Il y a eu une erreur dans l'envoi de mon colis. Néanmoins, cela m'a permis de constater que le service client est de qualité. En effet, une proposition m'a été faite afin de corriger la situation. Les... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J’ai commandé des inserts en taille 13mm qui en réalité sont des 12mm, donc réflexe d’éjection bloqué, tétons trop serrés dans l’insert. Déception. Je suis repassé sur des téterelles maymom
Company replied
Je suis très satisfaite de ce tire-lait, très efficace ! J’arrive à tirer 120 ml moins de 2 heures après que ma fille ait tété. Jusqu’ici je détestais tirer mon lait car les tire-lait de location four... See more
Au premier essai j'avais une fuite (j'ai ri !) entre l'insert et la fleur en silicone. J'ai contacté l'équipe Balulu qui m'a vite répondu et s'est intéressé à mon cas particulier. Au second essai j'ai... See more
Company details
Written by the company
Balulu est une marque française engagée dans le soutien à l’allaitement maternel. Basés près de Toulouse, nous proposons des tire-laits performants, des accessoires innovants et des conseils d’experts pour accompagner les mamans dans leur allaitement. Notre mission ? Faciliter la vie des parents avec des produits fiables, confortables et respectueux de la physiologie des bébés. Parce que chaque histoire d’allaitement est unique, nous mettons notre savoir-faire et notre engagement au service des mamans allaitantes.
Contact info
180 Allée du Puymorens, 31330, Merville, France
- +33769611769
- storebalulu@gmail.com
- balulustore.com
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Insert sous taillés
J’ai commandé des inserts en taille 13mm qui en réalité sont des 12mm, donc réflexe d’éjection bloqué, tétons trop serrés dans l’insert.
Déception.
Je suis repassé sur des téterelles maymom

Reply from balulu
Très déçue par ce tire-lait
Très déçue par ce tire-lait. Le produit est inefficace, tirage de 30min pour même pas 10 ml alors qu’avec un perifit pump j’obtiens plus de 120ml.
Malgré une demande auprès du SAV, celui-ci refuse de procéder à la reprise.
Pourtant, le packaging indique clairement une garantie « 30 jours satisfait ou remboursé ». Publicité plus que mensongère… Je trouve donc cette situation particulièrement décevante et incompréhensible : lorsqu’un produit ne fonctionne pas et que l’offre « satisfait ou remboursé » est affichée sur l’emballage, on s’attend légitimement à pouvoir en bénéficier achat réalisé ou non via bebeboutik.
Je déconseille cet achat, surtout au vu du prix.

Reply from balulu
Il y a eu une erreur dans l'envoi de…
Il y a eu une erreur dans l'envoi de mon colis. Néanmoins, cela m'a permis de constater que le service client est de qualité. En effet, une proposition m'a été faite afin de corriger la situation. Les tires lait sont confortables avec un vrai plus grâce au mode massage et au mode qui simule la succion du nourrisson. J'arrive à tirer presque autant qu'avec mon hospitalier.
En tant que sage-femme et consultante…
En tant que sage-femme et consultante en lactation IBCLC, je suis particulièrement attentive à la qualité des tire-laits que je recommande aux familles.
J’ai déjà eu plusieurs retours positifs de patientes utilisant le tire-lait Balulu, notamment concernant la taille des inserts,son confort, sa praticité et son format sans fil qui facilite le quotidien des jeunes parents.
Je vais prochainement avoir l’occasion de le tester moi-même en conditions réelles lors de mon postpartum. Cela me permettra d’évaluer plus précisément son efficacité, son confort d’utilisation et ses performances afin de pouvoir accompagner au mieux les mamans que je suis.
J’apprécie également le fait que Balulu soit une marque française, un véritable atout en termes de proximité, de qualité et de confiance par rapport aux matériaux.
Julie, sage-femme et consultante en lactation IBCLC .
Je commande un insert sur le site…
Je commande un insert sur le site internet, en taille 12, vendu comme compatible avec mon tire-lait nomade, Momcozy M9.
Ils m’envoient un insert beaucoup trop long pour mon tire-lait. Après plusieurs contacts avec le service client, ils me demandent la photo de l’insert pour m’envoyer l’autre modèle.
Je reçois finalement le même modèle.
Je reprends contact avec le SAV et aujourd’hui, j’ai enfin eu une réponse à mes messages, « nous n’avons pas le bon modèle pour votre tire lait. »
Tellement décevant et de temps perdu pour moi et mon allaitement…
Prise en charge d'un produit défectueux
Le moteur du tire-lait reçu ne fonctionnait pas. J'ai signalé ce problème à l'équipe qui, après s'être assurée de l'origine du problème via une vidéo, m'a renvoyé un nouveau produit pour remplacer ce moteur. Je suis très satisfaite de leur réponse à ma problématique.

Reply from balulu
Un vrai choix de taille de d'inserts
Un vrai choix de taille de d'inserts, et super tire lait !
Très bons produits je recommande
Excellent rapport qualité / prix
Je recommande vivement les produits de chez Balulu. Ils sont de très bonnes qualités, confortables et le service après vente est exceptionnel. Super rapport qualité / prix !
Service client au top
Je mets 5 étoiles car même si le tire-lait ne me convient pas le service client est impeccable. Je recommande.
Bonne
Bonne qualité d’insert , mais vendu à l’unité … je trouve que c’est pas noter assez « gros » notamment quand on paye avec l’appl pay il faudrais le mettre avant le logo « appl pay » car on ne le voie pas
Très satisfaite de ce tire lait
Très satisfaite de ce tire lait très fin et très efficace.
Seul bémol, le réservoir est un peu difficile à nettoyer et à faire sécher mais le bouchon permettant de directement boucher le réservoir après tirage est un vrai plus
Au deuxième essai c'était top
Au premier essai j'avais une fuite (j'ai ri !) entre l'insert et la fleur en silicone. J'ai contacté l'équipe Balulu qui m'a vite répondu et s'est intéressé à mon cas particulier. Au second essai j'ai mieux fait le montage et j'ai pu tirer mon lait pendant une rando en forêt. C'était tellement agréable comme cadre pour tirer mon lait !
Tire allaitement
J’ai hésité jusqu’au 2 mois de ma fille pour acheter un tire lait nomade… puis j’ai fait le pas. Je suis en tire allaitement et je suis mixte avec un lait relais car je n’arrivais pas à avoir assez de lait. Depuis que j’ai le tire lait je suis toujours en mixte mais j’arrive beaucoup plus facilement à tirer mon lait, et je n’utilise presque plus le lait relais. Le tire lait est bien maintenu dans une brassière. Je recommande.
Très satisfaite de ce tire-lait !
Je suis très satisfaite de ce tire-lait, très efficace ! J’arrive à tirer 120 ml moins de 2 heures après que ma fille ait tété. Jusqu’ici je détestais tirer mon lait car les tire-lait de location fournissent des téterelles trop grandes, donc le tirage était douloureux. Et là j’ai pu trouver ma taille grâce à un large choix d’inserts disponibles sur le site Balulu, donc plus aucune douleur, un bonheur. Et en plus cela fait plaisir d’utiliser un tire-lait de marque française, très accessible niveau tarif comparé à d’autres tire-lait nomades. Je recommande !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







