Azul Marino: Pésima gestión y abandono al cliente - Circuito Croacia
No recomiendo para nada Azul Marino Viajes. Contratamos un viaje a Croacia con salida el 21 de junio (Localizador 13014968) y el descontrol fue total. Nos abandonaron en Loiu sin el guía contratado, nos desviaron a hoteles de Bosnia ocultando su ubicación deliberadamente y nos destrozaron las vacaciones con retenciones eternas en la frontera. La agencia minorista sabe perfectamente todo desde el día 22 de junio, pero se esconden detrás de su central (World 2 Meet). Tras semanas de silencio, nos mandan correos vacíos diciendo que "siguen trabajando en ello". El grupo de 42 afectados hemos dicho basta. Superado el 20 de julio para abonar las compensaciones económicas hemos activado en bloque las denuncias en Kontsumobide y Turismo del Gobierno Vasco por mala fe contractual. Una vergüenza.