Wasserabweisend
Wasserabweisend – offenbar nicht an allen Stellen
Ich habe den Trenchcoat OLAV V1.Y10.01 von AlphaTauri gekauft. Das Kleidungsstück wird ausdrücklich als wasserabweisend beworben. Laut Produktbeschreibung soll Wasser von der Oberfläche abperlen.
Nach gerade einmal 15 Minuten bei normalem Regen waren beide Ärmel vollständig durchnässt – bis auf die Haut. Der gesamte Rumpfbereich blieb hingegen trocken.
Auf meine Reklamation erklärte mir AlphaTauri zunächst ausführlich den Unterschied zwischen „wasserabweisend“ und „wasserdicht“. Dieser Unterschied ist mir durchaus bekannt. Meine Frage war vielmehr, warum die wasserabweisende Eigenschaft offenbar nur bei bestimmten Teilen des Mantels zuverlässig funktioniert.
Nach mehrmaligem Nachfragen teilte mir das Unternehmen schließlich mit, dass die stärkere mechanische Beanspruchung der Ärmel das Eindringen von Feuchtigkeit erklären könne und kein Herstellungsfehler vorliege.
Eine tatsächliche Untersuchung meines Mantels ist für mich aus der Kommunikation nicht ersichtlich.
Mein Fazit: Wer bei AlphaTauri ein als wasserabweisend beworbenes Kleidungsstück kauft, sollte offenbar nicht davon ausgehen, dass diese Eigenschaft an allen Stellen gleichermaßen gegeben ist.
Bei einem Mantel mit einem Originalpreis von 550 € hätte ich sowohl hinsichtlich der Funktionalität als auch beim Umgang mit meiner Reklamation deutlich mehr erwartet.
Sehr enttäuschend.