Companie bună, dar cu excepții
La mine expira pașaportul și am fost nevoit să fac unul nou. Mai intâi am verificat pe site-ul și am găsit prețuri și unde se poate de făcut acest document. Site-ul nou e mai "greu" de utilizat decat cel vechi. Cu mai multe nivele în meniul și multe opțiuni (copii de vârsta între 0 și 7 ani sau 7-12 ani sau pentru cei care fac pașaportul în străinătate) e uneori greu de găsit informația necesară. Cred că informație trebuie sa fie grupată și mai transparentă pentru oameni simpli.
Am fost la oficiul central, care se află în Chișinău pe str. Alexandru cel Bun 56. Prima impresie negativă e că agentul de pază întreabă pe toți oamenii pentru ce au venit, deși doamna întreabă aceeași intrebare și eliberează bonul de plată pentru serviciul dat. Cred că nu este responsabilitatea agentului de pază să oprească oamenii și roagă să așteaptă afară înainte de a intra. Trebuie să menționez că oficiul nu era aglomerat și erau 8-10 persoane, ce nu este mult pentru oficiul din sectorul Centru al municipiului Chișinău. Deci, atitudinea absolut incorectă și trebuie numaidecât să fie schimbată.
După paznic doamna la intrare m-a întrebat pentru ce am venit și mi-a dat bonul de plată. La rugăciunea mea de a elibera bonul de plată adițional pentru serviciul de livrare a documentelor (60 lei), ea a spus că nu cunoaște nimic despre acest serviciu și că trebuie sa vorbesc cu altcineva. N-am avut de făcut nimic decât să merg să plătesc la casă. Acolo am plătit destul de repede și am dus să fac o poză.
Am crezut că asta este atât, dar am înțeles că trebuie să depun și o crerere. Apoi am depus o cerere la o altă doamnă. Printer-ul la masa ei nu lucra și după câteva încercări ea mi-a chemat la o altă masă unde a făcut totul.
Când ea îndeplinea cererea la calculator, am văzut că la părinții mei nu sunt indicate numere de identificare (IDNP) și în locul lor sunt zero-uri. Am întrebat-o dacă trebuie să fie corectate datele (părinții mei tot sunt cetățeni ai Republicii Moldova, au buletine de identitate și respectiv numere de identitate IDNP), dar ea mi-a spus că nu trebuie fără o explicație clară. Nu prea am înțeles de ce și sper să nu am probleme legate de lipsirea numerelor de identitate a părinților mei pe pagina mea a bazei de date.
Am cheltuit în jur de 30 de minute pentru toată procedura descrisă. Acum aștept să fie eliberat pașaportul meu în 30 zile și sper să nu am probleme.
Încă un factor negativ e că pașaportul nou va fi valabil numai 7 ani în comparație cu 10 ani pentru pașaportul pe care îl am acum.