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Rated 1 out of 5 stars

Des voleurs et exploitant de leurs usines en Chien pour nous revendre leurs daubes bien plus cher. Délais de livraison absolument pas respectés. Mauvais produits reçus. Impossible de les contacter et... See more

Rated 1 out of 5 stars

1 mois pour recevoir ma commande venant soi-disant de France. Les toiles sont mal imprimées : numéros manquants, larges plages sans aucun détail, quantité de peinture insuffisante ou complètement séc... See more

Rated 5 out of 5 stars

Franchement très contente de mon achat. J'ai commandé 3 tableaux, dont 2 à offrir à mes petits enfants pour Noël. J'avais peur de ne pas y arriver, et finalement c'est reposant et on y passe facilemen... See more

Rated 3 out of 5 stars

Jai commandé 3 toiles 2 sont conforme et une avec un schéma presque sans numéro et pas lisible et sur la toile sur une bonne partie. pas de petite photo comme les autres pour voir le modèle je l'ai... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Des voleurs et exploitant de leurs…

Des voleurs et exploitant de leurs usines en Chien pour nous revendre leurs daubes bien plus cher. Délais de livraison absolument pas respectés. Mauvais produits reçus. Impossible de les contacter et le retour et payant.

March 18, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Si inscription sur leur site 5% ???

Si inscription sur leur site 5% ???
Le 9 décembre 2023 je vais sur leur site pour la 1ère fois et on me propose 5% si je passe commande. Ce que je fais, mais arrivée au paiement aucun code. Je conserve la commande sous le coude. Je téléphone, le répondeur me laisse une adresse mail. Je leur envoie un courriel pour réclamer un code correspondant à ces 5%. Je reçois en échange une belle publicité. Le 11/12/ J'essaie de téléphoner à nouveau, même cinéma répondeur. J'envoie un nouveau mail de réclamation un peu "hard". On me répond étonné sur mon "ton". Ce 12 décembre je sens bien qu'on me mène en bateau. Nouvel mail récapitulatif de nos échanges. Là, immédiatement on me téléphone, je suis incendiée ... les soi-disant 5% sont dans ma commande et si je ne suis pas contente je peux aller commander ailleurs... ce que j'ai fait. Conclusion ces 5% ce n'est qu'un attrape nigaud ...

December 12, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

J’ai commandé un puzzle je l’offre il y…

J’ai commandé un puzzle je l’offre il y a quelque jours et là surprise il manque une pièce je contacte le service client photo à l’appui là on me répond que cela fait plus de 14 jours que je l’ai commandé et qu’ils ne peuvent plus rien faire. Site à éviter .

August 11, 2022
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Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0
Livraison trop longue d'articles venant soi disant de France
Peintures acryliques de mauvaise qualités des pots secs ou trop liquides
Peinture en quantité insuffisante et pots moitiés remplis
Couleurs et dessins qui ne correspondent pas
Pinceaux synthétique et très peu fournis
Pas d'image papier de référence
Toile arrivées pliées en 4 dans des petits cartons très serrées trop petits
J'aurais du m'en tenir à continuer la peinture à l'huile sur d'autres sites
Très chers pour ce que c'est je pense garder les 2 autres toiles sans les faire vu que j'en avait pris 3 et que j'en est fait 1je vais enduire la toile avec du gesso et ferais ma propre réalisation à l'huile
Je ne reperd pas mon temps encore 2 fois

Avis identique déposé sur artfr.fr non publié c'est la preuve qu'il ne sont pas honnêtes d'ailleurs on 99% de leurs avis publiés ont 4 et 5 étoiles ce qui n'existe pas

July 27, 2022
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Rated 4 out of 5 stars

bien reçu les puzzles commandés mais…

bien reçu les puzzles commandés mais par contre aucune traçabilité quant au pays d origine de fabrication, l origine du bois utilisé et comprenant trop tard , que, apparemment ces produits viennent d Asie (Chine) je regrette de les avoir commandés..Il y a mensonge par omission sur le pays de fabrication et je le signalerai ..

March 11, 2022
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Rated 1 out of 5 stars

Ne leur accordez aucune confiance !

1 mois pour recevoir ma commande venant soi-disant de France. Les toiles sont mal imprimées : numéros manquants, larges plages sans aucun détail, quantité de peinture insuffisante ou complètement séchée dans les pots --> résultat médiocre par rapport aux toiles que j'ai réalisées précédemment avec du matériel de qualité acheté ailleurs.
Le 4 janvier, après avoir longuement insisté, ils me promettent de me faire parvenir la peinture manquante dans les 15 à 20 jours. Nous sommes le 7 février et j'attends toujours.

February 7, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Site très sérieux

Site très sérieux. Un choix impressionnant. A chaque mail, on vous répond dans les 24 h. En plus, Site très compréhensif. J'ai dû annuler une commande que je n'aurai pas reçue pour Noël. On m'a rembourser dans les 3 jours. BRAVO

December 16, 2021
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Rated 1 out of 5 stars

J ai reçu un article non conforme.

J ai reçu un article non conforme.
Morceaux de bois mal usinés qui rendent impossible l assemblage.
J avais commandé avec cadre
la toile est pliée 4 morceaux de bois non rabotés
Je demande le processus pour le renvoi et le remboursement et voilà leur dernière réponse.
De qui se moque t on ?
"Désolé, vous devez l'envoyer à notre usine asiatique, ce qui vous oblige à payer une grande quantité d'expédition. On te rembourse 10 euros, tu le gardes, d'accord ? Si vous n'en voulez vraiment pas, vous pouvez le donner à vos amis ou le donner à une agence d'aide sociale.
Cordialement"

October 22, 2021
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Reply from Artfr

Bonjour
Désolé pour la gêne occasionnée, nous vous rembourserons, vous n'avez pas besoin de nous renvoyer le tableau. Vous recevrez votre remboursement sous 3 à 5 jours.
Cordialement

Rated 2 out of 5 stars

soit disant provenant de france mais 1…

soit disant provenant de france mais 1 mois pour arriver. de plus sur 3 commandes le premier ouvert peinture sèche qui doit dater de mathusalem . c'est de la pâte dure pour arriver à peindre il faut diluer dans de l'eau et c'est pas beau. du tout. pas ouvert les 2 autres peintures . encore. très déçue pour cette commande. les autres étaient mieux

August 28, 2021
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Reply from Artfr

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de cet achat. Veuillez nous contacter par email info@artfr.fr et nous résoudrons ce problème pour vous.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que ce problème pourrait causer.

Rated 3 out of 5 stars

En attente d'articles non reçus

Contente d'avoir reçu ma commande mais malheureusement incomplète, je suis toujours dans l'attente des articles manquants pour pouvoir commencer à peindre!!!

February 26, 2021
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Reply from Artfr

Désolé.
En raison du nombre élevé de colis traités par la compagnie maritime, une petite partie des commandes est retardée / perdue / livrée de manière incorrecte pendant la période corona.
Nous vous rembourserons ou vous enverrons bientôt les pièces manquantes.
Merci de nous envoyer un mail à Info@Artfr.fr pour obtenir de l'aide.

Rated 1 out of 5 stars

Pas terrible

Commandé le tableau dragon des mers, produit reçu qui ne correspond pas du tout au visuel présenté sur le site, les couleurs ne correspondent pas du tout, le dessin est rogné vers le bas, les détails ne sont pas du tout présent

April 1, 2021
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Reply from Artfr

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de cet achat.
Merci de contacter notre service client à Info@Artfr.fr et nous vous rembourserons intégralement.

Rated 5 out of 5 stars

Beau rendu ! Nouveau loisir

Je viens de finir mon premier tableau, ça donne vraiment très bien ! La toile et les peintures sont de bonnes qualités. C'est un vrai plaisir. Je vais sûrement en faire d'autre ! Je vous recommande ce site .

March 15, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Très bon site.

Très bon site.
Un petit couac sur la prise en charge de la commande qui a été réglé très rapidement.
Enchantée de mes 3 articles commandés.

March 11, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

première expérience

tres contente de ma toile pour une première ça me détend , anti stresse le seule problème le modèle ne correspond pas a ma toile est pas assez peinture pour certains numéros

January 10, 2021
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Rated 4 out of 5 stars

J’enlève juste une étoile pour la…

J’enlève juste une étoile pour la dernière peinture que j’ai réalisée ou certains chiffres étaient illisibles même sur la feuille fournie 😅 sinon rendu super , j’ai bien aimé 👍🏼👍🏼

March 3, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

satisfaite de cette expérience

J'ai commandé 3 tableaux que j'ai reçu dans les délais indiqués et j'ai été ravi de cette expérience.
Les kits sont complets et de bonne qualité.
Il y a assez de peinture et le rendu est génial.
Je recommande bientôt j'ai hâte.

February 22, 2021
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