Balkongrutan Reviews 24

TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Kunde inte vara mer nöjd med inglasningen från Balkongrutan! Väldigt smidig process med vänlig och professionell personal som fanns med en hela vägen. Blev imponerad av hur snabbt montören fick upp al... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Balkongrutan glasade in min balkong och resultatet blev helt fantastiskt – det känns som att jag fått ett extra rum! Från första kontakten fick jag ett toppenbemötande och personalen var både proffsig... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jag vill varna alla potentiella kunder för Balkongrutan! Deras påståenden om högkvalitativa produkter är en ren lögn. Efter att ha installerat deras inglasning upptäckte jag att de använt billigaste m... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

De är sämst i Barkarby staden jag rekommenderar ingen ska göra glas en balkong med den här företag jag har gjort balkongen sen dem har sagt fins 5 år garanti men när det gäller skada eller problem... See more

Company replied

Company details

  1. Building Firm

Written by the company

Balkongrutan är en helhetsleverantör av inglasning och tak med egen produktion och montagekapacitet. Vi är specialister på balkonginglasning med över 20 års erfarenhet i branschen. Sedan starten 2003 har vi glasat in drygt 30 000 balkonger. Våra produkter tillverkas i Finland av härdat CE-märkt säkerhetsglas och med marknadens mest robusta aluminiumprofiler. Detta är en garanti för många års hållbarhet och funktion. Balkongrutan arbetar huvudsakligen i Stockholm och Mälardalen men gör även installationer runt om i landet. Allt montage sköts av våra specialutbildade montörer. Vi riktar oss till privatpersoner, bostadsrättsföreningar och privata fastighetsägare.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Vi är så nöjda med Balkongrutan

Kunde inte vara mer nöjd med inglasningen från Balkongrutan! Väldigt smidig process med vänlig och professionell personal som fanns med en hela vägen. Blev imponerad av hur snabbt montören fick upp allt! Vi har inte haft några som helst problem efter installation, och våra katter blev väldigt nöjda över att kunna vara ute på balkongen mer nu också 😻

December 1, 2025
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Vi är smickrade Lotta, stort tack för dina fina ord. Kul att både du och katterna nu får användning av balkongen året om. Tveka inte höra av dig om du behöver något mer framöver.

Ha en fin torsdag!

Hannes
Balkongrutan

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Balkongrutan glasade in min balkong och…

Balkongrutan glasade in min balkong och resultatet blev helt fantastiskt – det känns som att jag fått ett extra rum! Från första kontakten fick jag ett toppenbemötande och personalen var både proffsig och hjälpsam. De gjorde verkligen ett riktigt bra jobb. Kan varmt rekommendera Balkongrutan! 🌟

November 13, 2025
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Åse,

Omdömen som dina, gör oss väldigt glada. Stort tack för ditt förtroende och de fina orden. Glädjer mig att du är nöjd med hela processen och ditt nya extra rum! Önskar er många fina stunder på balkongen framöver.

Ha en fin dag!

Hannes
Balkongrutan

Rated 1 out of 5 stars

Sämsta någonsin

Sämsta någonsin
Stor lögnare, företaget presenteras av personal som använder sig av lögner för klara konkurrensen
Rekommenderar NIKA

January 28, 2024
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Ivan,

Tråkiga ord och påståenden. Vi hittar inte er i vårt system och misstänker att ni inte är en av våra kunder? Olyckligt att sprida falsk information om ett företag du inte varit i kontakt med och samtidigt lyfta upp våra konkurrenter?

Hör gärna av dig till oss på 020 - 150 002 och förklara vilka lögner vi sprider, ser fram emot er återkoppling.

Ha en fin dag!

Hannes
Balkongrutan

Rated 5 out of 5 stars

Mycket nöjd med vår inglasning

Fick precis vår inglasning installerad och vi är mycket nöjda med resultatet! Otroligt bra service från Christian som tog hand om bygglovet snabbt, och fint jobb utfört av montören. Världsklass!

November 1, 2024
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Hannah,

Stort tack för ditt fina omdöme, uppskattas verkligen att du tog dig tiden och delade med dig av din upplevelse. Tveka inte att höra av dig om du undrar något mer framöver.

Hannes
Balkongrutan

Rated 1 out of 5 stars

Sämsta

Jag vill varna alla potentiella kunder för Balkongrutan! Deras påståenden om högkvalitativa produkter är en ren lögn. Efter att ha installerat deras inglasning upptäckte jag att de använt billigaste möjliga material som knappt höll en säsong. De lurar kunder genom att marknadsföra sina produkter som premium, men i själva verket är det skräp till överpriser. Kundtjänsten är också obefintlig när problem uppstår. Spar dina pengar och undvik Balkongrutan till varje pris!

September 11, 2023
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej,

Detta omdöme gör oss väldigt ledsna då ingenting av det du påstår, faktiskt stämmer. Vi är väldigt stolta över vår produkt, våra inglasningar och våra montörer. Att vi skulle använda billiga material och lura våra kunder låter väldigt diffust.

Vi hittar inte heller er i vårt system. Om du nu beställt en inglasning av oss får du gärna höra av dig direkt till oss på 020 - 150 002 så vi kan föra den här dialogen vidare.

Återigen, väldigt tråkigt att du tog dig tiden att lämna ett omdöme istället för att kontakta oss direkt. Ha en fin dag!

Hannes
Balkongrutan

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

De är sämst i Barkarby staden

De är sämst i Barkarby staden
jag rekommenderar ingen ska göra glas en balkong med den här företag jag har gjort balkongen sen dem har sagt fins 5 år garanti men när det gäller skada eller problem de kommer inte
jätte dålig service jag ringer och prata de svarar på telefon de har ingen respekt jag sagt till alla hur mycket är dåligt

January 25, 2024
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Jimmy,

Tråkigt att höra om din uppevelse. Vad jag vet var vi i kontakt med er ett flertal gånger vilket resulterade i att vi fixade till de problem du påpekade och att du därefter blev väldigt nöjd med din inglasning tillslut. Ber återigen om ursäkt för eventuellt strul.

Tveka inte att höra av dig om du undrar något mer framöver.
Ha en fin dag!

Hannes
Balkongrutan

Rated 5 out of 5 stars

Supernöjd!

Supernöjd!

Offert och besök av Lumon tidigare med säljare som bara ville ha underskrift och pris som var skyhögt.

Fick besök av Viktor på Balkongrutan som lugnt och systematiskt gick igenom processen och erbjöd en mycket bättre lösning än konkurrenter.

Inglasningen skedde igår och gjordes extremt bra av installatören.

5/5

November 8, 2023
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Det gläjder oss att ni är nöjda Tony, både med Viktor, montören och produkten. Tack för förtroendet!

Rated 5 out of 5 stars

Inglasning av uteplats

Inglasning av uteplats.
Valde mellan Balkongrutan och en annan leverantör. Den andra leverantören mailade bara en offert och en ritad bild medans Balkongrutan kom snabbt på gratis hembesök och säljaren Viktor hade med sig bilder på olika lösningar vilket hjälpte oss att bestämma vad vi ville ha.
Efter 8 veckor kom allt och montören Lauri var mycket trevlig och kunnig och byggde klart allt på 4 timmar. Allt blev helt perfekt och vi kommer njuta av vårt uterum i många år.
Kan verkligen rekommendera Balkongrutan!

November 1, 2023
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Stort tack Anna för ditt förtroende och det fina omdömet. Hoppas ni får många fina stunder i ert nya uterum framöver!

Rated 2 out of 5 stars

Ni kapade fel längd på mina beställda…

Ni kapade fel längd på mina beställda lister. Gick att fixa till efter ett klokt råd från någon medarbetare. Klipp med sax till rätt längd!

June 25, 2023
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Fredrik,

Tråkigt att höra att dina lister och din upplevelse inte blev som du tänkt. Då listernas längd skiljer sig från inglasning till inglasning är det ibland oftast lättare att själv klippa till listerna hemma då man har en annan list att jämföra med. Min rekommendation är att ta med en befintlig list när du besöker oss om du behöver komplettera inglasningen i framtiden, så vi har korrekta mått.

Ber om ursäkt för din upplevelse, för din feedback vidare.
Ha en fin dag!

Hannes
Balkongrutan

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Väldigt nöjd!

Proffsigt bemötande både från säljare och montörer. Är väldigt nöjd med servicen och inglasningen!

March 9, 2023
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Kul att du är nöjd med hela processen, allt från säljare till montör och slutfört montage. Glädjer mig att höra!

Hannes
Balkongrutan

Rated 1 out of 5 stars

Fick tillslut kontakta ARN

Satte upp ” öppningsglaset” på fel sida av balkongen och skylde på att det var jag som hade sagt att jag ville ha så även fast det var dokumenterat annorlunda. Sen var dom super otrevliga när vi försökte fixa det och väldigt svårnådda och tillslut fick vi kontakta ARN för att få hjälp. Då kom dom ut och fixade om det.

August 30, 2022
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Sandra,

Ber om ursäkt för din tråkiga upplevelse, har fört din feedback vidare för fortsatt utveckling och förbättring inom företaget.

Ibland blir det fel och då får man se till att göra bästa möjliga för att rätta till det, glädjer mig att du tillslut fick den inglasning du såg fram emot. Ber återigen om ursäkt för strulet.

Tveka inte att höra av er om ni undrar något mer.
Ha en fin dag!

Hannes
Balkongrutan

Rated 5 out of 5 stars

Upphandling

Vi är bostadsrättsförening som efter en upphandling valde att låta Balkongrutan leverera och installera inglasningar till oss.
Allt från första mötet med säljare till montage har varit toppen och vi är väldigt nöjda.
Trevliga och proffsiga, rekommenderas.

January 10, 2023
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Per,

Vill börja med att tacka för ert förtroende och dina fina ord. Vi är väldigt tacksamma över uppdraget om att få glasa in era balkonger. Vi ser fram emot att få fortsätta leverera nya inglasningar och extra rum som de boende kan njuta av många år framöver. Stort tack!

Hannes
Balkongrutan

Rated 5 out of 5 stars

Fin inglasning

Jag och min man träffade flertalet företag innan vårt beslut landade på Balkongrutan. De kändes seriösa och professionella. Vi är verkligen nöjda med vår inglasning och tackar speciellt killen som monterade för ett jättebra jobb!

February 23, 2023
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Charlotte,

Stort tack för dina fina ord och förtroendet, uppskattas verkligen. Glädjer mig att ni är nöjda med både inglasningen och montören. Tveka inte att höra av er om ni behöver något framöver.

Hannes
Balkongrutan

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Otrevlig och smådryg personal

Otrevlig och smådryg personal , annars ok jobb

January 19, 2023
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej Jan,

Vi beklagar att du upplevde vårt bemötande som otrevligt, det är ingenting vi förespråkar och självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Tar med oss din feedback vidare.

Glädjer mig att du är nöjd med själva arbetet. Ber återigen om ursäkt för bemötandet, tack för att du delar med dig.

Hannes
Balkongrutan

Rated 1 out of 5 stars

Undvik detta företag! omdömeslösa!

Totalt omdömeslösa!
Kör som biltjuvar och bryter mot alla trafikregler och är rent av trafikfarliga!!
Undvik detta företag! Kan de inte visa hänsyn i trafiken och följa enkla trafikregler, så lär de inte heller utföra ett bra jobb.

Uppdatering, 12 December 2025:
Balkongrutan har vid upprepade tillfällen försökt få detta omdöme borttaget genom tveksamma metoder och på klart felaktiga grunder. Detta i stället för att ta ansvar för sitt agerande, be om ursäkt och tydligt klargöra att man framöver säkerställer att företagets anställda följer gällande trafikregler och visar grundläggande hänsyn i trafiken.
OBS!
De anmäler dessutom konsekvent alla negativa omdömen och rapporterar dem som ”skadligt eller olagligt innehåll”, vilket ytterligare bevisar att de inte kan ta ansvar för sina egna misstag. Undvik detta oseriösa företag.

November 24, 2021
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej,

Vill börja med att tacka för informationen och be om ursäkt för din uppevelse. Att inte visa hänsyn i trafiken är ingenting vi förespråkar och något som vi tar på stort allvar.

Det stämmer som du säger att vi rapporterat ditt omdöme. Då du inte är en kund hos oss och drar förhastade slutsater om oss som bolag. Vi hade gärna sett att du hört av dig direkt till oss istället så vi kunde fört dialogen vidare med individen i fråga.

Sammanfattningsvis tar vi ditt omdöme på stort allvar, ber återigen om ursäkt för din upplevelse och för feedbacken vidare för fortsatt utveckling inom företaget.

Framgent hade vi uppskattat att man hör av sig direkt till oss om något liknande skulle uppstå igen, istället för att dra alla över en kam i form av ett omdöme.

Ha en fin dag!

Hannes
Balkongrutan

Rated 2 out of 5 stars

Fin inglasning, struligt bolag

+ Resultatet blev bra, installatören proffsig
- Alla delar blev inte beställda, jobbet slutfördes ca 6 veckor försenat, kvarstående belopp exklusive förseningsavdrag ska man tydligen räkna ut själv och betala in, fick istället en betalningspåminnelse ett par månader senare, såldes in som "bygglovet ingår" men avgiften från kommunen får man betala själv (nästan 8000kr för vår del)

Trist upplevelse, vissa läxor är dyrare än andra.

November 22, 2021
Unprompted review
Balkongrutan logo

Reply from Balkongrutan

Hej,

Glädjer oss att du är nöjd med din inglasning och montören som var hos er och installerade. Uppskattas verkligen!

Ibland blir det fel, och då får man göra bästa möjliga för att rätta till det. Ber om ursäkt för allt strul och att din upplevelse inte blev som du tänkt. Tveka inte att höra av dig om du undrar något mer framöver.

Hannes
Balkongrutan

Rated 1 out of 5 stars

Kan inte rekommenderar detta företag

Kan inte rekommenderar detta företag. En ruta sprack och en av skjutdörrarna går inte att dra hela vägen. Balkongrutan skulle ha 2500: - + moms, för att komma och inspektera felen, som dom inte ansåg vara deras fel. Aldrig mer,

July 18, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Toppföretag

Jättenöjd med Balkongrutan som varit både hjälpsamma och proffsiga i hela processen! Kan varmt rekommendera detta företag för er som vill glasa er balkong.

May 12, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jag har glasat in min uteplats

Jag har glasat in min uteplats. Inget problem med inglasningen och materialet. Dock tog det exakt ett år från att beställningen gjordes. Enligt kontrakt skulle det ta 10veckor därefter skulle vite och pris dras av på fakturan. Inget hände. Hanteringen från företaget och säljare är det sämsta som skådat en svensk verksamhet. Skulle inte rekommendera företaget till min västra fiende.

April 24, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hånad kund!

Rikard som arbetar på ekonomiavdelningen hånade mig med ett nedlåtande uttal när jag berättar om en händelse. Han sa dessutom att händelsen är en petitess! 👺👺👺

April 22, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look