Astry Reviews 

Avant ASTRY, nous étions dans le noir : chaque équipe gérait ses incidents dans son coin. Aujourd'hui, c'est devenu notre outil central de gestion des alertes et de suivi.

Ce que nous apprécions particulièrement au quotidien :

Gestion des astreintes : Organisation fluide des roulements et échanges en direct pour assurer une répartition équitable au sein de l'équipe.

Chaining & Intelligence des alertes : Connecté à Kibana et Teams, ASTRY priorise (P0, P1...), regroupe les doublons d'un même incident et augmente la priorité en fonction du temps écoulé. Si le traitement traîne, l'escalade auto vers la supervision nous permet de trancher immédiatement en connaissance de cause.

Cellule de crise indépendante : Un vrai plus en cas de pépin majeur. Les templates prêts à l'emploi, les procédures dégradées et les contacts d'urgence y sont stockés, garantissant notre autonomie si notre réseau principal tombe.

Sondes externes : Très pratiques pour garder de la visibilité hors du réseau interne.

Un outil complet, fiable et devenu indispensable à notre MCO.

J’utilise Astry au quotidien pour garder un œil sur la production et suivre rapidement les alertes et incidents en cours. Les dashboards sont clairs et efficaces, avec une bonne visibilité sur l’état des services et les priorités. La partie analyse des incidents est également très utile pour suivre les temps de prise en compte et de résolution et identifier les axes d’amélioration.

Astry nous permet d'avoir un alerting efficace et en temps réel des outils que nous supervisons.
Il permet une agilité dans notre équipé et est très efficace dans la rotation des astreintes.
Il nous permet de nous occuper de nos tâches quotidiennes en sachant que s'il y a un incident nous le saurons immédiatement

Pratique, efficace et fiable !
C'est rassurant de savoir que tout est surveillé sans avoir besoin d'y penser en permanence.
L'équipe est aussi très réactive quand on a une question.
Franchement, un outil qui fait ce qu'il promet !

Application super utile, nous a aidé à structurer le suivi de nos incidents et nous a beaucoup rassuré sur notre capacité à mobiliser les bonnes personnes au bon moment (via les alertes téléphone, sms et emails notamment). On réduit globalement nos indispos en étant prévenu plus tôt qu'auparavant lorsqu'un problème survient.

Expérience très fluide.
La solution est assez simple de prise en main et surtout facilement intégrable dans un parc applicatif déjà conséquent.
Je recommande vivement pour la gestion de vos astreintes !