Robe de mariée détruite
Je leur ai confié ma robe de mariée en soie confectionnée sur mesure auprès d'un couturier à Paris et le salarié m'a indiqué à plusieurs reprises qu'il savait traiter cette matière. Je suis retournée le voir deux jours plus tard avec une crainte en tête, pour lui rappeler qu'il s'agissait de la soie qui ne passe pas sous l'eau, il m'a de nouveau affirmé qu'il était au courant et que la robe n'avait pas encore été traitée. J'y retourne quelques jours après pour la récupérer, ma robe est détruite, la responsable se dédouane de toute responsabilité, m'indique que le salarié en question a lavé la robe sans la consulter, qu'il a utilisé de l'eau et qu'il est très maladroit habituellement. Le salarié refuse toute excuse, me dit que ce n'est pas son problème et que je vais être remboursée. Je lui rappelle que j'étais venue le voir quelques jours plus tôt pour en reparler avec lui et il me dit que la robe était déjà détruite à ce moment. il m'a donc menti et m'a laissé revenir quelques jours plus tard pour apprendre la nouvelle par une autre personne devant d'autres clients. Etant précisé qu'ils refusent de me montrer ma robe. Résultat, je n'ai plus ma robe de mariée, confectionnée pendant huit mois en présence de ma mère, et aucune excuse, juste un manque profond de respect et d'empathie.








