Avenuedelasoie Reviews 47

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

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Rated 5 out of 5 stars

Masque de nuit très confortable et très doux. Packaging et petit mot à l'intérieur mignon et attentionné. La petite pochette de transport en plus est pratique et utile pour les déplacements !

Rated 4 out of 5 stars

Le produit reçut semble être de bonne qualité . Une belle attention à été apporté sur l emballage et sur une carte manuscrite ! Le site est imprécis sur les spécifications du produit. Par email... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Rapide pour le traitement de la commande. Mes articles étaient emballés soigneusement dans une boîte pour chaque article avec un remerciement personnalisé, c’est très classe. Juste un détail, l’envel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Les produits sont de bonne qualité, très joliment emballés, livrés en temps et en heure. Rien à dire, si ce n'est merci, car en plus, le service client est très efficace et rapide.

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Company details

  1. Silk Store

Written by the company

Pour l'amour de la soie. Pour l'amour de soi.


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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

47 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Excellent produit

December 22, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Nathalie, nous vous souhaitons de douces nuits sur votre taie 🤍 et surtout bienvenue parmi nos soyeuses !

Rated 5 out of 5 stars

Les produits sont de bonne qualité

Les produits sont de bonne qualité, très joliment emballés, livrés en temps et en heure. Rien à dire, si ce n'est merci, car en plus, le service client est très efficace et rapide.

December 15, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Bénédicte pour ce retour sur votre expérience, ça nous fait chaud au cœur ! Ravie de vous compter parmi nos soyeuses !

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Rated 5 out of 5 stars

Acheté pour une jeune fille de 15 ans…

Acheté pour une jeune fille de 15 ans avec une peau sensible.

December 4, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Danielle pour ce témoignage, la soie est bien la matière idéale pour les peaux sensibles, atopiques ou à tendance acnéique, votre choix est parfait !

Rated 4 out of 5 stars

Service rapide et carton XXL

Service rapide et carton XXL
La soie est belle, je ne suis pas déçue,
Plus une petite carte de remerciement à mon prénom dans le colis c’est ma foi sympathique

November 5, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Bonjour Corinne, Merci pour votre confiance et d'avoir laisser un avis ! Vous faite parti de ceux qui ont eu le droit au cartons XXXL d'emballage....car nous avons eu une petite galère d'approvisionnement à ce niveau...et nous ne voulions pas retarder les commandes.
Ravie de vous compter parmi nos soyeuses ♡,je vous souhaite de douces nuits lovée sur vos taies ♡.

Rated 5 out of 5 stars

Classe, qualité et finition irréprochable

Le masque bleu nuit est très joli, ultra doux, très confortable et totalement opaque. Je me demande pourquoi j’ai attendu si longtemps pour « investir » dans de la qualité! Rien à voir avec les masques gratuits donnés dans l’avion! En plus il est livré avec une petite pochette pour le ranger. La boite de livraison contenait même un petit mot avec mon prénom. C’est pas grand chose mais ça fait plaisir!

October 27, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Julie pour cet avis qui fait chaud au cœur ♡, nous sommes heureux de vous avoir "converti" à la soie ! Il ne vous reste plus qu'à profiter de douces nuits et de siestes reposantes !!

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Rated 5 out of 5 stars

Satisfait

Fabuleux objet! Je recommande

September 1, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Thibault pour ce joli commentaire "compliment" 🤍, et surtout bienvenu dans le cercle des soyeux !

Rated 5 out of 5 stars

Le produit a et expédié rapidement

Le produit a et expédié rapidement, dans un bel emballage .
Je suis très satisfaite de mon achat .

August 30, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Alexandrine de partager votre avis et heureuse de le lire ! Espérant aussi que le cadeau ai fait "mouche".
Ravie de vous avoir parmi nos soyeuses 🤍

Rated 2 out of 5 stars

dimension erronée

J'ai des oreillers de 70/40 cm donc les 2 taies d'oreillers que je vous ai prise devaient être la bonne dimension puisque vous notez 76/51 cm.
A la réception de la commande j'essaie une taie et là surprise !
L'oreiller dépasse !
Je prends les mesures elles font 66/51 cm donc il manque 10 cm sur chaque taie, c'est énorme quand même ! 95,84€ les deux taies.
Je vous ai fait confiance, qu'allez vous faire ? Me rembourser ? Me demander de vous les renvoyer ?
J'attends vite une réponse de votre part.

August 28, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Bonjour Nathalie, navrée de vous lire, mais comme dit lors de notre échange par mail, nous assumons totalement ce problème lié à notre fournisseur et au réassort des taies, nous avons effectué le remboursement avant même d'envoyer le bon de retour, car j'estime que la confiance client est primordiale, je comprend votre déception face au défaut de dimension...,je ressent la même si ce n'est pire. mis à part vous rembourser, et envoyer un bon de retour et surtout changer les descriptifs sur notre site je ne peux pas faire grand chose d'autre, si se n'est rester à votre disposition pour d'autre renseignement. Sincèrement.

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Rated 5 out of 5 stars

Chouchou juste magnifique ❤️ traitement…

Chouchou juste magnifique ❤️ traitement de commande rapide équipes au top qui prend le temps de bien regarder les commandes et envoyé un SMS suite à 2 commande le même jour donc 2 frais de porc ect bref vraiment top du top

August 25, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Elodie pour cet avis trop cute ! Nous essayons de nous différencier par la qualité des produits, le packaging, le service client...et lire votre avis réchauffe le cœur 😍et nous motive à persévérer sur la même voie. Au plaisir de vous revoir sur Avenue de la soie, et surtout n'hésitez pas à nous suivre sur Intagram !
Soyeusement🤍

Rated 5 out of 5 stars

Très beaux produits

Très beaux produits, emballage soigné, cadeau parfait !

August 10, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Hélène d'avoir donné et partagé votre avis ! Petite précision : lors du passage en caisse, il y a une petite case à remplir, ou vous pouvez nous préciser que c'est un cadeau ou pour autrui ...et nous personnalisons la carte de remerciement !Sinon elle est automatiquement au nom de la personne qui commande. Au plaisir de voir revoir sur Avenue de la soie.
Soyeusement !

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande vivement ce site

Je recommande vivement ce site
La qualité est super, le colis est personnalisé et le service client est au top

August 9, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Loriane d'avoir partagé votre expérience avec Avenue de la soie ! Et surtout bienvenue parmi nos Soyeuses et nos soyeux !

Rated 3 out of 5 stars

Le masque est doux mais on voit le…

Le masque est doux mais on voit le jour peut être trop petit ? J’ai pris une couleur Claire car je me suis trompée de bleu. C’est peut être lié à la couleur

August 4, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Olivia pour votre avis, pour ce qui est de la taille des masques de nuit nous ne pouvons rien faire car elle est standard, mais si vous pensez vous êtres trompé de couleur, un mail au SAV et un échange peut être envisager!

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Rated 5 out of 5 stars

Confortable

Confortable. Vraiment j’adore, j’adopte à fond .

August 3, 2022
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Reply from Avenuedelasoie

Merci Aline d'avoir partagé votre expérience, et surtout nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et de vous compter parmi nos soyeuses

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