While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.6
2 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zeer tevreden over mijn aankoop. De communicatie verliep vanaf het begin heel vlot en duidelijk. Ik werd goed op de hoogte gehouden en bij vragen kreeg ik snel en vriendelijk antwoord. Ook de service was uitstekend en alles werd correct afgehandeld. De laptop is netjes geleverd en volledig naar wens. Zeker een aanrader voor wie belang hecht aan goede communicatie en betrouwbare service.
Laatst ging ik op zoek naar een midrange gaming laptop. Na behoefte, opties en mogelijkheden naast elkaar te hebben gelegd, kwam ik uit op een ASUS ROG. Uiteraard was ik erin geslaagd een model te kiezen dat niet wijd en zijd wordt aangeboden. Naast Krëfel kwam ik terecht bij 2Compute in Gentbrugge, België. De stock gaf aan dat er nog een exemplaar beschikbaar was, dus ik plaatste mijn bestelling. In de bevestigingsmail echter werd gemeld dat het apparaat niet op voorraad was en moest nabesteld worden. (Mijn laptop had ik in bruikleen gegeven en had dus vrij dringend een nieuwe nodig.)
Ik stuurde - toegegeven, een vrij 'zakelijke' - mail om het order te annuleren. Diezelfde dag werd ik opgebeld door Martine met de mededeling dat de bestelling werd geannuleerd en ik eerstdaags de terugbetaling kon verwachten.
Het telefoongesprek ging echter over meer dan louter de annulatie: In weze is 2Compute een B2B besdrijf en leveren zij niet aan particulieren. Toch kon ik mijn bestelling plaatsen zonder opgaaf van BTW-nummer. Dat kan omdat vrije beroepen ook geen BTW-nummer kennen.
Zowel Koen als Martine hanteren een duidelijke, vlotte en uiterst vriendelijke communicatie, ook al heb ik mijn bestelling geannuleerd.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
