Shop logo

Reply from 29er Bike Shop

Hej Caspar. 1000 tak for de fine ord :-)

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Sløset service

Sløset service! Jeg betalte 1400kr for service af min cykel (eneste del inkluderet er styrbånd). Da jeg fik cyklen var styret monteret helt skævt, styrbåndet sjusket sat på, og der var en masse overskydende fedt på stellet fra krankboksen

August 5, 2024
Unprompted review
29er Bike Shop logo

Reply from 29er Bike Shop

Hej
Vi beklager du ikke er tilfreds med servicen af din cykel. Jeg kan se du ikke betalte 1400 kr, men 1338,-. Du fik stort service på cyklen, incl opdatering af software i skiftegreb, og opspænding af begge hjul, hvor paraplyen i baghjulet blev rykket over til den ene side, da dit hjul ellers sad skævt i stellet. Ting du havde bedt om at få lavet, som tager tid og tid koster :-). En anden gang er det en god ide at sige det, hvis du er utilfreds, når du står i butikken , så der er mulighed for at snakke om tingene.
Mvh Milton

Rated 5 out of 5 stars

Top klasse cykel forretning

Top klasse cykel forretning. Værkstedet er de bedste inden for Mountainbike og gravel - top nørdet og det præcis det man vil have 🙌 - fantastisk service af både Milton og Robert, de prøver ikke på alt muligt, de levere bare den gode service

Så kæmpe anbefaling herfra

June 22, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Slut med Orbea/29 Bike

Købte en Orbea elcykel i slut 2018. Den har været på værksted 3 gange pga. el fejl, og 3. gang lykkedes det. Har ikke kørt ret meget på den, da den ikke har virket. Da den var til service, var kæde og krans slidt op! Har kørt lidt på den i 2021, og så har den stået stille i 2022. Men fair nok, hvad ved jeg. Og så ankede jeg over bremser der piver og hænger. De ringede og sagde, at klodserne skulle skiftes, og den havde jeg set komme.

Ved afhentning stemte prisen ikke, og var 50% dyrere end aftalt over telefonen. Blev dog rettet uden det store.

Bremserne har aldrig støjet så meget som nu, og den hænger stadig i bremsen foran!! Har lige bestilt komplet bremser på nettet, og så prøver jeg at skifte dem selv. Har desværre mistet tilliden til dem.

Ved ikke helt, om det bare er Orbea der er noget billigt l..., 29 Bike, der ikke har styr på deres processer eller mig der bare er uheldig? Men det er min sidste Orbea, og mit sidste besøg hos 29 Bike.

Personalet har dog altid været flinke, og det trækker da også en stjerne op.

November 15, 2022
Unprompted review
29er Bike Shop logo

Reply from 29er Bike Shop

Hej Morten. Vi er kede af du har haft en dårlig oplevelse. Orbea cykler er normalt af fin kvalitet, men elcykler kan driller da det kan være svært at finde roden til problemet.
Ang. bremser, hvis de stadig larmer så ring og aftal at vi kigger på dem og får løst problemet.
Vi har rettet på processen med indskrivning og pris vurdering, beklager at du har fået en forkert pris.
Mvh
29erbikeshop

Rated 2 out of 5 stars

Min cykel trængte til en…

Min cykel trængte til en forårsklargøring, og jeg ringede til 29er Bike Shop. Fik at vide, at de først havde tid om en uge, hvor jeg kunne indlevere min cykel om morgenen. Det gjorde jeg i dag, og 12 minutter efter tikkede der en sms ind: Cyklen var klar til afhentning. 364,- kr.(!!) - Cyklen var stadig snavset, og da jeg påpegede det, sprayede ekspedienten lidt væske på bagskærmen og sagde "sådan". Hold kæft, hvor følte jeg mig snydt!

May 18, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Bygge hjul

Har lige fået bygget et hjul, kom selv med fælgen, fedt at mærke folk der ved hvad de taler om, og indlevering af fælg kl 12 den ene dag, hjulet klar 24 timer efter , det er iorden, go there

November 25, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

50% hitrate

50% hitrate, men betaling 200%

Jeg er netop hentet min cross cykel efter at den igen var blevet indleveret for den samme rep, udskiftning af bremseklodser på baghjul.

Først gang virkede bremsen ikke (kunne ikke stoppe cyklen) men regningen lød på lige knapt 500 kr.

I dag kunne cyklen faktisk bremse, men regningen lød denne gang på godt 500 kr.

Men til historien er, at cyklen kun knapt 1,5 år.

Min konklusion er at 29er bikeshop kun evner at klare problemerne hver anden gang, men derimod ingen problemer har med at opkræve 2 gangen for samme rep.

Så 1.000 kr for udskiftning af shimano 105 bremseklodser på et hjul. Fi d hellere end anden shop!

March 4, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look