Atgtickets Reviews 

Ich habe über ATG Tickets einen Gutschein über 120€ gekauft. Ich habe hierfür das Design von Phantom der Oper ausgewählt. Laut Website ist der Gutschein auch für andere Angebote von ATG nutzbar. Leider ist dem nicht so. Der Gutschein ist nur eingeschränkt einlösbar. Events, die auf ATG auswählbar sind, werden dann über Weiterleitung an Eventim angeboten. In unserem Fall Harlem Gospel Singers. Dort wird der Gutschein dann jedoch nicht akzeptiert. Der Support behauptet dann, dass der Gutschein für Phantom der Oper sei und ich ihn doch jemand anderem schenken solle oder die beschenkte Person einfach 2 x in Phantom der Oper gehen könne. Das ist Vortäuschung falscher Tatsachen. Auf dem Gutschein selbst ist augedruckt "Phantom der Oper oder viele weitere Events" Ich warne davor über ATG Gutscheine zu kaufen. Ist wirklich peinlich, wenn diese verschenkt werden und dann nicht vollumfänglich eingelöst werden können.

Ich bin maßlos enttäuscht vom Geschäftsgebaren der ATG Entertainment / Mehr-BB Entertainment. Während des Sturmtiefs Elli im Februar 2026 kam der Schienenverkehr zwischen Berlin und Hamburg vollständig zum Erliegen. Hunderte Fans – mich eingeschlossen – strandeten bei eisigen Temperaturen auf halber Strecke.

Trotz dieser offiziell festgestellten höheren Gewalt und der Unmöglichkeit der Anreise weigerte sich der Veranstalter kategorisch, die Tickets zu erstatten oder auch nur auf einen späteren Termin umzubuchen. Die Show wurde eiskalt vor halbleeren Rängen durchgezogen, während die zahlenden Kunden im Schneesturm feststeckten.

Dass ein Unternehmen, das mit ‚magischen Momenten‘ wirbt, in einer Krisensituation keinerlei soziale Verantwortung oder Kulanz zeigt und sich stattdessen hinter starren AGB versteckt, ist schäbig und kundenfeindlich. Hier zählt offensichtlich nur der maximale Profit bis zum Ende der Spielzeit im Sommer.

Fazit: Einmal und nie wieder. Wer so mit seinen Gästen umgeht, verdient kein Vertrauen und erst recht kein Geld. Absolut nicht empfehlenswert!