Arslan & Arslan advocaten - Rotterdam Reviews 7

In twee woorden “uitermate teleurstellend”. In eerste instantie werd de indruk gewekt dat er voortvarend naar een oplossing zou worden gewerkt. Nadat het traject was gestart, hebben wij echter een andere ervaring gehad in de communicatie en opvolging.

Er is vanuit onze kant gereageerd op verzoeken om informatie en aanvullende gegevens zijn doorgestuurd om het dossier volledig te maken. Toch kregen wij de indruk dat niet alle informatie werd meegenomen, zonder dat hierover vooraf overleg plaatsvond. Daarnaast ervoeren wij dat er beperkt werd gereageerd op vragen en dat er gesproken werd over het sluiten van het dossier terwijl nog op aanvullende informatie werd gewacht.

Wat voor ons vooral tegenviel, was het verschil tussen de verwachtingen die vooraf werden gewekt en de manier waarop het vervolgtraject verliep.

Wij hopen dat er meer aandacht komt voor duidelijke communicatie, bereikbaarheid en zorgvuldige dossierbehandeling. Wij raden met name mevrouw Saou af; klacht wordt ingediend.

​Deze advocaten kantoor profileert zich online als specialist in huurzaken, maar mijn ervaring was helaas erg teleurstellend. Nadat ik contact had opgenomen om mij bij te staan in een conflict met mijn verhuurder, en ik mijn situatie uitgebreid schriftelijk had toegelicht, bleef het plotseling angstaanjagend stil. Ik kreeg werkelijk geen enkele reactie meer.
​Mijn sterke vermoeden is dat dit gebeurde omdat uit mijn dossier bleek dat de verhuurder de zaak gegarandeerd zou verliezen. Het stond buiten kijf dat ik de zaak zou winnen, waardoor de verhuurder sowieso een schadevergoeding en een huurverlaging met terugwerkende kracht had moeten betalen. Toen ik vervolgens de website van het kantoor nog eens goed bekeek, zag ik dat zij ook voor verhuurders optreden. Op dat moment verloor ik het vertrouwen volledig.
​Als huurder krijg je hierdoor de wrange indruk dat sommige advocatenkantoren weigeren om tegen verhuurders te procederen zodra de huurder juridisch zo sterk staat. Dit is een zorgelijke ontwikkeling die de toegang tot het recht voor kwetsbare huurders belemmert. Bovendien laat het zien dat commerciële belangen of angst voor belangenverstrengeling soms zwaarder wegen dan de plicht om cliënten bij te staan.
​Mijn advies: sluit een rechtsbijstandverzekering af
Om deze reden adviseer ik iedereen met klem om tijdig een rechtsbijstandverzekering (met de module 'Wonen') af te sluiten. Met zo'n verzekering ben je niet overgeleverd aan de grillen of de selectieve commerciële belangen van individuele advocatenkantoren. Je krijgt professionele juridische hulp toegewezen, waardoor je direct een vuist kunt maken tegenover machtige verhuurders en woningcorporaties. Het voorkomt dat je als huurder wordt genegeerd, aan het lijntje wordt gehouden of van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Zeer goede dienstverlening en bereikbaarheid. De heer Palit is een uitstekend advocaat en indien u betrouwbare excellente juridische hulp nodig heeft zou ik zeker bellen of mailen.

De heer Palit heeft mij gedurende mijn letselschadezaak op een uitstekende manier bijgestaan. Hij is zeer deskundig en weet ingewikkelde juridische kwesties helder en begrijpelijk uit te leggen. De communicatie verliep altijd prettig: ik werd regelmatig op de hoogte gehouden, zelfs wanneer er nog geen nieuwe ontwikkelingen waren. Dat gaf veel vertrouwen en rust tijdens het proces.

Wat ik bijzonder waardeerde, is dat hij bij elk contactmoment volledig op de hoogte was van alle details van mijn zaak. Dat getuigt van grote betrokkenheid en professionaliteit. Dankzij zijn deskundigheid en nauwkeurige begeleiding heb ik mij vanaf het begin serieus genomen en goed vertegenwoordigd gevoeld.

Ik kan de heer Palit dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die een betrouwbare en kundige letselschadeadvocaat zoekt.

Deskundig en goed geholpen.

Mijn dossier liep eerst ergens anders. De wederpartij bleef maar aansprakelijkheid betwisten. Ik ben toen overgestapt en de heer Arslan wist met een paar sterke e-mails de verzekeraar te overtuigen. Kort daarna is mijn schade met een mooie vergoeding afgerond. Ik ben daarom heel tevreden. Ze zijn niet voor niks de grootste advocaten van Nederland!

Het eerste gesprek wordt je uitgenodigd en geeft Arslan je veel vertrouwen in hun werk en wat ze doen. In de eerste weken lijken ze behoorlijk actief te zijn met communiceren.

Na een aantal weken mag je zelf overal achteraan gaan. Ik heb de meest simpele zaak en we zijn een jaar verder. De verzekering van de tegenpartij heeft mij uiteindelijk moeten benaderen en moeten vertellen dat Arslan nergens meer op reageert.

Toen ik ben overgestapt zijn ze ineens heel actief om hun centen te innen. Totaal geen transparantie of updates over je zaak en negeren mailtjes en vervolgens zeer dreigende toon mailen dat ze hun geld willen. Absoluut geen aanrader.