Ich hab mich leider auch influencen lassen und bestellt... von 3 bestellten Düften roch nur einer wirklich gut und hier is es leider so, dass der Duft innerhalb weniger Stunden (würde grob 2 bis 3 Std... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mitte Februar bestellt… Lieferung nie angekommen. Man wird per E-Mail nur immer vertröstet das DHL oftmals länger braucht. Jetzt haben wir Mitte April und meine Lieferung ist noch immer nicht da. Hab... See more
Super Duftzwillinge! Habe es jetzt öfter mal bei einer Influencerin gesehen. Dachte ich probiere es einfach mal und bin seitdem Stammkunde. Es ist eine tolle alternative für einen moderaten Pre... See more
Ich habe Avarel unrecht getan. Hatte über einen influencercode bestellt und dann im danach erst Bewertungen gelesen. Ich hab dann Panik bekommen, weil da was von unseriös und schlechtem Kundens... See more
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Falscher influencerhype
Ich hab mich leider auch influencen lassen und bestellt... von 3 bestellten Düften roch nur einer wirklich gut und hier is es leider so, dass der Duft innerhalb weniger Stunden (würde grob 2 bis 3 Std sagen) verflogen ist und kaum noch wahrnehmbar. Ein Griff ins Klo aber die Erfahrung lehrt einen ja..
Achtung
Mitte Februar bestellt… Lieferung nie angekommen. Man wird per E-Mail nur immer vertröstet das DHL oftmals länger braucht. Jetzt haben wir Mitte April und meine Lieferung ist noch immer nicht da. Hab denen geschrieben das ich storniere und keine Ersatzlieferung wünsche- wird ignoriert. Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg und sollte bald ankommen… bis dato nichts. Habe über Klarna bezahlt und selbst dort behaupten die Unwahrheiten wie zb das ich die falsche oder unvollständige Adresse angegeben habe - komisch auf der Rechnung ist alles richtig... Wieso sollte ich so etwas machen?! Alles Bullshit. Mittlerweile recht mühsam- ich sehe nicht ein etwas zu bezahlen was ich nie bekommen habe. Ich bestelle dort sicher nichts mehr.
Die meisten haften sehr gut und sind…
Die meisten haften sehr gut und sind daher im Preis gut.
Finger weg von diesem Shop!
Durch eine Influencerin bin ich auf diese Marke aufmerksam geworden. Ich hätte
besser vorher googeln sollen…
Sehr lange Lieferzeit, im Päckchen war einer von vier Flacons zerbrochen. Ich habe alles mit Fotos dokumentiert und die eidesstattliche Versicherung (?) abgegeben. Nach einiger Zeit wurde mir die Nachlieferung des beschädigten Produkts zugesagt. Das ist jetzt 6 Wochen her. Es kommt auch keine Reaktion auf Emails mehr.
Zudem sind die Düfte keineswegs vergleichbar mit den Originalen und halten auch nur 2-3 Stunden.
70,-€ für die Tonne…😡
4 Düfte gekauft
4 Düfte gekauft, 2 davon im Paket zerbrochen. Mit Foto (auch von der durchtränkten Verpackung) und Hinweis vom Spediteur reklamiert. Avarel hat von mir wie gewünscht eine eidesstattliche Erklärung erhalten, seitdem werden alle Nachfragen von mir ignoriert - seit 3 Monaten
Abzocke
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Düfte riechen nach Klostein! Ich habe sie auf eigene Kosten zurückgeschickt und nicht eine Antwort auf meine Emails erhalten!! Sogar einen Nachweis habe ich geschickt, wie beschrieben. NICHTS! über 50€ in den Sand gesetzt, das ist eine Frechheit!
Frechheit
Bestellung vom 9. Februar immer noch nicht erhalten. Geld wird auch nicht retourniert. Richte Frechheit!!!! Kein Stern wert!
Total unseriös
Total unseriös, unzuverlässig und auch ziemlich Trocken . Der Email Austausch war unfreundlich, fix hingeschrieben und fertig .
Ich habe mir Duft 382 gekauft
Ich habe mir Duft 382 gekauft. Kilian Good Girl gone bad..riecht wie Original..kann ich nur empfehlen. Großartig..nur mein Versand dauerte..aber es ist nicht so wichtig..Ergebnis zählt..Super
Riecht wie das original und sehr…
Riecht wie das original und sehr intensiv und lange. Preis stimmt und der Kundenservice und die Rabattewas man als zufriedener Kunde bekommt ist top.
Seid 2 monaten warte ich auf mein paket…
Seid 2 monaten warte ich auf mein paket sie erstatten mir auch nich das geld zurück nicht zu empfehlen 🤬🤬
Ich habe Avarel unrecht getan
Ich habe Avarel unrecht getan.
Hatte über einen influencercode bestellt und dann im danach erst Bewertungen gelesen. Ich hab dann Panik bekommen, weil da was von unseriös und schlechtem Kundenservice stand und das Lieferzeiten nicht eingehalten werden und die angekündigte sendungsnummer nicht weiterläuft und Pakete einfach nicht kommen etc.
Als es 3 mal solange wie angegeben dauerte habe ich meine paypalrechte genutzt. Tatsächlich kam das Paket dann doch noch wie bestellt.
Also das einzige was man Ihnen vorwerfen kann, ist keine information über lieferverzug zu bekommen. Ich meine es kann passieren, dass man die Bestellmenge unterschätzt und dann leergekauft wird oder man mit verpacken nicht hinterherkommt, wenn tausende bestellen. Das verstehe ich. Die informationspolitik ist nur ausbaubar.
-10 Sterne Katastrophe
-10 Sterne Ein Kundenservice der chaotischer nicht sein kann, es wird Tage lang nicht geantwortet, falsche Versprechungen werden gemacht und am Ende werden dem Kunde noch Worte in den Mund gelegt und verdreht über das Produkt kann ich leider nichts sagen aber die Firma ist keine Cent und Bestellung wert! Finger Weg!!!
Lieferzeit 4 Wochen
Lieferzeit 4 Wochen, auf E-Mails wird erst nach 1 Woche geantwort und die Düfte halten max. 1 Stunde.
Bestellung vom Dez'25 nie erhalten
Bestellung vom Dez'25 nie erhalten. Deshalb weder vertrauenswürdig noch empfehlenswert.
Ich liebe diese Düfte
Ich liebe diese Düfte. Habe jetzt schon zweimal bestellt.
Liefert nicht
Bestellung aufgeben,
Nach Rückfrage Artikel nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten.
PayPal eingeschaltet
Kein Versand erfolgt
Kein Versand erfolgt. Seit mehr als 14 Tagen abgebucht per PayPal...Bis heute keine Ware erhalten. Schade.
Werde meine Zahlung zurück fordern
Hände weg!
Hände weg!
Habe durch einen Influencercode im November 25 bestellt und jetzt Januar 26 ist noch immer nichts da. Bis heute weder eine Versandbestätigung noch die Bestellung bekommen. Einmal und nie mehr !
Zwischendrin habe ich da mal hingeschrieben da sollte ich eine eidesstattliche Erklärung abgeben das die Ware nicht angekommen ist bevor der Fall weiter bearbeitet wird !!
Und dann kam eine Standart Mail "Aufgrund hohen Bestell aufkommen würden sie um Geduld bitten ....ich hab das absolut kein Verständnis mehr für mich Abzocke pur und einfach der letzte Laden man sollte die Finger davon wirklich weg lassen !!
Am liebsten Null Sterne angeklickt die die mehr haben sind sicher bezahlt worden anders kann ich es mir nicht erklären!!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








