backpacker.no Reviews 18

TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Travel Agency

Written by the company

Teamet i Backpacker består av en liten håndfull reiseentusiaster som med et bankende hjerte for eventyrlige, trygge og minnerike utenlandsopplevelser, og et brennende ønske om å kunne tilby nettopp dette - har spesialisert seg på gruppereiser verden over. Turene våre er skreddersydde og sørger for opplevelser sammen med jevnaldrende reiseglade, i trygge rammer, som blir med deg livet ut - enten du vil nyte tropiske strender, travle storbyer, hvite fjelltopper eller jungel og safari.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kom nylig hjem fra en 4 ukers reise til…

Kom nylig hjem fra en 4 ukers reise til Australia sammen med en kompis. Alt i alt er vi veldig fornøyd med reisen og alle folkene vi ble kjent med gjennom reisen. Australia er et helt rått land! Takk for reisen og servicen🇦🇺

March 27, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Manglende info og kundeservice

Reiste til Sri Lanka & Maldivene Februar 2026. Ila. turen har vi levert inn en lang liste over alt som ikke har gått som det skal.
Det var stor mangel på info og dårlig kundeservice hele veien, dette trakk ned totalopplevelsen. Fikk ingen info før avreise. Jeg hadde egentlig bestilt en tur til Thailand og måtte spørre selv om den kom til å bli avlyst pga. manglende info. Det tok mange uker før jeg gikk refundert depositumet.
Vi fikk dårlige flyforslag, skulle ønske dere f.eks. samarbeidet med et firma for å skape en ordentlig felles avgang. Alle kom og dro på forskjellige tidspunkt og noen måtte vente i flere timer på flyplassen ved ankomst.

Vi fikk ikke program før turen og heller ingen deltagerliste. Vi fikk aldri vite noe før dagen før. Vi fulgte heller ikke programmet på nettsiden, noe som er greit, men da burde vi fått hele det oppdaterte programmet på forhånd slik vi vet hva vi kan forvente.
Flere av aktivitetene i programmet ble ikke gjennomført, bl.a strikkhopp. Dårlig engelsktalende guide som ikke kunne gi oss info. Jeg har dessverre ikke følt meg ivaretatt av Backpacker under turen. Spesielt ikke når vi ankom Maldivene. Det var ingen guide som tok oss i mot på flyplassen og vi visste ikke hvem vi kunne kontakte. Han vi hadde nummeret til fra Maldivene viste seg å ikke være guiden vår likevel. Vi satt i over 4 timer på flyplassen og ventet, og gikk til slutt på en båt på kvelden til øyen vi skulle til. Dette var en utrygg opplevelse.

Reisen har dessverre ikke levd helt opp til forventningene. Vi kom frem til en kompensasjon som jeg ønsket var høyere, mtp at hotellstandarden var lav flere steder, det var så vidt måltider inkludert, generelt dårlig planlegging og vi mistet flere aktiviter/måtte betale selv. Backpacker ønsket ikke å forhandle mer om kompensasjon. Vi har heller ikke fått den utbetalt fordi dette var noe vi måtte bekrefte at vi ville ha..

Dette blir en nokså generell anmeldelse med de viktigste punktene, men dere har resten av punktene på mail/messenger.

Backpacker har et kjempebra konsept som vi trenger i Norge, så jeg håper dere tar til dere tilbakemeldingene vi kom med underveis i turen i stedet for å forsvare dere. Dersom dere fikser opp i dette, er det til å anbefale å dra på gruppetur. Man får opplevd mye man ikke hadde booket selv og får reist sammen med andre. Til tross for at alt ikke gikk helt på skinner har jeg også flere gode minner fra turen.

February 2, 2026
Unprompted review
backpacker.no logo

Reply from backpacker.no

Hei Hannah,

Takk for at du deler en grundig tilbakemelding fra reisen. Vi forstår at dere opplevde turen som krevende, spesielt knyttet til informasjon, koordinering og ankomst til Maldivene, og vi tar disse tilbakemeldingene på alvor.

Når det gjelder kompensasjon, ønsker vi å presisere at dette ble tilbudt skriftlig etter reisen. Utbetalingen har ikke skjedd enda fordi vi har ventet på endelig bekreftelse fra dere på kontonummer og aksept av løsningen, men dette følger vi selvfølgelig opp så snart vi har det på plass.

Vi erkjenner samtidig at informasjonsflyt og forutsigbarhet ikke har vært god nok for deres gruppe, og dette er områder vi allerede har gjort konkrete endringer på i etterkant. Erfaringene deres har bidratt direkte til forbedringer i våre rutiner før og under avreise.

Vi setter også pris på at du trekker frem at konseptet i seg selv har mye positivt ved seg, og at du sitter igjen med gode minner fra turen – det er nettopp den helheten vi alltid ønsker å levere, og som vi jobber kontinuerlig med å forbedre.

Takk for ærlige innspill. De er viktige for oss videre.

Rated 5 out of 5 stars

Thailand👯‍♀️

Min reise til Thailand var helt fantastisk. Jeg reiste med 2 andre venninner og vi ble så godt kjent med gruppen vi reiste med☺️ Det gikk over all forventning og hotellene backpacker hadde plukket ut var veldig mye bedre enn jeg hadde trodd!
Vi sitter igjen med minner for livet🥰

September 24, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

5 uker east coast Australia

Bestilte reise via backpacker.no til Australia. Siden sa ingen ting om at det var et annet selskap som hadde turen, før jeg etter hvert fikk mailer fra Ultimate som var selskapet som hadde turen. Greit nok, og turen i seg selv var veldig bra. Backpacker.no derimot er jeg ikke like fornøyd med. Flyforslagene de sendte over og som jeg bestilte fant jeg selv ut av noen dager før avreise at ankom Sydney på et tidspunkt som gjorde at jeg gikk glipp av første dag og misset nattbussen vi skulle ta første dagen. Etter mye styr fram og tilbake med backpacker.no (som jeg måtte purre på flere ganger for å få fortgang i saken da avreise nærmet seg..) endte det opp med at de kunne dekke en innenlands flybillett så jeg fikk møtt gruppen raskest mulig (de dekket vel og merke ikke transport fra flyplassen til stedet jeg skulle, som var en kjøretur på to timer). Jeg sendte med en gang over kvitteringen på flyvningen jeg hadde bestilt, og de skulle betale meg tilbake for denne pluss en liten kompensasjon for dagen jeg mistet. Etter 5 uker måtte jeg purre på pengene, da jeg fortsatt ikke hadde mottatt de, og det tok videre 2 uker før jeg hadde pengene på konto, altså 7 uker totalt for å overføre noen penger. Dette synes jeg er altfor dårlig av et reiseselskap.

5 ukers tur langs østkysten av Australia anbefales på det varmeste, men jeg hadde nok bestilt via et annet selskap om jeg skulle gjort det igjen.

April 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice! Vil ha pengene tilbake

Bestilte tur med dem. Fikk ikke informasjon jeg lurte på når jeg spurte flere ganger. De skal også gi flybillett forslag. Sendte dem melding 2mnd før avreise om at dette var noe jeg ikke hadde mottatt. De sa at det var en feil og skulle sende over noe så fort som mulig. Etter 1mnd sendte jeg ny melding hvor de bare måtte beklage for at de ikke hadde gjort det for flere mnd siden. Når jeg spør om mer info for reisen svarer de bare at de har et underselskaper som står for turen så de kan ikke si noe på turen min. Ekstremt dårlig kundeservice!

April 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En nydelig tur

En veldig kjekk tur til Mexico med godt organiserte aktiviteter, en superflink guide og mange gøye opplevelser. Rask og god kommunikasjon med Backpacker, og følte meg ivaretatt fra start til slutt

May 1, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

En helt uforglemmelig reise

En helt uforglemmelig reise, hvor jeg virkelig fikk opplevd høydepunktene Thailand hadde å by på. Alt var godt organisert og guiden var superflink. Følte meg veldig trygg og ivaretatt under hele oppholdet. Guiden var alltid på tiden og godt forberedt. Fikk det lille ekstra - og han passet på at vi hadde vann til en hver tid under reisen.

Turen ble ikke helt fulgt etter planen og det var er par ting vi ikke fikk gjort.

Ellers en anbefalt tur!

March 24, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg var på tur med backpacker i Thailand, Kambodsja, Vietnam og Laos

Jeg var på tur med backpacker i februar; Thailand, Kambodsja, Vietnam og Laos. En veldig fin tur som ga oss mulighet til å se mye av flere land på kort tid.
Alt fra tempelvandring, fornøyelsespark til fossefall og zipline. Alle stedene vi bodde på var av god standar og beliggenheten var sentral. Eneste som kunne vært «bedre» var litt mer tid i Laos- veldig fin natur og rolig stemning.
Turen har gitt meg opplevelser, minner og venner for livet. Anbefaler denne turen med backpacker!!

February 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Thailand, Kambodja, Vietnam, Laos

Jag reste 4 veckor i Bankok, Kambodja, Vietnam & Laos och är otroligt nöjd. Samtliga aktiviteter och upplevelser har varit mycket varierande. Många städer har även haft bra nattliv eller andra aktiviteter att göra utöver reseplaneringen.

Transporter, boenden och mat har varit bra strukturerat och väl förberett vilket är en stor lättnad. Jag har även känt mig trygg under hela resan med noggranna och omhändertagande guider. Jag reste även som ensam svensk och har trivts väldigt bra i gruppen trots ett annat språk. Kan varmt rekommendera andra svenskar att åka med backpacker.

Jag har haft roligt, upptäkt unika platser och njutit varje dag av resan. Jag rekommenderar varmt både denna resan genom Sydostasien samt att resa med backpacker.

February 1, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Backpacker.no har gitt meg minner for…

Backpacker.no har gitt meg minner for livet! Muligheten å få reise med fremmede mennesker er en super måte å lære masse om seg selv og andre. Opplegget rundt reisen var seriøst fra start til slutt. Programmet var kjempespennende og variert. Virkelig en drømmereise vil jeg si, perfekt for en som ønsker å oppleve så mye som mulig og samtidig lære nye mennesker å kjenne. Jeg kan absolutt anbefale backpacker.no

February 29, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En fantastisk reise!

Jeg var i Thailand, Kambodsja, Vietnam og Laos turen til Backpacker.no i februar, og sitter igjen med venner og minner for livet

February 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Veldig fin opplevelse!

Veldig fin opplevelse!
Programmet var satt opp på en veldig god måte, og vi fikk sett og opplevd masse!
Minner og venner for livet<3

February 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

3 uker i Thailand☀️🌴

Jeg og min samboer reiste med backpacker.no på en 21-dagers fantastisk tur gjennom Thailand. Fra nord til sør ble hver del av reisen sømløst organisert av backpacker.no i samarbeid med en lokal guide som følgte oss hele turen. Å ha en lokal guide med oss hele veien var helt nydelig da aktiviteter, transport og andre arrangementer ble ordnet på forhånd og hele gruppen kunne slappe av og nyte turen uten bekymringer. Takk til backpacker.no for en uforglemmelig opplevelse, jeg vil definitivt anbefale dem til andre reisende!

January 4, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

5 ukers east coast adventure i Australia🦘

Jeg har nylig vært på Backpackers 5 ukers east coast adventure til Australia. Det var en helt utrolig reise, hvor jeg opplevde veldig mye kult og ble kjent med en gjeng fantastiske mennesker.

Det var en reise som Backpacker driver sammen med et reiseselskap i Australia, og var derfor ikke deltagende i reisen. Men både før, under og etter oppholdet mitt i Australia fikk jeg god oppfølgning av teamet deres. De var tilgjengelig på både e-post, messanger, og Instagram dms fra tidlig morgen til sent på kvelden, og de kunne svare på alt jeg lurte på.

Jeg anbefaler denne reisen til alle som har noen gang har hatt lyst til å dra til Australia. Det er en fantastisk mulighet til å utforske flotte byer og strender på østkysten, du blir kjent med mange nye mennesker, men også bedre kjent med deg selv. Jeg anger ikke et sekund på at jeg dro. Australia har noe for alle!

September 14, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look