AKF Reviews 

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Der Fahrzeugbrief kommt nicht, Mitarbeiter patzig … kennen wir von anderen Banken so nicht, es handelt sich bei uns um Firmenwagen, deswegen haben wir schon ein wenig Bankenerfahrung…wir lassen hier zukünftig die Finger weg und hoffen, dass der Brief bald kommt

Ok da bin ich nicht alleine die Bewertung sagt alles, die schlechteste, unfähigste Unfreundlichste imkompetenteste, Bank und Mitarbeiter, die ich je gesehen habe. Nur am lügen null Hilfsbereitschaft, richtig schlecht. Man kann mir telefonisch keine Auskunft geben. Man kann mir per Mail keine Auskunft geben und persönlich kann man auch nirgendswo hin. Wie soll man dann Info Fluss haben zu dieser Bank und dann legt man einfach noch auf die frechste schlechteste Bank und Mitarbeiter, die ich mein Leben gesehen habe.!!!

Ich kann negative Bewertungen bei der Kfz Finanzierung nicht bestätigen. Gleich nach Kredit Ende wurde uns der Kfz Brief ohne vorherige Anforderung zugeschickt, so wie es eigentlich auch sein sollte. Die Bank war auch schnell bei etwaigen Anfragen und hat meiner Firma (Teclevel People GmbH) bei der Finanzierung damals auch gute Konditionen angeboten. Wir haben 2 Fahrzeuge dort finanziert und sind bisher zufrieden.
Ich würde diese Bank aus eigener Erfahrung empfehlen.

Katastrophe, wir haben als Händler eine Ablösevollmacht eingereicht und haben telefonisch die Bestätigung des Eingangs erhalten. Das Ablöseschreiben sei mit der Post auf dem Weg zu uns. Wir warten nun seit ca. 6 Wochen darauf.. nach erneuter telefonischer Anfrage heißt es plötzlich es wurde nichts verschickt und es wird auch kein Ablöseschreiben an Händler gesendet.

Ware nicht bekommen aber Geld einkassiert
Mehre anrufe nicht angenommen
Ali Akyol ist ein Gewerbstätger BETRÜGER- ABZOCKER

VERBRECHER

Leider absolut keine lösungsorientierte Kommunikation.
Ich habe in den letzten Monaten immer wieder versucht, Angelegenheiten telefonisch und schriftlich zu klären. Trotzdem erhielt ich weiterhin Mahnungen – selbst nachdem mir mitgeteilt wurde, dass diese eingestellt würden.
Besonders ärgerlich ist, dass sich offene Beträge und Mahngebühren ständig überschnitten haben. Obwohl ich mehrfach nachgezahlt habe, folgte kurz darauf wieder eine neue Mahnung wegen kleiner Restbeträge. So hatte ich den Eindruck, dass das Mahnverfahren nie wirklich beendet wurde.
Hinzu kam, dass eingereichte Unterlagen angeblich nicht angekommen sein sollen. Die daraus entstandenen Kosten musste letztlich ich tragen, obwohl ich die Unterlagen fristgerecht versendet hatte.
Gerade in einer finanziell schwierigen Situation hätte ich mir eine faire und lösungsorientierte Unterstützung gewünscht. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass Probleme eher verlängert als gelöst wurden.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich den Service leider nicht empfehlen.

Das Schlimmste war, dass deutlich zu spüren war, dass, wenn Überforderung eintritt, am Telefon mit Machtverschiebung gespielt wurde, und das ist keine Kommunikation und Arbeitsweise, die man sich im Ansatz wünscht.

Ein Stern ist noch zu viel!!!! Seit 8 Wochen Mahngebühren weil die Bank nicht in der Lage ist nach einem Kontowechsel, die getätigte Überweisung manuell zu verbuchen.

Ich wollte entweder meine Bankverbindung für die Kobold Ratenzahlung ändern, oder den Restbetrag von ca 200 Euro frühzeitig begleichen. Da der Vertrag noch auf meinen Ex-Mann lief, darf ich keine 200 Euro überweisen, um den Restbetrag zu begleichen. Jetzt wird ein Mahnverfahren mit Inkassobüro eröffnet, weil man mir verweigert den Betrag begleichen zu dürfen, weil der Vertrag auf meinen Ex Mann läuft. So etwas kann es nur in Deutschland geben.

Hallo zusammen uns hat Frau Eßmeyer super geholfen und alle offenen Fragen klären können wir sind so froh das es eine Bank gibt die uns in schwierigen Zeiten nicht alleine lässt und mich persönlich überzeugen konnte das wir endlich einen verlässlichen Partner haben LG aus Dortmund wünschen wir Familie Eroglu

Ich gebe es auf! Leider kann ich meine Konten noch nicht auflösen, das das Geld fest angelegt ist.

Erst bekommen sie angeblich 2x meine Post nicht, dann aber doch mein Einschreiben.
Ich entschied mich dann aber doch, die gesamte Summe zu überweisen, da diese Bank einfach nur chaotisch ist.
Was passiert? Sie überweisen mir das komplette Geld zurück.....

Ich habe die überwiegend negativen Rezensionen zur Kenntnis genommen. In meinem Fall stellte sich die Situation jedoch anders dar. Ich erwarb ein Wohnmobil, das teilweise finanziert werden sollte. Kurz nach Eingang meiner Anzahlung – die keineswegs gering war – meldete der Händler Insolvenz an. Der zuständige Insolvenzverwalter, ein öffentlich‑rechtliches Kreditinstitut, war mit der Situation offensichtlich überfordert.

Die akf hingegen konnte kurzfristig unterstützen und so eine für mich persönlich äußerst belastende Lage abwenden. Mein ausdrücklicher Dank gilt Frau Kegel aus dem Team Kfz‑Vertragsabwicklung. Die Kommunikation war schnell, kompetent, verbindlich und stets höflich – wirklich vorbildlich.

Wenn die Bank mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieser Qualität hätte, wären sicherlich auch mehr positive Rezensionen zu finden.

Ablöse wird nicht angenommen. 2 x zurück überwiesen trotz Original Beleg von der AKF Bank
Super schlechter Kontakt und unfreundlich. Werde nie wieder ein Firmenwagen über diese Bank finanzieren .

Ich kann leider auch nichts positives berichten. Der Kundenservice ist miserabel. Wir wollten die Schlussrate einer Autofinanzierung weiterfinanzieren weil wir das Auto behalten wollten und bekamen als Antwort die Unterlagen wären unterwegs zu uns. Nach 4 Wochen sind diese immer noch nicht da und der Kundenservice stellt sich tot.
Nie wieder AKF, uns habt ihr definitiv als Kunden verloren.

0 Punkte wären noch zuviel.
Es ging um die Umschreibung eines PKW-Finanzierungsvertrags nach einem Todesfall.
An telefonische Zusagen/Vereinbarungen, sowie Absprachen zwecks Terminen, wurde sich nicht gehalten!
Sehr unfreundliches und inkompetentes Personal!
Diese Bank ist nicht zu empfehlen, Hände weg!

2020 schloss ich eine Pkw Finanzierung bei der Akf Bank ab. Es kam 5 Jahre lang zu keinem einzigen Verzug der Ratenzahlung.
Am 15.12.25 erfolgte die vertraglich vereinbarte Schlussrate.
Ich für meinen Teil habe mich an sämtliche Vereinbarungen gehalten.
Den Kfz Brief erhielt ich zunächst nicht.
Am 28.12. versuchte ich telefonisch eine Info über den Verbleib des Briefes zu bekommen. Die Dame am Telefon wirkte recht genervt und suggerierte mir mit ihrer Art, dass es völlig normal sei, dass die Bank bei der Herausgabe des Briefes einen gewissen zeitlichen Spielraum hätte. Der Brief sei aber heute aus dem Archiv entnommen worden und sollte zeitnah versendet werden.
Für mich ist es unverständlich weshalb dieser alltägliche Prozess soviel Zeit in Anspruch nimmt?
Hätte ich mir denselben Zeitraum für eine Ratenzahlung genommen, hätte die Bank mit Sicherheit zügiger reagiert.
Bei bisherigen Finanzierungen andere Banken wurde der Brief spätestens nach 3 Tagen zugesandt und es gab entweder telefonisch oder schriftlich eine Danksagung für den reibungslosen Ablauf der Finanzierung.
Bei der Akf Bank gibt es keinerlei dieser Wertschätzung.
Der Brief wurde mir dann tatsächlich am 29.12.25 zugestellt und somit darf ich an der Richtigkeit der Aussage der Dame zweifeln.
Ein weiteres Mal werde ich mit dieser Bank nicht zusammen arbeiten.

Inkompetentes Personal, Keine Zuverlässigkeit. Selbst an Absprachen wird sich nicht gehalten. Es werden Bewusst KFZ Briefe nicht zurückgegeben nach Bezahlung. Immer wieder will man mir Express Versand verkaufen obwohl sie s einfach nur senden müssen das ist kein richtiger Umgang mit Kunden!

Furchtbar. Gibst viel viel bessere Banken.

Diese Bank geht gerichtlich gegen die OPFER eines großangelegten Betrugs vor, anstatt Kulanz zu zeigen. Wagt es sogar, die Opfer als Mittäter zu bezeichnen.

Wer auch nur ansatzweise Menschlichkeit besitzt, sollte dieses Kreditinstitut weit weit WEIT meiden!

Hatte eine weitere deutsche, vertrauenswürdige Bank für die Anlage von Festgeld gesucht.
Was spricht für die Geldanlage bei der akf?
Die Bank erscheint vertrauenswürdig aus folgenden Gründen:
Sie besteht schon seit 1968 und ist im Eigentum des traditionsreichen Vorwerk Konzerns.
Sie hat eine Bafin ID und wird somit wie jede Bank in Deutschland von dieser Behörde kontrolliert.
Sie bietet die gesetzliche Einlagensicherung nach dem Einlagensicherungsgesetz (EinSiG) bis 100.000 € pro Person und Bank.
Höhere Einlagen sind aber ungesichert.
Nach der Schritt für Schritt Registrierung als Neukunde ist die Nutzung des Tagesgeld- und Festgeldkontos sehr einfach.
Die Bank nutzt die sogenannte aktive TAN App zur Absicherung des Login und der Transaktionen.
Am einfachsten läd man die App auf das Smartphone, alternativ gibt es auch einen kostenpflichtigen TAN Generator.
Die gebotenen Zinsen sind marktgerecht aber nicht überragend hoch.
Bei einer seriösen Bank ist auch nichts anders zu erwarten wie ich meine.
Ich bin nach meinem Neueinstieg bei der Bank sehr zufrieden und es gab bisher keinerlei Enttäuschungen..