Adora Design Reviews 69

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har en 2 måneder gammel Adora køkkenarmatur. Vandet lugter fælt, når det har stået stille nogle timer. Det er ikke et problem med andre vandhaner i huset og var heller ikke med den gamle hane i kø... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg havde nogle udfordringer med mit Adora Sensitiva II håndvask armatur. Fik ikke hjælp fra købsstedet, men jeg skrev så direkte til Adora-design hos vvs-trading i Sønderborg. Indenfor få... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Havde købt et andora blandingsbatteri for en del år siden, hvor det nu var svært at åbne for vandet. Trykknappen virker ikke altid når vi åbner for vandet - skal prøve 8 -10 gange inden det lykkes.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi har netop købt et hus med et renoveret badeværelse (ca for 2 år siden). Det store Adora brusehoved fungerede ikke- vandet løb ud over kanten - og sælger kunne ikke finde den gamle kvittering. Jeg k... See more

Company replied

Company details

  1. Wholesaler

Written by the company

ADORA® har i dag vokset sig til et internationalt livstilbrand indenfor køkken og badeværelsesarmaturer, dedikeret til at bringe nye, innovative produkter til markedet. ADORA® leverer i dag til den professionelle installatør, hoteller, projektejendomme og til mere end 1000 detailbutikker fordelt over hele Skandinavien. ADORA® produkter har de lovpligtige godkendelse. Det nøje udvalg af materialer og kontinuerlige test af produkterne, gør at ADORA® forpligter sig til at udvikle produkter der overstiger enhver forbrugers forventning. Netop derfor, giver ADORA® 10 års garanti på sine produkter.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

69 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Vandet lugter

Jeg har en 2 måneder gammel Adora køkkenarmatur. Vandet lugter fælt, når det har stået stille nogle timer. Det er ikke et problem med andre vandhaner i huset og var heller ikke med den gamle hane i køkkenet.

April 15, 2026
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Gerda
Det er vi kede af at høre.
Du må meget gerne skrive til vores salgs afdeling, så skal vi nok få styr på det. Send gerne en e-mail med billeder til salg@vvs-trading.dk så er det lidt nemmere at finde den rigtige løsning til dig.

Venlig Hilsen
-Pia

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super god kunde service

Jeg havde nogle udfordringer med mit Adora Sensitiva II håndvask armatur.

Fik ikke hjælp fra købsstedet, men jeg skrev så direkte til Adora-design hos vvs-trading i Sønderborg.
Indenfor få timer skrev Pia tilbage med udførlig hjælp til at adskille og rense armaturet og straks, da det viste sig at være en defekt pakning, at sende mig en ny.

Super god kunde service.

Jeg fik ligeledes en super god service hjælp af Pia under montagen.

Jeg kan varmt anbefale Adora-design og vvs-trading.

January 12, 2026
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Leif

Vi er meget taknemmelige for din positive anmeldelse og de fem stjerner du har givet os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, det betyder meget for os. .

Vi sætter stor pris på din anbefaling og dit valg af vores produkter. Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Lotte

Rated 5 out of 5 stars

Super flot dansk design og verdensklasse support

Super flot dansk design, der holder 👌🏼 Og så har Adora ovenikøbet verdens bedste kundeservice. Stor anbefaling herfra

October 2, 2025
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Mikkel

Mange tak for de fine ord, vi sætter en stor ære i god service. Så det betyder meget at du har lagt mærke til det. Vi håber du forsat har stor glæde af dine ADORA produkter.

Venlig Hilsen
-Jakob

Rated 5 out of 5 stars

Stor ros til service

Manglede nogle enkelte reservedele til mine Adora armaturer, som jeg ikke kunne finde på nettet.
Blev sendt samme dag efter kyndig vejledning på telefonen. Stor ros til servicen.

June 10, 2025
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Martin

Vi er super glade for vi kunne hjælpe dig.
Vi håber dit armatur bliver som nyt igen.

Venlig Hilsen
-Jakob

Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig og kompetent service

Super hurtig og kompetent service. Kan kun anbefale denne virksomhed.
Flemming Boss
Consultboss

April 23, 2025
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Flemming

Vi er virkelig glade for de pæne ord. :)
Vi gør altid vores bedste for at yder top service hele vejen rundt.

Venlig Hilsen
- Jakob

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service

Efter noget mas med kontakt-formularen på websiden, kom vi i kontakt via mail! Vi har fået en fremragende service! Lynhurtig og problemfri!
Tak for god service, selvom min bon var bortkommet

March 17, 2025
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Det er super godt at hører, vi er meget glade for at kunne hjælpe.

Venlig hilsen
- Jakob

Rated 1 out of 5 stars

Overflade på køkkenamatur springer af.

Den sorte køkkenamatur fra Adora er meget flot, hvorfor vi valgte den. Vi fik det installeret 2020, og i dag, 5 år senere, er den sorte pulverlak sprængt af rigtig mange steder. det begynder at ligne aluminiumspest. Ærgerligt. Så vidt vi kan se, er der kun drypgaranti på produktet.

March 15, 2025
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Jesper
Det er vi selvfølgelig meget kede af at høre.
Du må meget gerne skrive til vores salgs afdeling, så skal vi nok få styr på det. Send gerne en e-mail med billeder til salg@vvs-trading.dk så er det lidt nemmere at finde den rigtige løsning til dig.

Venlig Hilsen
-Jakob

Rated 5 out of 5 stars

Jeg havde forespørgsel på en flexslange…

Jeg havde forespørgsel på en flexslange som var utæt.
Jeg spurgte om jeg kunne købe en flexslange hos dem da de har 10 års garanti.
Jeg fik både flexslange og ny tut på garanti, selvom der kun var 10 års garanti på flexslange.
God service

March 4, 2025
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Bjørn
Jeg er beklager mange gange du ikke har hørt fra os angående din flexslange. Vi har desværre oplevet lidt udfordringer med vores kontakt formular.

Du må meget gerne sende en mail til salg@vvs-trading.dk eller ringe på 73 42 73 00. Så vi kan få rettet op på det med det samme.

Med Venlig Hilsen
-Jakob

Rated 5 out of 5 stars

VVS-TRADING løser problemet

Jeg var uheldig med mit bruserarmatur, som begyndte at dryppe. Kontaktede VVS-TRADING. Lotte klarede straks problemet og sendte nyt reguleringsindsats, så firmaet holder, hvad de lover. Skønt at der findes et firma som VVS-TRADING, der løser problemet, uden der er bøvl!!!

February 26, 2025
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Knud Erik

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du hurtigt fik løst problemet med dit armatur. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Jakob

Advertisement
Rated 3 out of 5 stars

Egentlig et fint produkt vi købte

Egentlig et fint produkt vi købte.
Vi skulle tilrette det, save lidt af ved "mufferne" - men UPS, vi kom til at save for meget af.
klart egen skyld.
Ind på Adora Designs hjemmeside, der måtte være kontakt oplysninger.
Det var der, vi skriver til firmaet om, der kan skaffes nye muffer.
Fint nok så langt.
Nu er der gået en uge, og vi har intet hørt.
Det kunne have været rart med et svar om, nej der kan desværre ikke skaffes nye "muffer", eller ja klart der kan skaffes ny "muffer.

August 31, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Berith

Vi beklager dybt, at du endnu ikke har modtaget et svar fra os. Det ser ud til, at din mail er blevet væk i systemet - dette er vi i gang med at undersøger, for at det ikke sker fremover.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med din udfordring. Du bedes venligst kontakte os enten via e-mail på salg@vvs-trading.dk eller ringe til os på telefonnummer 73427300. Vores team sidder klar til at hjælpe dig.

Venlig hilsen,
Birgitte

Rated 5 out of 5 stars

Havde et topbruse hoved som var gået i…

Havde et topbruse hoved som var gået i stykker.
Hurtig handling via. Bauhaus.
Så efter et par dag kom der et nyt,
SUPER

August 7, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Jesper

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du hurtigt fik løst problemet med dit brusehoved. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Birgitte

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk produkt og kundeservice

Fantastisk godt produkt (Adora imperia U - køkkenarmatur), holdt upåklageligt i 10 år, da svingstudspakningen skulle skiftes og kort tid efter den keramiske indsats, så var det nemt at få hjælpe fra firmaet, som også sendte mig de små dele direkte. Nemt at skifte med deres vejledning👍👍

August 9, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Andreas :-)

Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os på Trustpilot. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores produkt og den service, du har modtaget. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse!

Vi ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Birgitte

Rated 5 out of 5 stars

Altid god kundeservice

Altid god kundeservice - hurtig behandling og løsningsorienteret - mange andre firmaer kunne lære noget fra dette firma :-)

August 9, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Henrik :-)

Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Din feedback betyder meget for os, og det er netop vores mål at være løsningsorienteret og effektive - derfor bliver vi ekstra glade når vi får det bekræftet af vores kunder!

Vi ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Birgitte

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Top-dollar service

Mit Adora-armatur dryppede. Jeg tror nok, at der var garanti på det, men jeg havde smidt min kvittering væk. På trods af dette sender firmaet mig uden beregning den del, der var defekt og en udførlig beskrivelse af montering. Fornem service! Jeg kan varmt anbefale Adora Design og deres produkter! Søren

August 1, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Kære Søren

Vi er meget taknemmelige for din positive anmeldelse og de fem stjerner du har givet os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, og det betyder meget for os. .

Vi sætter stor pris på din anbefaling og dit valg af vores produkter. Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Birgitte

Rated 1 out of 5 stars

Købte et nyt køkken armatur i jem og…

Købte et nyt køkken armatur i jem og fix i Bjerringbro februar måned 2024 det begyndte at dryppe ud fra drejedelen på selve hanen den piver når man svinger tuden til venstre eller højre går ud fra det er dårlige pakninger der er problemer med. Jeg kørte til jem og fix bj for at reklamere over det de kunne ikke gøre noget. De sagde jeg skulle komme med armaturet og de ville sende det til grossisten og der kunne gå flere uger inden jeg ville få svar virkelig dårligt. Jeg viste også billeder af det. Jeg sagde at jeg ikke kunne få fat på en vvs mand her i ferien og at det er for dårligt skal så lige sige at det er nr 2 armaturer der har været i stykker inden for få år. Jeg er en fattig førtidspensionist og har ikke råd til at få skiftet igen og igen og igen virkelig en træls situation at stå i da jeg står over for en ryg opperation 🤕

July 24, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Peter

Vi er meget kede af, at du ikke har haft en god oplevelse med produktet og den service, du har modtaget i Jem og Fix Bjerringbro. Som grossist kan vi beklageligvis ikke stå til ansvar for den service, du har modtaget i butikken, men vi vil meget gerne være behjælpelige med at finde en løsning til dig.

Du bedes tage direkte kontakt til vores kundeservice på salg@vvs-trading.dk eller tlf. 73427300

Vores team er klar til at hjælpe med dit problem og vil gøre deres bedste for, at du hurtigt kan have et fungerende køkkenarmatur igen.

Med venlig hilsen
Birgitte

Rated 5 out of 5 stars

Klasse kommunikation og kundeservice

Jeg oplevede en fejl på mit armatur og kontaktede derfor kundeservice og talte med Thomas, som anerkendte fejlen på det armatur jeg havde, og sendt et nyt. Jeg er ovenud tilfreds med servicen og det nye armatur - man kan roligt handle hos Adora-design 😊

July 22, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Michael,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! For os er det vigtigt at levere høj kvalitet i vores service, så det glæder os enormt, når vores kunder anerkender dette.

Vi ønsker dig en fantastisk sommer.

Med venlig hilsen,
Birgitte

Rated 4 out of 5 stars

Godt produkt men kunne godt bruge en lidt mere faglært person.

Har et 15 år gammelt berøringsfrit armatur som var blevet utæt. Ringede og fik en ny magnetventil til kr.200. Skiftede den men armaturet var stadig utæt. Efter flere forsøg og tid fandt jeg ud af at vandtilførslen inde i armaturet var synderen,hvorfor jeg måtte ud at købe 3 oringe som jeg skiftede. Det havde været rart at personalet var tilstrækkelig faglært til at vide at man altid medsender o ringe så jeg ikke skulle bruge tid på at fejlfinde og hente nye oringe.

June 14, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Hans,

Tak for din tilbagemelding. :-)
Vi bestræber os altid efter at løse vores kunders problemer på den bedste mulige måde. Det kan dog nogle gange være en udfordring at lokalisere en fejl via e-mail eller telefon, og vi beklager, hvis vi ikke formåede at løse dit problem til fulde første gang.

Din feedback er utrolig værdifuld for os, da den hjælper os med at forbedre vores service.

Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed og håber, at du vil give os en ny chance for at yde vores bedste service, skulle du få brug for det i fremtiden.

Med venlig hilsen
Birgitte

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Vi købte for tre år siden adora armatur…

Vi købte for tre år siden adora armatur til begge badeværelser. Her i dag, er der fejl på samtlige.
Det ene armatur virker blandingen af varm og kold overhoved ikke. De to andre, opstår der rustpletter og de to vi har til håndvasken, er der ligeledes rustpletter. Bauhaus hvor det er købt, vil ikke hjælpe.
Og Adora svarer ikke på min mail.
Deres kvalitet stemmer overhoved ikke sammen med deres pris!

March 13, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Zipo,

Vi er virkelig kede af at høre, at du har oplevet problemer med samtlige af dine Adora produkter, og vi vil gerne gøre vores bedste for at løse denne situation for dig.

Efter at have gennemsøgt vores mailsystem, kan vi desværre ikke finde nogen mail fra dig.

Du er meget velkommen til at sende en mail til salg@vvs-trading.dk med en detaljeret forklaring på dit problem. Vi vil herefter gøre vores bedste for at løse dine udfordringer så hurtigt og effektivt som muligt.

Med venlig hilsen
Birgitte

Rated 5 out of 5 stars

Super service og super udstyr

Super service og super udstyr. Jeg har en Andora i mit badeværelse og jeg havde et lille problem når man tændte for vandet til hovedbruseret (det blev lidt for hårdt efter 4-5 år). Adora sendt en ny del med det samme uden omkostninger selvom jeg manglede en kvittering!

Tusind tak!

March 5, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Alejandro

Vores service er et meget vigtigt fokus for os, så vi er super glade for at høre, at du har haft en god oplevelse!

Tusind tak for dine 5 stjerner.

Med venlig hilsen
Birgitte

Rated 5 out of 5 stars

God service fra kundeservice

Jeg har købt et brusesæt til mit nye badeværelse pga designet var flot og det er i sort i august 2021, men det store bruserhoved kan ikke hænge sammen mere og da jeg googlede for at ville købe et nyt, kunne jeg ikke finde det i sort nogen stedet. Skriver til Adora design om de kan hjælpe med sige hvor det kan købes, får jeg en mail retur med de sender et nyt til mig på garantien og jeg skal ikke sende det som er itu retur, det synes jeg virkelig er god service, det er bestemt ikke sidste gang jeg har købt deres produkter. 😀

February 7, 2024
Unprompted review
Adora Design logo

Reply from Adora Design

Hej Marie :-)

Det er rigtig vigtig for os, at vores service er i top. Så derfor bliver vi simpelthen så glade, for sådan en anmeldelse som denne!

Tusind tak!

Med venlig hilsen
Birgitte

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look