ANAC Carwash Reviews 94

Cela fait des années que je suis abonné chez ANAC j'ai plusieurs véhicules, tous mes véhicules sont griffés, lorsque j'ai des coups et des grosses griffes bien profonde ils sont prêts à faire un constat mais il ne signe pas le constat donc le constat ne sert à rien, ils n'assume pas leur responsabilité, sans parler de la distance de sécurité entre le passage des voitures ils font le maximum pour coller les voitures entre elles il suffit que une voiture freine ou un problème il y a automatiquement un carambolage, il devrait au moins donner une fois par an un bon ou autres pour faire un simonisage, surtout quand l'abonnement mensuel pour les taxi et de 62 €. Pour les personnes qui ne sont jamais partis si vous voulez pas avoir des micro griffes et des grosses griffes éviter de la passer au rouleau.

Dat kan beter! 23 december eind van de middag is door een defecte installatie de achterruit van mijn auto volledig aan diggelen geraakt. Aanwezig personeel vond het vervelend, maar wisten ook niet goed wat te doen. Manager gaf telefonisch aan dat er een schadeformulier ingevuld moest worden. Met een ontbrekende autoruit en een niet schone auto de wasstraat verlaten. Niets meer van de ANAC gehoord. Uiteindelijk na een maand zelf nog via e-mail gevraagd om de beloofde voucher voor een wasbeurt. Die werd opgestuurd met excuses dat dat niet geregeld was. Helaas geen excuses van het management voor het vernielen van mijn ruit en de stress die dat veroorzaakte vlak voor de kerst. Dat kan beter.

De auto was mooi schoon maar moet zelf altijd de velgen nog schoonmaken heel er jammer voor die prijs van polis was en interieur vandaar geen 5 sterren

Verschrikkelijke en onveilige ervaring. De auto voor mij startte niet, waardoor de transportband mijn auto vol tegen de voorganger aan duwde met schade aan de voorkant van mijn auto tot gevolg. Ondanks luid getoeter greep het personeel totaal niet in en werd de band niet stopgezet. Ik zat doodsangsten uit terwijl ik klem zat. Hier kom ik nooit meer terug!

Ben al enkele maanden klant bij Anac Rijswijk. Ik weet dat jullie met verbouwen bezig zijn, maar ik heb een abonnement en ben denk ik in die 5 maanden al 5 keer voor niks naar jullie toegereden, omdat jullie dicht waren. Zo ook vandaag weer. Gebeurd het nu 1 of 2 x zeg ik ok. Maar nu naar de 5e keer was ik er wel een beetje klaar mee. Dan kan ik net zo goed geen abonnement nemen, dat is goedkoper.

Op 25 februari 2026 was ik bij de wasstraat van ANAC in Nijmegen. Ik heb daar een maandelijks abonnement en was meerdere keren per maand mijn auto op deze locatie.

Tijdens mijn bezoek wilde ik na het wassen mijn auto van binnen schoonmaken. Tot mijn verbazing zag ik dat mijn kentekenplaat volledig was omgebogen rond mijn voorbumper. Dit was vóór het wassen niet het geval.

Ik ben direct naar een medewerker gegaan om dit te melden en samen te kijken naar een passende oplossing. Tot mijn teleurstelling kreeg ik te horen dat zij niets konden doen, omdat het volgens hen onder mijn eigen risico valt.

Dit vond ik erg teleurstellend en klantonvriendelijk. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd mij enkel verteld dat ik maar een klacht moest indienen.

Ik vind het onacceptabel dat er op locatie geen enkele verantwoordelijkheid wordt genomen en dat ik als vaste klant op deze manier word behandeld. De klantvriendelijkheid en service heb ik als zeer onvoldoende ervaren.

Voor de tweede keer binnen enkele maanden werd ik als abonnementhouder bij het filiaal breda geconfronteerd met een bord voor de ingang tijdelijk gesloten,Dit alles zonder enig uitleg en na melding aan de klantenservice krijg ik een standaard nietszeggende mail terug. Natuurlijk kan er met de techniek altijd wat zijn maar om dan op deze wijze zo met ons om te gaan sluit dan wel aan bij het plaatsen van zo’n bord zonder enige uitleg. VANDAAG WEDEROM EEN BERICHT ONTVANGEN VAN DE KLANTENSERVICE MET EEN UITLEG EN HANDREIKING WAAR IK MIJ IN KON VINDEN. Dank aan de servicemedewerker en excuses aanvaard.

Lieve mensen,

Bij de Anac schrijven alleen de mensen met een slechte ervaring, de mensen met een goede ervaring schrijven niet en rijden tevreden naar huis / of ga je na ieder etentje direct het internet in en vertellen hoe het was???

Ik geloof niet dat die jongens vd ANAC zo zijn.

Misschien is er een nieuwe eigenaar?

Dan weet hij nu genoeg / kwaliteit wint altijd.

Tanken bij ANAC Nijmegen is altijd zeer lastig staan altijd auto's bij pomp die binnen bij de broodjes bar zitten te eten ,rij voortaan wel door naar een ander want dit werkt niet

Vandaag de auto door de wasstraat gedaan maar kwam er nog uit met vogelpoep op mijn auto. Daarna de auto door de interieurpoets gedaan maar ik vind nog allemaal papiertjes en viezigheid. Dit is dus gewoon niet goed schoon gemaakt maar wel de prijs steeds duurder maken..

Vorig jaar was ik zeer ontevreden, maar mogelijk zijn de reviews serieus genomen het interieur zag er keurig schoon uit,
Kom graag weer terug

Zeer onvriendelijk behandeld geweest , nooit meer
Werken daar percies allemaal tege hun zin

Spiegel vloog eraf in de wasstraat. Direct gemeld en documenten ingevuld. Niks meer van gehoord ook niet na 2 rappels!!!

vanmiddag even tussendoor de autowassen + interieurbeurt. Ik weet niet wat er aan de hand was, maar de interieurbaan ging tergend langzaam. 45 minuten over gedaan; dat is niet normaal.
Er waren gewoon te weinig mensen en je zag niet veel gebeuren! En ook geen communicatie naar de wachtenden.
(en dan ook nog niet alles even netjes, zoals dat normaal wel gebeurt)

Ik ga eens nadenken of ik er nog wel naar toe ga.

Ik was al jaren bij de ANAC mijn volkswagen Caddy. Nu werd ik na een lange wachtrij eruit eruit gehaald omdat ik een fan op mijn dak heb. (die zit er al jaren op!) Nooit is dat een probleem geweest. Ik werd op een belachelijke manier hierop gewezen en mocht tegen al het inrijdende verkeer vertrekken. Zonder ook maar enige hulp moest ik gaan uitleggen aan de bestuurders waarom ik eruit moest. En de heren stonden aan de zijkant te lachen. Ik ga mijn auto nooit meer bij dit bedrijf wassen na deze laatste vervelende ervaring. Heb al wel vaker gekke dingen meegemaakt hier maar dit spande voor mij toch wel de kroon!

Toen onze hybride auto niet meer wilde starten, nadat we hem hadden uitgezogen, stonden we mooi te kijken. Gelukkig hadden we het nummer van de pechhulp paraat en was hulp al snel onderweg. Echter het was bijna 18.00 uur en de wasstraat zou dan sluiten. Een vriendelijke jongeman van Anac die ik aansprak, bood ons koffie/thee aan. Hij verzekerde ons dat iedereen zou blijven tot het probleem was opgelost. Daarnaast regelde hij dat zijn collega's op de hoogte waren en werd de monteur al bij de weg opgevangen en naar de juiste plek gewezen.
Dat is nog eens klantvriendelijk.Zo'n aardige knul verdient een groot compliment.

Op 30 oktober door de wasstraat gegaan, omdat ik niet tevreden was heb ik een mail gestuurd en zou binnen 3 werkdagen een reactie krijgen, het is nu 18 november dus bijna 3 weken later en nog steeds geen reactie:

mijn mail:
Ik ben net door de wasstraat en interieurbaan gegaan. Op mijn stuur zat nog saus van mc donalds dat er na de interieurbaan nog steeds op zat dus dacht doe zelf wel effe het dashboard opnieuw. U kunt zelf op de foto zien hoeveel vuil er nog af kwam. Erg jammer was eerder wel tevreden maar baal er nu wel van.

De keer ervoor zaten er haren van de borstels tussen mijn strip van de deur.

Vind het niet netjes

Wanneer je je klacht indient wordt het niet serieus genomen, eerst zeggen ze dat je niet geweest bent dan verdraaien ze je woorden om vervolgens eronder uit te komen en dat voor paar euro laten zij zich kennen. En ik nog steeds een auto die niet goed schoon is! Schaam je anac, slechte service

⭐☆☆☆☆ Slechtste ervaring ooit – pure geldverspilling!

Ik heb al meer dan drie jaar een “unlimited” abonnement bij ANAC, waar ik elke maand trouw voor betaal. Het afgelopen jaar was ik bijna niet in Nederland, dus heb ik mijn auto nauwelijks laten wassen. Vandaag ben ik eindelijk terug en wilde ik na lange tijd mijn auto wassen… en wat denk je? De auto kwam er nog steeds vies uit!

Toen ik dit meldde bij de medewerker, werd ik niet serieus genomen.
In plaats van het probleem op te lossen, werd ik zelfs geweigerd om nogmaals te wassen!
Echt belachelijk voor een bedrijf dat “onbeperkt wassen” belooft. Wat een slechte service en respectloze omgang met vaste klanten.

Daarbovenop is er bijna niemand die Nederlands spreekt, waardoor je niet eens normaal kunt uitleggen wat er mis is. Een “premium” abonnement, maar nul klantgerichtheid, nul communicatie en nul kwaliteit.

Ik betaal dus al jarenlang voor een onbeperkt abonnement dat zijn naam niet waard is.
Waarschuwing aan iedereen: denk twee keer na voordat je hier een abonnement afsluit.
Je betaalt een hoop geld voor frustratie, slechte wasbeurten en onvriendelijke behandeling.

Kortom: ANAC is absoluut geen aanrader. Slecht gewassen, slecht geholpen, en totaal geen service.
Er zijn genoeg andere wasstraten die hun klanten wél waarderen.

Kom al jaren in de wasstraat in Nieuwegein.
Nu zijn ze deze eindelijk aan het verbouwen dus zou je denken dat het beter word als voorheen. Niet dus, ik heb 4 weken geleden mijn auto tot mijn spijt door de wasstraat gereden. Ik was nog niet halve wegen toen de borstel aan mijn spiegel bleef hangen. Het gevolg was dat het binnenwerk van mijn spiegel totaal vernield werd. Het eerste wat de betreffende manager wist te vertellen was dat mijn spiegels niet waren ingeklapt dus eigen schuld. Ik heb hem gevraagd waar dat stond vermeld dat dat moet zei hij, op het bord bij de ingang. In al die jaren is mij dat bord nog nooit opgevallen. En wel om de volgende reden dat wanneer je aankomt er meteen iemand voor je auto springt om je het duurste programma aan te smeren. Toen ik hem vroeg, is het niet te taak van de medewerker om de klant daar op te wijzen als hij ziet dat de spiegels nog uitgeklapt zijn kreeg ik geen commentaar. Conclusie, Anac een goede klant kwijt, een slechte recensie en ik €500 schade waar Anac zijn handen vanaf trekt. En als klap op de vuurpijl heb ik 4 weken moeten wachten op terugbetaling van mijn wastegoed. Voortaan naar Loogman, daar word je netjes en eerlijk behandeld. Plus wasstraat is veel en veel beter.