Sono stata cliente di questo centro.
Sono stata cliente di questo centro.
Per quanto riguarda i prodotti per la pelle, posso dire che sono validi, anche se non hanno risolto il problema al 100% e hanno costi molto elevati.
La vera delusione riguarda però il laser.
Mi era stato garantito che si trattasse di un laser adatto alle persone nere / pelli scure, ma l’esperienza dimostra il contrario. Dopo i trattamenti mi sono ritrovata con macchie chiare, cioè zone di pelle scolorite, proprio nei punti dove è stato effettuato il laser. Questo è un segnale evidente che quel laser non è realmente adatto alla pelle nera, come invece mi era stato venduto.
Inoltre ho effettuato sei sedute, ma i peli continuano a crescere come prima, quindi il risultato finale è stato doppiamente negativo:
– peli non eliminati,
– alterazione del colore naturale della pelle.
Ho deciso di pubblicare questa recensione a distanza di tempo, proprio per capire se la pelle sarebbe tornata al suo colore naturale. Purtroppo le macchie chiare non sono scomparse.
Mi ritrovo quindi ad aver speso cifre importanti per un trattamento inefficace e per un laser che mi era stato presentato come specifico per persone nere, ma che nei fatti non lo è.
L’unica cosa davvero specifica del centro sono le creme, anch’esse molto costose, ma facilmente reperibili anche altrove. Ho invece avuto la chiara sensazione che venga data più importanza a chi può spendere molto che alla reale risoluzione dei problemi delle persone.
Vendere un laser come “adatto alle persone nere” quando poi provoca scolorimento della pelle è, a mio avviso, grave e inaccettabile.
Scrivo questa recensione per onestà verso chi ha la pelle di colore e sta valutando di affidarsi a questo centro.
Reply from Test
Gentile Cliente,
Ci sorprende molto leggere questa recensione, poiché ha frequentato il nostro centro con continuità per un lungo periodo, prenotando volontariamente numerose sedute. Questo è normalmente indice di fiducia e soddisfazione verso un servizio.
Durante tutte le sedute effettuate, non ci è mai stato segnalato alcun problema, né verbalmente né per iscritto.
Al contrario, in più occasioni, anche tramite comunicazioni WhatsApp, ha espresso per iscritto soddisfazione per i trattamenti ricevuti. Tali messaggi sono documentati e in nostro possesso.
Qualora vi fossero stati effetti collaterali o risultati indesiderati, il nostro protocollo prevede l’intervento immediato e il monitoraggio clinico, cosa che purtroppo non ci è mai stata richiesta.
Desideriamo inoltre precisare che, nell’ultima occasione, la cliente si è presentata con largo anticipo rispetto all’orario concordato. Poiché erano in corso altri trattamenti su appuntamenti già programmati, le è stato chiesto di attendere il proprio turno, circostanza che ha generato evidente irritazione.
Riteniamo pertanto che quanto scritto non rispecchi i fatti né il percorso realmente svolto presso il nostro centro.
Alla luce della gravità delle affermazioni pubblicate, ci riserviamo di tutelare la nostra immagine e la nostra attività nelle sedi opportune.