Aqualand Reviews 12

TrustScore 2 out of 5

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Company details

  1. Travel Agency
  2. Holiday Park
  3. Tour Operator

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Propose des informations sur leur sept parcs aquatiques. Tarifs, plan d'accès. Fréjus, Saint Cyr sur Mer, Cap d'Agde, Saint Cyprien, Basin d'Arcachon, Sainte Maxime et Port Leucate.


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1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
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UNE HONTE

UNE HONTE!
Je suis venu avec mon amie, atteinte d’une maladie de peau l’empêchant de s’exposer au soleil. Elle portait un maillot anti-UV médicalement prescrit, certificat à l’appui.

Malgré cela, l’entrée lui a été refusée. Nous avons été accueillis par cinq agents de sécurité, mais juste avant le responsable, prénommé Sébastien, nous a dit très clairement :

« Handicapée ou pas, vous ne rentrez pas. »

Une humiliation totale, publique, injustifiée, et profondément discriminatoire. Sous prétexte que ça tenue étais assimilé à un
Burkini et que c’était l’état le responsable des bassins qui fessait les règles. Aucun respect, aucune considération, même avec un certificat médical. Ce comportement est inacceptable pour un établissement recevant du public.

Je compte signaler cet incident au Défenseur des droits.

June 20, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J’ai passé un très mauvais moment à…

J’ai passé un très mauvais moment à l’attraction boomerang. A 15h ce jour j’ai un handicap et j’ai du faire la queue ce qui m’était difficilement supportable. j’avais un fast past pour mon handicap mais comme les 3/4 des attractions sont à faire deux obligatoirement j’ai du faire la queue avec une souffrance au genoux.
Je l’ai indiqué à l’accueil et la seule solution proposée était de faire acheter un fast à mon accompagnant.
C’est honteux pour un ERP soumis à la réglementation d’accessibilité pour PMR.
Je trouve cela très limite au niveau de la réglementation et de l’être humain.

August 29, 2024
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Journée à 5 en famille nous avons donc…

Journée à 5 en famille nous avons donc payé 32 € par personne déjà c'est un prix nous sommes allés ensuite prendre les places VIP et la surprise apparemment un nouveau patron de 15 € VIP le forfait est passé à 30 €. Là c'est le coup de massue entre 32 € la place et 30 € le VIP ça fait 62 € par personne x 5 sachant que en VIP normalement nous sommes censés profiter de tous les manèges or tous les manèges ne sont pas compris dedans il y a quand même trois ou quatre qui ne sont pas compris dans les vieilles incompréhensif sans compter que ce jour-là les VIP la queue pas possible en fait quand nous avons demandé au gens qui s'occupaient des attractions ils nous ont dit que le patron avait vendu plus de place vip qu'il n'y en avait d'où la queue aux VIP qui était aussi grande que des places normales donc je ne comprends pas avoir payé un prix aussi cher pour n'avoir pas pu profiter de ma journée car j'ai passé ma journée à faire la queue même en payant 62 € par tête sans compter la restauration qui a 5 qui nous a quand même coûté au moins plus de 100 € pour des hamburgers froid pas bon et sans sauce vraiment non recommandable frite indigeste et froide bref une journée qui nous est revenue à 400 € qui n'était pas du tout à la hauteur de ce qu'on attendait j'aurais aimé un geste ou quelque chose mais rien on nous a dit que c'était une perte de temps bref on y retournera plus

August 3, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Déçu de ma sortie Aqualand

Déçu de ma sortie Aqualand, c'est mal entretenu les bassins pour enfants s'effrite et ils sont sale !! Les toilettes sont horribles écoeurant un état lamentable ! Je trouve que les maître nageurs sont trop jeune et ne sont pas conscients du danger !! On a payer une entrée pour le petit de 4 ans il fait moins d'un mètre dix il ne pouvais pas faire grand chose pour la taille en dessous de 1m10 cela devrai être gratuit !!! Le prix est trop cher Aqualand doit brasser bcp d'argent le parc n'est pas dans un très bon état non plus il y a bcp de fuite en dessous des toboggans inadmissible !!! Je n'y retournerai pas!!!

August 13, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

cet aqualand est tres sale

cet aqualand est tres sale. Dans la piscine à vague, le personnel à retiré avec une épuisette en milieu d'apres midi, des excréments que quelqu'un avait fait dans l'eau, mais ils n'ont pas évacués les gens.
Parlons du personnel, aucun sourire, pas aimable.
Les lunettes de piscines sont refusées dans les attractions, au risque qu'on se blesse, mais les téléphones portables autour du coup sont autorisés, ben oui, ça fait de la pub sur les réseau sociaux.
Je ne parle pas de la queue de plusieurs heures et des pieds qu'on se brule sur le sol.
A fuir et préférez aller à wave Island.

August 11, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

J ai vraiment été déçus du parc aucune…

J ai vraiment été déçus du parc aucune évaluation contrairement à sa concurrence aux alentour ,de plus 1h30 d attente pour pouvoir manger une pizza vraiment service trop trop lent surtout quand il y a des enfants!!!!!!

August 9, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Je n'ai qu'une chose à dire passer…

Je n'ai qu'une chose à dire passer votre chemin et aller autre part !!!!
Que ce soit pour l'hygiène la sécurité et le respect des règles ...
Une catastrophe !
La bouffe est dégueulasse... Les mecs de la sécurités préfère discuter avec les nanas de l Aqualand et oubli les minots qui doubles ou insultes dans les files d attente ...
Et j arrête la car ça va être long !
Ça ne mérite pas d être encore ouvert !

August 7, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Je suis handicapée à plus de 80 pour…

Je suis handicapée à plus de 80 pour cent et en fauteuil roulant, j ai du payer le billet d entrée et on m à offert un fast pass, il m est impossible de monter les escaliers avec mon fauteuil et de faire les attractions, j y suis allé pour être avec mes enfants et voir mon petit fils s amuser. Et étant handicapée j ai eu aucun avantage et un fast pass qui m à servi à rien.

July 7, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Trop chère … franchement 2h de queue

Trop chère … franchement 2h de queue ! Pas d’ombre ! Modeste ..
Horriblement chère pour ce que sait
fuyez cette attrape touriste …
Toilette très sale ! Personne ne nettoie c’est deguelasse.
Payer une entrée 32€ pour ça …
N’y allez pas vraiment
On est pas du genre à se plaindre ou bien mettre des avis mais là ….
Honteux
Honte à un parc pareil

August 22, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

NE PAS RESERVER DE BILLETS !!

NE PAS RESERVER DE BILLETS !!
J'ai réservé des billets pour une date précise, mais lorsque j'ai reçu les billets, ils étaient pour une date différente. J'ai contacté Aqualand qui ne changerait pas les billets et je ne peux pas utiliser les billets pour la date indiquée. Totalement injuste et le support client est une blague.

August 2, 2022
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