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Great

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Rated 5 out of 5 stars

L'avis de Skojix

Skojix bénéficie d'un Tunnel IP, on n'a aucun problème, pas crash, pas de montée de ping ou autre, et la protection anti-ddos est de qualité, et le support est réactif à toute demande

September 10, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Alt-Cloud Prix Abordable

Je vous conseil Alt-Cloud j'ai été très surpris le rapport qualité prix contrairement a certains hébergeur support actif / rapide je vous le conseil

July 29, 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que notre rapport qualité/prix ainsi que la réactivité de notre support vous ont agréablement surpris. Chez Alt-Cloud, nous mettons un point d'honneur à offrir un service fiable, abordable et humain. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans cette voie.

Cordialement,
L’équipe Alt-Cloud

Rated 5 out of 5 stars

Service d'hébergement de qualité…

Service d'hébergement de qualité exceptionnelle ! La protection anti-DDoS de Alt-Cloud est ultra-efficace, garantissant une sécurité sans faille. Le professionnalisme de Eway est remarquable, toujours réactif et disponible. Je recommande vivement cet hébergement pour sa fiabilité et son efficacité.

January 6, 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service d'hébergement a répondu à vos attentes et que la protection anti-DDoS a contribué à assurer la sécurité de votre infrastructure. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable et sécurisé, et il est gratifiant de voir que cela est apprécié.

Nous transmettons également vos éloges à Eway, qui s’efforce de rester réactif et disponible pour offrir le meilleur support possible.

Merci pour votre recommandation, et à très bientôt !

Cordialement,
L’équipe Alt-Cloud

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait + Bonnes perfs

Très satisfait !
Le réseau est performant avec un ping bas et très résistant aux attack DDoS même les plus sophistiqués !
Support client 5/5, le moindre problème est réglé rapidement.
Je recommande les yeux fermés

June 2, 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. La performance du réseau et la résistance aux attaques DDoS sont des priorités pour nous, et c’est un plaisir de voir que vous en bénéficiez pleinement.

Nous mettons également un point d’honneur à offrir un support réactif et de qualité, et sommes heureux de savoir que cela a répondu à vos attentes.

Merci pour votre recommandation, cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible !

À bientôt,
L’équipe Alt-Cloud

Rated 1 out of 5 stars

Bouche bée

Bonjour, je me dois de mettre un avis très négatif à vos services. Des gens payent, et vous proposez des services de qualité très inférieur au normes. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, étant dans l’incapacité la plus total. Je me dois de mettre 1. Mais mon réel avis porte belle et bien sur 0.

June 3, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, même s'il est regrettable que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration, cependant, nous tenons à préciser que d'après nos vérifications, il semble que vous ne soyez pas actuellement client chez Alt-Cloud.

Nous serions ravis de vous offrir l'opportunité de tester nos services afin que vous puissiez vous faire une opinion plus précise sur la qualité de nos prestations. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à ouvrir un ticket d'assistance via notre plateforme pour en discuter davantage et trouver une solution qui vous conviendrait.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.

Cordialement,
L'équipe Alt-Cloud

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Rated 5 out of 5 stars

Avis - AltCloud

Je suis client d’Alt-Cloud depuis quelque temps et je souhaite partager mon expérience.
L’installation s’est déroulée sans le moindre accroc. Il m’a suffi de fournir une Debian 12 et l’équipe s’est occupée de tout le reste.
Le responsable du support technique répond presque instantanément et reste toujours disponible.
Le nouveau panneau de gestion est clair, intuitif et permet de trouver rapidement tout ce dont on a besoin.

Alt-Cloud répond parfaitement à mes attentes, tant pour son rapport qualité-prix que pour la qualité de son service client.
J’espère que cet avis vous sera utile.

April 30, 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est déroulée sans accroc et que notre équipe a pu répondre efficacement à vos attentes. Votre satisfaction quant au nouveau panneau de gestion et au support technique est très encourageante pour toute notre équipe.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos projets, et nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe Alt-Cloud

Rated 2 out of 5 stars

Expérience mitigée

Bon Tunnel, Stabilité convenable...
Mais ne sufissant pas pour des activités critiques...
En plus, tout les ports sont fermés par defaut et il faut les contacter pour en ouvrir un, et encore parfois ca bloque quand meme beaucoup de traffic légitime.
De plus, le service client est relativement réactif.
Mais c'est toujours la faute du client, ils ne reconnaitront jamais leur responsabilité et ne vous ferront jamais de compensation, meme si des clients sont perdus.
En bref : Tunnel Ok mais contraignant, Service support a revoir

March 6, 2025
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes heureux que vous souligniez la stabilité de notre tunnel. Nous comprenons toutefois que certaines limitations aient pu nuire à votre expérience, notamment en ce qui concerne l’ouverture des ports et le support client.

À ce sujet, nous tenons à préciser qu’une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d’ouvrir eux-mêmes les ports est actuellement en cours de déploiement. Cela offrira davantage de souplesse tout en maintenant un haut niveau de sécurité.

Concernant notre service client, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment que votre situation n’a pas été prise en compte comme elle le méritait. Nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement et efficacement, et nous tenons à rappeler que des compensations peuvent être accordées sur demande, après étude du dossier.

Votre retour nous aide à progresser, et nous vous remercions pour votre franchise. N’hésitez pas à nous contacter directement pour tout suivi complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Alt-cloud

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