ApoEx Reviews 

Min upplevelse med ApoEx har varit mycket dålig. Kundservicen är otrevlig och ointresserad av att hjälpa till samt tar inget ansvar när problem uppstår. Istället för att försöka hitta en lösning känns det som att de skyller ifrån sig och lämnar kunden utan hjälp.

Leveranserna håller inte heller vad de lovar. De leveranstider som anges på hemsidan stämmer inte vilket gör det svårt att planera och skapar onödig frustration.

Jag förväntar mig betydligt bättre service, tydligare kommunikation och att företaget tar ansvar när de inte lever upp till sina egna löften. Tyvärr kan jag inte rekommendera ApoEx efter den här upplevelsen.

Otrevligt bemötande från kundtjänst, fick inte svar på frågor eller visat intresse att hitta lösningar eller ha en dialog.

Otrevlig personal som dumförklarar kunder. Många fel med senaste leveranser och personalen skyller ifrån sig och lägger skulden på oss kunder. Mycket brister med information och hantering. Slutat handla från dem.

ApoEx brister inte bara i leveranssäkerhet – deras kundservice behandlar/bemöter dessutom kunder respektlöst. I mitt fall följde jag deras muntliga anvisningar för retur, men blir ändå ifrågasatt på ett mycket otrevligt sätt och belastad för problem som helt uppenbart beror på ApoEx egna rutiner och bristande hantering.
Det är allvarligt när en leverantör inte ens känner till eller erkänner sitt eget ansvar, utan konsekvent försöker lägga skulden på kunden. Som seriös verksamhet förväntar man sig professionell support, men istället möts man av okunskap och misstro. När jag påpekade att felet och ansvaret låg hos dem och deras rutiner fick jag till svar att vi kunde komma överens om att vi båda gjort fel, de ville absolut inte ta på sig ansvaret själva. Detta är inte acceptabelt för en aktör i branschen.

Vilket j-la skämt!
Finns andra recepthanteringsföretag som INTE ger slutkunden en handläggningsfaktura på 199kr - FÖR ETT ENDA RECEPT!
Jag hoppas alla företag som använder sig av detta bolag genast börjar använda andra alternativ! FY!

Okunnig personal- Företaget säljer gammalt läkemedel och trasiga förpackningar. Oseriös leverantör.

Säljer direktreglering via djurkliniker och tar en avgift för detta genom direktregleringsportalen. Gå inte på det! de direktreglerar INTE, du måste ändå ligga ute med hela beloppet i flera dagar. Och då har du betalat extra för att göra det dessutom. Har blivit totalt lurad av dem då direktreglering syftar till att låta djurägaren få ersättning DIREKT vilket ju framgår av namnet. Jag har nu fått betala 149 kr för att de ska reservera hela beloppet för veterinärkostnaden på obestämd tid och jag fortfarande inte fått ersättning. Alltså har jag betalat för att de inte hjälpt mig med någonting alls. De hävdar på sin hemsida att de ger djurägaren en smidig helhetsupplevelse. Total lögn. Betala själv istället och spara dina pengar!

Helt obrydda om att kunden som beställer hos de ska få sina varor i tid, inte behjälpliga, nonchalanta... kommer inte beställa hos de mer!!