Aalborg Bibliotekerne Reviews 

Det er altid en dårlig oplevelse med det personale!

Kunne jeg give 0 stjerner ville jeg det. Det er det mest uhøflige og fjendtlige personale jeg har mødt.
Der er faktisk ingen der har lov til at overhovedet at befinde sig på biblioteket for personalet - det har været min oplevelse hver gang. Det gør det det en voldsomt ubehagelig oplevelse at komme på biblioteket, hvilket jeg også undgår, og håber også andre gør med den behandling man får.

Servicepunkt Haraldslund lukket og låst lørdag den 11/7-26. Skulle være åbent ifølge deres hjemmeside. Havde modtaget mail om afhentning af bog. Ingen opslag eller vejledning ved indgangen.

Besøg på bibliotekets café ud mod Nørregade i Aalborg. Købte bolle-sandwich til kr. 50, som var slasket til i våde løg. Brødet var næsten utyggeligt, og at det var begyndende vådt hjalp heller ikke. Når man tog et bid i det hårde brød løb lagen ud til alle sider. Pølsen deri var OK, det var bare ikke det, jeg havde bestilt.

Danmarks bedste bibliotek.
Fantastisk service, altid velkommen. Mine gode arrangementer og meget der sker. Altid smil og hjælpsomhed mødes, uanset om det er ved printer, lån eller andet på biblioteket.

Kunne ikke komme ind på den nye hjemmeside. Besked om, at en bogreservation var kommet hjem og kunne afhentes, skønt jeg havde lånt den for 3 mdr. siden. Kunne ikke få lov til at fravælge reserveringen. Der var blot et kryds i højre hjørne, der snurrede en omgang, hver gang jeg forsøgte at slette min reservation. Da jeg senere gik ind på min side, kunne jeg se, at jeg havde to reserveringer klar til afhentning. Da jeg gik ind for at se hvilke, stod der stadig "to Bøger" men kun én med titel på.
Jeg forsøgte så at ringe men en utrolig affekteret kvindestemme belærte mig både på engelsk og dansk, at jeg havde ringet udenfor bibliotekets åbningstider og jeg måtte ringe tilbage på et senere tidspunkt, hvilket jeg så gjorde.
Den samme affekterede kvindestemme fortalte mig nu, at biblioteket sandeligt havde åbent, men nu var det UBEMANDET.
Et nærliggende spørgsmål kan kun være: "Er ledelsen og byråds-politikerne i færd med at nedlægge Aalborg-bibliotekerne"?
Måske skulle man også overveje at få pengene retur fra dem, der har lavet sådant makværk, som den nye hjemmeside.
P.S. Er der måske en eller anden, der kan hjælpe mig med, hvornå bogbusserne har sommerferie? Pfh. Tak for hjælpen.

Har idag d 29-06-23 været på biblioteket.skulle have 5 stk kopier.men kunne ikke betale med kontant betaling.diskrimination.jeg skulle betale med kort.dette kommer aldrig til og ske.efter alt det svindel der har været.før på de div..biblioteker..skulle taste alle kort oplysninger ind…nej tak…men at skulle diskrimineres pga..kontant betaling..føj…envidere forstår jeg ikke at læse stuen er flyttet ned i hjørnet. hvor alle ungerne er.. larm..og ikke ro til og læse.?.og ja ungerne skal være der…jeg har valgt og blive væk..håber på at biblioteket bliver lukket eller bliver med bruger betaling..

Bruger mange timer ugentligt på biblioteket, så rart og hyggeligt.

Jeg er så glad over, at jeg som udlandsdansker har kunnet få lånerkort. Denne gang blev det til tre "mursten" bl.a. Blækhat af Sissel-Jo Gazan, som jeg ikke kendte på forhånd

Aalborg Bibliotekerne er et dejligt sted at være med hjælpsomme medarbejdere. Dertil er det muligt at låne et væld af oplevelser. Dette gælder ikke kun bøger, men også film, computer- og konsolspil. På hovedbiblioteket er der endda indrettet et område, hvor unge kan mødes og spille de mest populære spil. Vigtigst for mig selv er at man også kan låne brætspil. Der er rig mulighed for at prøve spil, man ikke har prøvet for og udvide sin horisont. Dertil er der altid mulighed at finde en arbejdsplads, hvad enten det omhandler studiet eller tilgang til nogle af biblioteket mange online arkiver.

Jeg kan varmt anbefale biblioteket.

Sidder nede i kælderen på hovedbiblioteket ved de gamle mikrofilm og er blevet te-tørstig. Men da kantinedamen har sommerferie, er der ikke flere rene kopper ved kaffemaskinen. Jeg spørger en bibliotekar, om de har noget sæbe og en børste et sted, så jeg selv kan vaske en kop - det har de desværre ikke, så jeg må undvære.

5 minutter efter kommer hun så tilbage igen. I mellemtiden har hun hentet en kop til mig fra personalestuen og er gået hele vejen tilbage og ned i kælderen for at give mig koppen, så jeg kan få en kop te. Det er bare SÅ sødt og betænksomt, og jeg blev virkelig glad!

da er bare altid god betjening selvom man bare vil side og læse en avis. Karen kom også en gang og gav mig en kop kaffe da jeg sad og læste en avis.

Jeg gik ind på hovedbiblioteket for at høre om jeg stadig var registreret som låner, da jeg har været i udlandet nogle år. Jeg talte med en meget venlig herre der forsikrede mig at jeg stadig kunne låne og at jeg bare skulle gå i gang. Efter at have slugt biblioteksmiljøet til mig i lidt tid (som jeg i øvrigt synes Aalborg Bibliotekerne for alvor har formået at føre ind i det nye årtusinde med bravour) og jeg havde fundet lidt bøger var det tid til at få dem lånt og vende hjemad. Desværre meddelte selvbetjeningsautomaten at mit kort var ugyldigt, og jeg skulle kontakte personalet. Undrede mig lidt, da jeg lige havde fået at vide det skulle virke fint. Jeg får kontaktet den sødeste dame jeg længe har talt med. Birgitte tog sig virkelig tid til mig og fik det hele fikset samt fortalt mig om de mange nye tiltag på biblioteket. Både på selve biblioteket men ikke mindst på hjemmesiden der virkelig har fået et løft og for alvor servicerer Aalborg Kommunes borgere.

I får 4 stjerner, og Birgitte, det er virkelig din fortjeneste. Jeg lader den sidste stjerne være da jeg burde have fået denne information i første omgang. Hvis jeg kunne, fik i 4,5 stjerner :)

Tak for god service. Jeg kommer gerne igen og anbefaler alle der oplever at tingene ikke helt er som de skal være at henvende sig til det meget kyndige personale!