While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.5

All reviews

(15)

15 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Leuk assortiment en goed contact

Nu voor de tweede keer een bestelling geplaatst voor (onder andere) taartprints. Ik had even contact gezocht omdat ik de prints binnen een week nodig had. Ik kreeg snel reactie en er werd snel een praktische oplossing gevonden zodat ik mijn bestelling op tijd ontving. Niets op aan te merken.

June 24, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Massaal aangifte doen

Pakketje twee keer zoek geraakt, geen geld teruggestort gekregen. Aangifte wordt vandaag gedaan en laatste mail gestuurd dat ik een externe partij inschakel voor de terugbetaling. Als bedrijf kan ik hier gelukkig gebruik van maken.

Ik raad aan om massaal aangifte te doen tegen oplichterij want ik lees dat vele gedupeerd zijn.

June 17, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

50 euro aan materiaal nooit ontvangen

Ik bestelde voor 50 euro aan materiaal. Ondanks de verzendbelofte kwam het pakket nooit aan. Ik nam tot 3 maal toe contact op met de (zeer moelijk bereikbare) klantendienst. Als ik het geluk had om response te krijgen, werd me beloofd dat het pakket er binnen 2 dagen zou zijn. Ik heb mijn producten en mijn geld nooit meer gezien. Na 3 keer beleefd contact op te nemen, mocht ik geen reacties meer ontvangen. Samenvatting: geen goederen, geen feestje met gepersonaliseerde taart & geen geld meer teruggezien. 1 keer en nooit meer.

May 14, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Op 22 april had ik een bestelling bij…

Op 22 april had ik een bestelling bij Bakingqueen gedaan. Tot op de dag van vandaag heb ik deze nog niet ontvangen.
In de tussentijd heb ik al meerdere nette mails gestuurd, gevraagd om mijn geld retour te storten gezien de reden voor bestelling al voorbij was. Een keer een reactie mogen ontvangen waar ik snel op had gereageerd. Vervolgens niets meer gehoord. Vorige week weer een reminder gestuurd en vandaag weer.
Geen reactie, geen bestelling ontvangen en nog steeds mijn geld niet retour ontvangen.

Ik zou dan ook adviseren NIET te bestellen bij BakingQueen en door te zoeken naar een WEL betrouwbare site.

April 22, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fijne producten en snelle levering

Bestel vrijwel maandelijks bij Baking Queen, omdat het fijne producten zijn. Dinsdag de carrot cake bakmix besteld, werd dezelfde dag al verstuurd en was snel binnen. De instructies op de verpakking zijn fijn en helder. Gister weer een heerlijk baksel uit de oven gehaald. Gewoon top!!

May 28, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Artikelen besteld, betaald, niet ontvangen

UPDATE 27 MEI 2026
Als reactie op mijn e-mail met bericht dat ik aangifte zou gaan doen kwam er eindelijk reactie in de vorm van een e-mail. Met een foto erbij waarop een deels afgedekt bewijs van 'verzending'. Bij navraag bij Post.nl is dat GEEN bewijs dat het pakket bij hun aangeboden is. Zij hebben het dus niet in hun bezit. En nog steeds niet. Ik heb dat aan mevrouw Brugman gemeld, maar ontvang daarop uiteraard weer geen enkele reactie.

OORSPRONKELIJK BERICHT
Artikelen besteld, niets ontvangen, geen enkele reactie op e-mail en whatsapp. Trustpilot reviews te laat gezien. Vandaag nogmaals e-mail gestuurd. Volgende stap is online aangifte oplichting verkoop via internet.

May 18, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Niet bij bestellen

Niet bij bestellen. Komt niet aan. Mails gestuurd, gebeld, geappt....geen enkele reactie! Dus vermoedelijk fake bedrijf dat mensen beroofd! Te triest😡

May 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht!

Helaas geen positieve ervaring met Baking Queen.

Mijn bestelling van 29 april is nog steeds niet geleverd. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en blijven berichten onbeantwoord. Omdat er geen communicatie of oplossing komt, ben ik inmiddels gestart met het terugvragen van mijn betaling.

Ik hoop dat dit alsnog netjes wordt opgelost, maar wil anderen wel meegeven om geen bestellingen hier te plaatsen.

April 29, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer onbetrouwbaar bedrijf

Op 29 april heb ik een bestelling geplaatst bij Baking Queen, zonder eerst de reviews te lezen,achteraf een grote fout!
Ik had deze bestelling nodig vóór Moederdag.
Op 4 mei heb ik contact opgenomen via WhatsApp. Zij gaven PostNL de schuld en zeiden dat mijn pakket daar lag. Ook beloofden ze mij terug te koppelen nadat ze contact hadden opgenomen met PostNL.

Op 5 mei heb ik opnieuw een bericht gestuurd omdat ik niets meer hoorde. Daar is nooit meer op gereageerd. Inmiddels is het 13 mei en ik heb nog steeds geen bestelling ontvangen én geen enkele update gekregen van Baking Queen.

Mijn ervaring is zeer slecht: geen levering, geen communicatie en geen oplossing. Bestel hier dus niet!!

April 29, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wie besteld bij baking queen is verloren voor de moeite!!

Wie besteld bij baking queen is er gelijk aan voor de moeite! 8/4 besteld en pas 20/4 ontvangen

Al drie maal toe niets dan problemen en miserie gehad en gekend.. Laatste keer was vorig maand en wou ik het nog een kans geven, helaas mijn intuïtie beter moesten volgen want de bestelling was gebeurd maar kreeg helaas foutieve track&trace(zogezegd overhandigd maar volgens PostNL bleek dus dat pakketje helemaal NOOIT toe gekomen was zoals beweert werd). Meermaals telefonisch contact opgenomen maar tevergeefs want je hoorde alleen maar tuut tuut.. Via whatsapp ook geen gehoor gekregen, dan besloten een e-mail te sturen en wonderbaarlijk na dag later werd pakketje verstuurd en ontvangde ik nog een dag later pas mijn bestelling🫣 Veel te laat want toen ik het gekregen heb was het zelfs al niet meer nodig omdat ik nooit op tijd een kind gelukkig kon maken die na strijd tegen agressief bloedkanker zijn 1 jarig verjaardag met een taart niet heeft kunnen vieren.. 😥

April 8, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte service

14 april besteld 25 april mijn bestelling ontvangen. Zeer slechte service, Telefonisch niet bereikbaar, mijn pakketje lag bij post NL, na meerdere malen gemaild te hebben aangegeven dat ik het pakketje met spoed nodig heb voor de verjaardag van mijn zoontje. Heeft de verzendpartij bijna een week later een onderzoek gestart waardoor ik mijn pakketje te laat heb ontvangen. Ze hebben geen passende oplossing voor mij gezocht en ze geven geen geld terug. Ik zou hier niet nog eens bestellen.

April 14, 2026
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look