Altios Cloud Experts Reviews 

Prima en kundig verlopen van het overzetten van telefoon, Samsung naar Iphone met behoud van gegevens, bedankt!!

Probleem snel opgelost! Uitstekend service elke keer.

Uitstekende, zeer to-the-point communicatie en adequaat gehandeld én het bestand kunnen terughalen! Life saver! Naast de zeer bekwame manier van communiceren, rust bewaken en tot de kern komen om tot resultaat te komen; ook nog eens een prettige support collega. Welke stap voor stap alles uitlegde en tegelijkertijd alles in beeld bracht na overname via Teamvierwer. Echt 100 out of 100 score voor deze medewerker Tim M.

Op vrijdagmiddag om 16.45 niet meer in kunnen loggen omdat je je wachtwoord niet meer weet. Het weekend staat voor de deur maar er moet wat af. Geen punt bij Altios. Na een belletje en een bevestiging per mail had Dennis mee binnen 5 minuten weer aan de slag. Top!

Ik kreeg Tim aan de lijn. Kordate, directe en natuurlijk oplossingsgerichte behandeling. Wilde me niet lang laten wachten, dus heeft het achter de schermen in orde gebracht en datgene wat ik nodig heb of had, via de mail toegestuurd. Dikke pluim. De vorige keer bij mijn telefoon ook lekker snel en kordaat geholpen. Dikke pluim.

Het is een fijne organisatie. Als je belt met een vraag, probleem zijn ze direct beschikbaar om je te helpen. Soms op locatie of aan de telefoon. Er wordt ook altijd teruggekoppeld of het probleem verholpen is. Het werkt erg fijn dus.

Positieve eerste ervaring met de helpdesk die Altios voor onze organisatie verzorgt. Duidelijke instructies bij schermovername, netjes en vriendelijk te woord gestaan. Probleem snel opgelost!

Een paar keer contact gehad met Altios. Vandaag ook en altijd even vriendelijk en behulpzaam om je te helpen je probleem op te lossen.

Lilian

Mijn telefoon was stuk (scherm) en kon de volgende dag op hun locatie in Apeldoorn gemaakt worden. heel fijn erg snel. zeker omdat ik de telefoon de zelfde dag ook weer kon ophalen.

Maandagmorgen om 9.45 gebeld met een storing van een printer die was vast gelopen (daardoor konden we geen bestellingen meer printen die wel belangrijk voor ons systeem zijn )
Nog voor de lunch zijn ze langs gekomen en konden het direct oplossen (wij hadden dat zelf niet de toegang toe gehad) Dus super blij met deze zeeeer snelle oplossing!!!

Ik werd direct geholpen en kon binnen 5 minuten weer vanuit huis inloggen en verder werken.

Altios biedt nog echt persoonlijke ondersteuning. Het inloggen op een specifieke omgeving lukte niet. Nadat ik een screenshot had gestuurd, werd ik gebeld door een medewerker. Hij nam de tijd om het probleem op te lossen en nu werkt het perfect!

Scanner probleem werd netjes opgelost door Thomas. Fijn nog even navragen of alles nu in orde was.
Zo hoort het!

Snelle actie ondernomen en vakkundig opgelost zoals
wij van Altios gewend zijn.
Persoonlijk contact wordt zeer gewaardeerd.

verzoek via mail ingediend, 7 minuten laten melding dat verzoek in behandeling was genomen. Nog dezelfde minuut melding dat verzoek uitgevoerd was, Topservice!

Ik dacht: "Het is voor hun op afstand onmogelijk om mij met dit probleem te helpen maar ik zal toch maar bellen" Wat denk je? Binnen 5 minuten werkte alles weer. Wow! Dank je.

Er is goed meegedacht over een alternatieve aanpak toen de standaard oplossing niet op korte termijn te realiseren bleek.

snel een 4g wifi modem nodig , binnen een half uur kunnen ophalen , bedankt voor de service

Altios medewerkers hebben me tot nu toe altijd goed en snel geholpen. Soms is het druk, dan duurt het een paar minuten voordat je iemand te spreken krijgt, maar meestal ben je binnen een minuut aan de beurt. Ik bel niet voor simpele dingen, want die los ik zelf op. Wat ik niet kan of waarvoor ik geen rechten heb, wordt door de mensen van Altios rap opgelost.