aifinyo Reviews 

Ich bin mit dem technischen Support von aifinyo sehr unzufrieden. Seit mehreren Monaten kann ich mich immer wieder nicht anmelden. Obwohl ich meine Zugangsdaten nicht geändert habe, erscheint die Meldung, meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort sei ungültig.
Das Problem tritt mindestens einmal im Monat auf. Beim Zurücksetzen des Passworts werde ich teilweise aufgefordert, mich an den Kundensupport zu wenden. Ich habe mich mehrfach über das Kontaktformular gemeldet und auch verschiedene Browser sowie den Inkognitomodus ausprobiert. Eine hilfreiche Rückmeldung oder Lösung habe ich bisher nicht erhalten.
Wenn ein Login-Problem wiederholt auftritt und Supportanfragen unbeantwortet bleiben, ist das für mich sehr frustrierend. Ich erwarte, dass Anfragen bearbeitet und technische Probleme zuverlässig gelöst werden.

Sehr freundliche und kompetente Beratung!!
Vom Geschäftsführer und sehr kompetente
Und sehr schnelle Bearbeitung von
Frau Schilling !!
Nur positiv und sehr zufrieden!!

Die Zusammenarbeit war vom ersten Kontakt an sehr professionell. Auszahlungen erfolgen schnell und die Ansprechpartner wissen wovon sie sprechen. Top!

Die Zusammenarbeit mit der aifinyo AG ist durchweg hervorragend. Besonders gut ist die schnelle Reaktionszeit, die hohe Fachkompetenz und die ausgesprochen lösungsorientierte Arbeitsweise. Anliegen werden zügig bearbeitet und man hat jederzeit das Gefühl, einen festen Ansprechpartner an seiner Seite zu haben.

Auch in anspruchsvolleren Situationen hat aifinyo pragmatische und faire Lösungen gefunden. Diese Kombination aus Professionalität, Flexibilität und Kundenorientierung findet man heute nur noch selten.

Für Unternehmen, die einen zuverlässigen und engagierten Finanzierungspartner suchen, kann ich die aifinyo AG uneingeschränkt empfehlen.

Es werden nach jahrelanger verhältnissmäßig guter Zusammenarbeit, obwohl die Kommunikation für einen Geschäftspartner für uns nicht akzeptabel ist. Keine oder lange Wartezeiten für Rückantworten auf mails oder Telefonate, ausweichende und hinhaltende Verschiebung auf scheinbar andere zuständige Kompetenzpartner.
Die Bedingungen des Vertrages wurden einseitig per mail! geändert. Wenn man dem nicht zustimmt, wird der Rahmen ersteinmal und sofort auf Null gesetzt. Wenn beide Vertragspartein nicht überein kommen, dann ist das eben so und der Vertrag muss beendet werden. Soweit in Ordnung.
Aber: Aifinyo kündigt den Vertrag nicht, das müsste jetzt der 2.Vertragspartner übernehmen mit einer Dauer von über 1 Jahr Kündigungsfrist!
Aifinyo berechnet dann aber weiterhin über ein Jahr lang die " Rahmen Bereitstellungsprovision" und bucht diese fleißig und regelmäßig ab. Achtung! obwohl der Rahmen auf Grund einseitiger Änderungen ja nicht mehr zur Verfügung steht. Weiterhin verlangt dann die Aifinyo zusätzlich eine Entschädigung, wenn der Vertrag für beendet erklärt wird. Auch hier wiederum mit langen Rückantwortzeiten. Unter Geschäftspartner kannten wir eine solche Vorgehensweise über mind. 2 Jahre bisher nicht und ist für uns nicht akzeptabel. Der Vertrag wurde nunmehr zum 01.5.2026 mit Zahlung der "Entschädigung" an Aifinyo beendet.
Leider kam am 29.05.26 und am 03.06.26 zwei weitere Rechnungen über den gleichen Zeitraum vom 01.06.26 bis 31.08.26 mit 2 unterschiedlichen Rechnungsnummern. Da stellen sich bei uns weitere diverse andere Fragen...

Sehr schnell und unkompliziert finanziert

Aifinyo hat billomat übernommen, seitdem ist der Kundenservice dort absolut grauenhaft. Überhöhte Rechnungen werden monatelang nicht korrigiert, Servicemitarbeiter antworten wochenlang nicht, arbeitet dort überhaupt noch jemand? Laut Aktienkurs nein.

Wir können durch unsere insgesamte Erfahrung nur abraten. Auf keinen Fall.
Mindererlösabrechnungen, Keine digitale Kundenprüfung, Lange Bearbeitungszeiten, nur Rechnungsupload, keine Möglichkeit digital Rechnungen zu stornieren / tauschen usw., Keine Schnittstellen, Mahnungen ohne korrekte Kontaktinformationen für unsere Kunden an uns, Kundenunfreundliches aggressives Mahnwesen - das schadet dem Wachstum.
meldet euch auf reddit bei ähnlichen Problemen

Wir sind nun seit vielen Jahren Kunde mit einem Finetrading.
Bisher lief alles reibungslos, die eingereichten Rechnungen werden schnell bearbeitet und auf Rückfragen wird schnell reagiert.

- kein Telefonischer Support obwohl ich 600€ im Jahr zahle
- Rechnungsnummern nicht durchgehend ausgegeben, was bei einer Steuerprüfung zu starken Problemen führen könnte. Keine Rückmeldung durch den Support
- eMail Versand über Google workspace mit eigener Domain, fällt plötzlich aus, wobei deren System angibt dass die Verbindung korrekt ist. Auch nach mehrmaliger Neuverknüpfung das selbe Ergebnis.
- die haben ein altes Design und ein Neues, bei jedem Design fehlen Features, so dass man gezwungen ist zwischen den Designs hin und her zu wechseln. Im neuen Design fehlt plötzlich das Seitenmenue und somit ach der Button um ins alte Design zurück zu kommen, sprich man hängt fest und muss einen komplizierten workaround starten um wieder in einer Benutzbaren Oberfläche zu landen. Das Lay Out im neuen Design ist auf einem normalen Display kaum nutzbar, Menüpunkte überlagern sich oder verschwinden rechts über den Bildschirmrand hinaus. All diese Mängel bestehen schon seit Jahren und werden nicht abgestellt.

Ich bin jetzt seit über 3 Jahren zufriedener Factoring Kunde bei aifinyo. Als mein damaliger Dienstleister von aifinyo übernommen wurde, war ich zunächst misstrauisch. Aber nach einer kleinen Eingewöhnungsphase, lief die Abwicklung eingereichter Rechnungen sehr zügig und zuverlässig.
Schleichen sich meinerseits einmal Fehler in meine Rechnungen, werde ich von meiner persönlichen Kundenbetreuerin, die ich seit Anfang an habe, schnell per E-Mail informiert und kann zeitnah eine Korrektur hochladen. Ich habe das Gefühl das System ist in der Bearbeitung und Abwicklung über die Zeit noch schneller geworden. Oft ist das Geld schon am nächsten Tag auf dem Konto gutgeschrieben.
Und gerade in der jetzigen Zeit, ist mir die Absicherung der Rechnungen gegen Ausfall besonders wichtig.

"aifinyo,de hat kürzlich Ihre Bewertung gemeldet, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht. Da wir keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten haben, mussten wir Ihre Bewertung leider entfernen."

wir haben ursprünglich mit Billomat gearbeitet. Seit dem Kauf durch Aifinyo ist die gesamte Zusammenarbeit eine Katastrophe. Es gibt keinen Support mehr. Keinen telefonischen Kontakt. Rechnungen werden falsch gestellt. Korrekturanfragen werden ignoriert, und man wird sofort von dem eigenen Inkassoservice unrechtmässig verfolgt.Strategie ist offenbar Bestandskunden so lange zu melken bis sie weg sind.

Miserabler Anbieter.
Ich kann mich meinen Vorrednern in allen Punkten anschließen. Der Vertragsabschluss Anfang 2024 lief reibungslos und ging sehr schnell vonstatten. In der monatlichen Abrechnung gab es auch keine Probleme. im Herbst 2024 gab hintereinander ein paar Änderungen in der Kapitalstruktur. Die Bonität schwankte kurz, stand aber am Ende besser da als zuvor. Jedoch hat Aifinyo dies zum Anlass genommen, den Finetrading-Rahmen zu sperren, ohne die Information zu teilen. Mir fiel es dann erstmalig beim Einreichen einer neuen Rechnung auf.
Ich warte jetzt seit vier Monaten auf eine Rückmeldung.
Zwischenzeitlich kamen Nachfragen nach einer aktuellen BWA/Susa mit der Info, dass aufgrund von Krankheit gerade alles langsamer läuft. Ich habe sofort die Informationen bereitgestellt, nun sind wieder zwei Monate vergangen, ohne irgendeine Reaktion.
Per Telefon ist ohnehin niemand zu erreichen, über das Kontaktformular meldet sich niemand zurück, meine vier Ansprechpartner, von denen ich die persönlichen Emailadressen habe, kommt auch nichts zurück.
Ich bin schwer enttäuscht von diesem schlechten Service! Krankheit ok, aber keine Reaktionen über Monate ist wirklich schlimm!

!!!! Hier sind das Kleingedruckte und irgendwo versteckte Detail die Geschäftsgrundlage !!! Bis zur Vertragsunterzeichnung funktioniert alles schnell und reibungslos. Danach ist der Support kaum zu erreichen, Finetrading erfolgt auf enmal nicht - nur die Kosdtenrechnungen laufen einwandfrei. Wir hatten Glück, die Rechtslage war für aifonyo wohl doch nicht so sicher und wir konnten uns mit einem Auflösungsvertrag retten. Trotzdem kanpp 500 Euro als Lehrgeld gezahlt. !!! Also: Unbedingt die Finger weg von diesem Unternehmen !!! Geht zu einer Bank - oder ladet die Familie zum schicken Essen ein....

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Hallo aifinyo, vielen Dank für Euren Ratschlag, der aufgrund des hohen Masses an Transparenz Eurer Angebote und den dann folgenden Verträgen ganz besonders wichtig ist (finde den Fehler). Aber wie mir viele der Bewertungen zeigen, gehöre ich halt auch zu den verantwortungslosen Unternehmern. So what...

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Sie verweisen mehrfach auf "...fast 300 sehr positive google Bewertungen..." - leider finde ich diese über jedwede google Suche mit den Suchworten "aifinyo" oder "aifinyo Erfahrungen" oder "aifinyo Bewertungen" nicht....

Wir hatten einmalig einen Warenfinanzierung benötigt und müssen jetzt 24 Monate die Bereitstellungsgebühr bezahlen, eine Frechheit

Ich fühle mich als Kundin bei aifinyo sehr wohl. Alle meine Rechnungen werden schnell bearbeitet und ausgezahlt, meine Fragen umgehend beantwortet.