Aquarienbau Kurowski Reviews 

Katastrophe - Kauft bloß nicht dort ein - unfreundlich, unzuverlässig, unverschämt!!!
Ich musste trotz der Vorkasse über 3 Wochen auf der Lieferung warten,….na gut Deutschland hatte etwas was Schnee.
Ich kann dies alles nur bestätigen:
- mir wurde ca. 3x gesagt ich solle zu einer bestimmten Uhrzeit anrufen. Hab ich getan - keiner ran gegangen.
- mir wurde gesagt, ich würde in 2-3 Std, 20 Minuten, etc zurückgerufen werden - nie passiert.

Nach der Lieferung habe ich die Qualität des Zusammenbau bemängelt, mit FOTO, auch zu der
service(at)aquarienbau-kurowski.de.
ABER = 0-REAKTION

Gute Qualität und schnell und gut gemacht. Kunde wurde gut behandelt.

Furchtbar. Ich habe 6!! Monate warten müssen und etliche Mails an ihn geschrieben . Mit Glück kam einmal im Monat eine Antwort zurück. Erst als ich rechtliche Schritte angedroht habe wurde meine Reklamation überhaupt angenommen. Dachte ich,. ich habe das gleiche Terrarium dann bei einem anderen Händler bestellt, welcher es mir nach 3 Wochen auch geliefert hat, dumm nur für mich das auch das wirklich schlecht verarbeitete Terrarium von besagtem Anbieter einfach, trotz Reklamation dann doch geliefert wurde, ich habe da nicht darauf geachtet von wem es kam, schließlich hatte ich das andere bei petzoo ja reklamiert.. nix war's.. es wurde dennoch zugestellt und das vom anderen Händler auch. Nun kann ich schauen wie ich es los werde. Wirklich unterirdischer Service .. Nie nie niemals wieder.

Unzuverlässig, miserable Kommunikation, BITTE nicht dort kaufen!

Man kann es auch kurz sagen, ein absoluter S******Laden!
erstmal ewige auf eine Antwort gewartet. Nach ca 2 Wochen haben wir telefonisch jm erreicht. Wir wollten das Produkt dann abholen. Termin ausgemacht. Eine lange Anfahrt (inkl Wechsel des Autos wegen des Platzes) - unser gewünschtes Produkt war nicht vorbereitet, es war alles völlig umsonst. Kontaktdaten hinterlassen, da man uns dann Rabatt geben wollte. Kontaktdaten wurden nicht gespeichert, wie wir feststellen mussten nach einem Anruf.
Kauft bloß nicht dort ein - unfreundlich, unzuverlässig, unverschämt!!!

Den einen Stern gibt es, weil meine Bestellung nach 2 1/2 Wochen (nicht wie auf der Website angegeben 3-4 Tagen) in einem Stück ankam. Verarbeitung ist für den Preis ok.
Die Kommunikation war allerdings eine einzige Unverschämtheit.
Meine Highlights:
- mir wurde ca. 3x gesagt ich solle zu einer bestimmten Uhrzeit anrufen. Hab ich getan - keiner ran gegangen.
- mir wurde gesagt, ich würde in 2-3 Std, 20 Minuten, etc zurückgerufen werden - nie passiert.
Infos zum Lieferzeitpunkt habe ich nur aufgrund mehrfachen Nachhaken (5 Anrufe, 3 Emails) erhalten. Zum Lieferzeitpunkt ist nichts passiert.
Am Ende hat es nur funktioniert weil ich nach der Spedition gefragt habe und den Rest mit ihnen ausgemacht habe.
Jemand unfähigeren als Herrn L habe ich bisher noch nie in einer solchen Position erlebt.
Zukünftig zahle ich lieber mehr...

Es wurde ein falscher Artikel geliefert und die Rückgabe gestaltete sich als kleines Drama.
Nur eine Stunde nach Lieferung des Artikels hatte ich ihn reklamiert.

Nachdem meine Nachrichten über ebay unbeantwortet blieben obwohl ich den Artikel dort gekauft hatte, versuchte ich vergeblich die Firma anzurufen. Auf Ebay nennt sich der Verkäufer übrigens petzoo.

Auf Fragen per E-Mail Wurde Relativ einsilbig reagiert und auch nur nach einigen Tagen.
Ich hatte das Gefühl hingehalten zu werden.

Ich war sehr froh den Artikel über Ebay gekauft zu haben denn Ich musste leider den Käuferschutz(ebay Support) nutzen um ein Rücksendeetikett zu erhalten und mein Geld wieder zu bekommen.
Als ich den Verkäufer per E-Mail darauf hinwies dass ich den eBay-Käuferschutz genutzt habe war dieser erbost und ich durfte mir noch Schuldzuweisungen anhören.
Scheinbar ließt er seine eBay Nachrichten überhaupt nicht Sonst hätte er bereits seit 6 Tagen gewusst Dass ich den eBay-Käuferschutz genutzt habe.

Ich werde definitiv nicht mehr dort bestellen.

Also was soll ich sagen hier werde ich niemals mehr was kaufen. Sehr unfreundlich man wird vertröstet und bekommt keine Informationen über den Verbleib seines Aquariums. Habe mein Geld zurückgefordert. Finger weg von diesem Anbieter.

Habe über ebay 3 Würfelaquarien bei diesen Anbieter gekauft. Dort nennt er sich 'petzoo' . Nach paar Tagen habe ich 2 sendungsnummern bekommen und paar Tage später auch ein Würfelaquarium, das aber ohne Sendungsnummer losgesendet worden war. Es war beschädigt und schlecht bearbeitet ( teilweise Nähte nicht gleiche Dicke) , weshalb ich den Verkäufer nochmal anschrieb und auch nochmal anrief,um das versprochene Label zu bekommen. Das war mit einen Versuch nicht abgetan und man sagte mir, dass es bei DHL bis zu 24h dauert, bis mir das gesendet werden würde. Am nächsten Tag meldete ich mich nochmal deswegen und bekam doch ca. 10min nach meinen Anruf ein aktuelles Label, das paar Minuten vorher ausgestellt wurde. Ich sendete das beschädigte Aquarium zurück ( dauerte laut Verfolgung 2tage ) .
Bei den anderen Sendungsverfolgungen tat sich gar nichts. Es stand nur da, dass es elektrisch übermittelt wurde. Hatte auch mehrmals mit DHL telefoniert, die auch meinten, dass die Pakete nie abgegeben wurden, da selbst durch
Corona und Weihnachten der Versand nicht So lange dauert. Ich schrieb den Verkäufer dazu an, worauf er meinte dass er die Sendung gerne stoppen könnte und neue senden könnte. Der Verkäufer antwortet meist ca. 24h später, wenn überhaupt. Ich meldete es Ebay, weil ich einfach keine Lust hatte allem hinterher rennen zu müssen und zum Schluss wurde ich von dem Verkäufer noch beleidigt.

Zum Glück konnte ich heute ebay einschalten und habe nun mein Geld wieder.

Nie wieder !

Ich kann mich den negativen Erfahrungen vollumfänglich anschließen. Habe Glasscheiben mit abgerundeten Ecken bestellt. Zunächst wurde nichts geliefert. Nach mehrfachen Nachfragen und schließlich Androhung rechtlicher Schritte wurden Glasscheiben mit nicht abgerundeten Ecken geliefert. Ich habe diese sofort reklamiert. Es wurden weder die korrekten Scheiben geliefert, noch das Geld zurückgezahlt.
Ich kann nicht zählen, wie viele Anrufe und Mails von mir an Herrn Lamousse gingen. Rückantwort von ihm kam nur in den seltesten Fällen. Wenn ich ihn erreicht habe kam immer die Antwort: "Tut mir sehr leid. Wird sofort erledigt." Passiert ist nichts.
Ich habe weder die bestellte Ware noch mein Geld zurück. Bleibe auf dem Verlust wohl sitzen. Der Vorgang liegt jetzt bei der Staatsanwaltschaft.
Wenn ich die positiven Rückmeldungen hier lese, habe ich den Eindruck, dass Herr Lamousse wohl sehr selektiv entscheidet, wen er zufriedenstellend bedienen möchte und wen nicht. Ich hab in der Verlosung leider verloren.

Update:
Die Ermittlungen der Staatsanwaltschaft wurden eingestellt, haben ihn aber immerhin dazu bewegt, das Geld jetzt doch zurück zu erstatten.

Das Kallax Aquarium kam viel zu spät und beim Aufbau trat plötzlich Wasser aus, somit kann dieser Aquarien Handel nicht mal für die Dichtigkeit garantieren. Zudem hatte ich transparente Verklebung bestellt und eine schwarze bekommen. Antworten kamen frech oder garnicht. Nie wieder bei petzoo auf ebay bzw. Aquarienbau Kurowski

Ich kann den negativen Bewertungen nicht zustimmen. Alles reibungslos funktioniert und das Becken kam pünktlich an. Auch telefonisch problemlos zu erreichen.

Was die Qualität der Arbeit angeht. Hier gibt es einen Stern Abzug. Die Nähte sind nicht sauber verklebt und gestossen. Es hat Reste vom Silikon an den Scheiben.

Weiterhin ist das Becken in der Breite 4 mm und in der Länge 3 mm zu kurz. Die Höhe ist korrekt. Eine Standartabweichung auf 90 cm liegt bei unter 0.1 mm. So etwas sollte nicht vorkommen.

Für den Preis kann und will ich nicht meckern. Wenn dir Qualität in Zukunft besser wird, dann sind die Becken für den Aquascaping Bereich ideal. Wunderschönes Glas und die Kanten sind gut geschnitten.

Den Kauf eines Terrariums bei diesem Händler sollte man sich zweimal überlegen.
Erst einmal kam das Terrarium wegen angeblicher technischer Probleme schon später als angegeben. Beim Auspacken und Aufbau musste ich dann feststellen, dass sehr unsauber gearbeitet wurde: Die Silikonnähte standen an den Rändern über und überall auf den Scheiben waren Silikonflecken. Außerdem ist alles schief zugeschnitten, sodass die Türen nicht dicht abschließen und große Schlitze von sicherlich einem halben Zentimeter oder mehr blieben. Darüber habe ich zunächst hinweggesehen und versucht, dem ein wenig mit Dichtungsstreifen entgegenzuwirken.
Allerdings musste ich ca. 2 Monate nach Kauf feststellen, dass das Terrarium undicht ist und aus einer der Ecken Wasser tropft, weil die Silikonnaht nicht bis zum Ende gezogen wurde. Als Feuchtterrarium sind diese Terrarien also definitiv nicht zu gebrauchen. Leider wurde dies nirgendwo kenntlich gemacht.
Auf meine Kontaktaufnahme über Ebay, in der ich das Problem schilderte, kam nur eine kurze, herablassende Antwort, dass Terrarien niemals wasserdicht wären und ich stattdessen ein Aquarium hätte kaufen sollen. Danach habe ich nichts mehr von dem Verkäufer gehört, denn meine Antwort hierauf wurde einfach ignoriert.
Schlampige Arbeit, unfreundlicher und unverschämter Kundenkontakt. Nie wieder!

Nageraquarium
Für einen Hamster habe ich ein Nageraquarium anfertigen lassen. Nach etwa drei Wochen kam das Aquarium in der gewünschten Größe mit der passenden Abdeckung und einer weiteren Belüftung in der unteren Hälfte. Alles wie abgesprochen. Mit der Verarbeitung und Qualität bin ich sehr zufrieden.

Leider nach Bestellung seit 3 Monaten weder Aqaurium geliefert noch (trotz Zusage) keine Rückerstattung des Geldes.

Sehr zufrieden mit allem, Top Ware erhalten. Reibungsloser Verlauf. Alle sehr freundlich am Telefon gewesen und auch per Email immer jemand zu erreichen gewesen.

Bin sehr zufrieden mit meiner Ware. Habe mich sehr gefreut als ich die Ware selber abholen durfte. War sehr überrascht über die freundliche Kommunikation mit den einzelnen Mitarbeiter und auch mit den Chef persönlich durfte ich mich unterhalten und hat mir einen kleinen Einblick in die Firma gestattet. Aufmerksam wurde ich auf die Firma via Instagram und war total überrascht über diese tolle Bilder. Qualität der Ware war sehr gut war super zufrieden mit allem. Kann sie nur weiter empfehlen.

Sehr zufrieden, kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Alles verlief hier super. Ware hat zwar etwas gedauert ca 3 Wochen was aber für mich Okay war, den Qualität dauert eben. Auch der Kundenkontakt war immer sehr freundlich. Ebenfalls als ich abends schnell etwas wissen wollte, wurde ich immer herzlich auf Instagram über alles informiert. Die Aquarien sind super. Wirklich 1a. Alles sehr sauber, gut verpackt und sehen einfach super toll aus. Hier werde ich demnächst mein nächstes Becken bestellen und freue mich scjon darauf.

Hallo,
Am 24.04.2020 hab ich online direkt auf der Homepage ein Becken bestellt und direkt per Paypal bezahlt.
Habe dann innerhalb 1 Woche keine Auftragsbestätigung bekommen und per Email nachgefragt, am selbe Abend wurde mir geschrieben das dass Becken in spätestens einer Woche verschickt wird.
Das war am 30.04.2020.
Am 11.05.2020 hab ich per Email erneut nachgefragt, keine Antwort. Heute 14.05.2020 telefonisch versucht und wieder keinen erreicht.

Egal wie gut das Becken ist, bzw wird, die Kommunikation ist unterirdisch!!!
Ich habe auch absolut kein Problem damit 1Monat zu warten! Nur dann sollte man mit offenen Karten spielen und das auch irgendwo erwähnen bzw nicht schreiben das es versand wird, was nicht der Fall ist.
Warte noch bis Montag den 18.05.2020 auf eine Antwort. Dann werde ich vom käuferschutz Gebrauch machen.
Diese Bewertung hier werde ich erweitern sobald es Neuigkeiten gibt.
Grüße

ACHTUNG!!! Kauft hier keine Terrarien. Ich hatte mir 2 Blockterrarien für die Aufzucht anfertigen lassen, aber die Terrarien sind nicht zu gebrauchen.

Die Terrarien hatten große Spalten zwischen den einzelnen Kammern und waren somit nicht zur Aufzucht von mehreren Geckos in einzelnen Kammern geeignet. Ich hatte eine Front - und Topbelüftung mit Gaze bestellt und die Frontbelüftung wurde zusätzlich mit Lochblech überdeckt bzw. die Gaze wurde einfach auf das Lochblech geklebt.

Ein Terrarium war bei Lieferung beschädigt. Die Spedition hatte die Terrarien bei meinem Nachbar abgegeben. Ein vereinbarter Anruf vor der Auslieferung durch die Spedition erfolgte nicht.

Anfangs wurde mir eine Nachbesserung zugesagt, aber dann antwortet man nicht mehr auf weitere Nachfragen. Auf eine schriftliche Aufforderung zur Nachbesserung wurde nicht reagiert. Auch hat niemand auf den Widerruf des Kaufvertrages wegen nicht erfolgter Nachbesserung geantwortet.

Ich musste noch mal viel Geld ausgeben um die Terrarien „nutzbar“ zu machen.

Kauft hier keine Terrarien, sonst ergeht es euch vielleicht wie mir!!!

VIELEN DANK FÜR DEN TOP SERVICE!!!!

Habe mir einfach mal ohne irgendwelche Bedenken ein 100x40x40 Weißglas Pool Becken bei Petzoo auf Ebay betsellt (Aquarienbau Kurowski), was ich nachdem ich die Bewertungen hier (DIE ICH NICHT NACHVOLLZIEHEN KANN), definitiv nicht gemacht hätte. Das Becken ist nach einem Monatlieferzeit angekommen, was ich mir aber selbst zuzuschreiben habe, da ich eine Falsche Telefonnummer bei ebay angegeben habe, plus falscher Adresse... Als das Aquarium dann hier war, kam natürlich erstmal die Qualitätskontrolle: Alles bestens, nur ein paar Silikonreste an den Scheiben. Während des Monates Wartezeit habe ich mehrmals dort angerufen. Super Kommunikation, Herr M. Lamousse spricht nur etwas undeutlich. Ich bin sehrr zufrieden, MACHE KEINE WERBUNG FÜR KUROWSKI; UND WÜRDE JEDERZEIT WIEDER BESTELLEN...