Me anularon una apuesta ganadora y no me pagaron
Aposté al más de 5.5 goles en el partido entre Barcelona y Real Betis. El partido terminó 5-2 a favor del Barcelona, así que mi apuesta debería haber sido ganadora, pero para mi sorpresa apareció como perdida.
Contacté con soporte y fue una pérdida de tiempo. Tardaban muchísimo en responderme y cuando lo hacían, solo me decían que el sistema era automático y que no podían hacer nada.
Al final tuve que presentar una reclamación y estuve más de 24 horas intentando solucionar el problema. ¿Y qué hicieron? Simplemente me anularon la apuesta y me devolvieron el dinero apostado, pero no me pagaron las ganancias que me correspondían.
Según ellos, fue un error técnico, pero dijeron que no podían reconocer la apuesta como ganadora. No entiendo cómo un error de su sistema tiene que perjudicar al jugador.