While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2019 een kachel van Altech gekocht bij dealer Ambianza. Recent bleek dat bij de aflevering in 2019 van de kachel door Altech een iets te kleine aslade was geplaatst. Deze is nu in 2026 met medewerking van Ambianza als service vervangen door een nieuwe perfect passende. Dat noem ik nog eens service. Zowel van Altech als Ambianza.
Bedroevend slechte service.
Zowel bij altech, als bij de experiencecentrums, als bij de dealers. Geen fatsoenlijk advies, geen begrip, geen hulp na aankoop. Echt jammer, verkoop je zulke mooie kachels, en geef je een bedroevend slechte service.
Waardeloze service.
Altech ecosy plus niet compleet geleverd inclusief een verkeerde bunker van 5kg ipv de bestelde en betaalde 7,5 kg.
8 juli 2020 aangegeven dat de rookglasklep regelaar voor de Altech ecosy pelletkachel eveneens niet meegeleverd is.
Altech is niet bereikbaar voor een oplossing, sterker nog, zij sturen het niet geleverde onderdeel tegen betaling bijna 2 weken later op!
Het vermogen van de Altech ecosy pelletkachel met een waarde van 4568 euro stookt ongeacht het type houtpellets een ruimte van 115 m3 totaal niet warm. Zelfs niet met de huidige buitentemperaturen van 20 graden.
Waardeloos dat is mijn voorlopige oordeel over de Altech Ecosy pelletkachel alsmede de service van Altech.
Ik verwacht een oplossing voor jullie manier van handelen!
Op 5 oktober een serviceafspraak met een monteur! ( na 2 maanden aandringen bij de leverancier)
Vervolgens komt er niemand opdagen van Altech!
ALTECH ECOSY EEN DIKKE 1
Inmiddels is het 5 oktober en de buitentemperaturen dalen aanzienlijk.
De kachel werkt nog steeds niet goed. De geadverteerde wachttijd van 20-30 minuten tussen een stookbeurt is niet haalbaar in de praktijk.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
