BANAK Reviews 

Azienda pessima, servizio clienti anche peggio. Peccato perché i mobili sono belli, anche se cari. Ho ordinato un mobile che ho pagato subito, ma è arrivato dopo ben 4 settimane, per di più rovinato e scheggiato in molti punti. Ho effettuato reclamo, tutto via mail percjé non hanno chat né telefono e anche qui con tempi biblici hanno risposto con proposte assurde: rimborsi bassi o in bonus o reso con sostotuzione dopo 3 TRE MESI. Ho quindi proceduto con reclamo su Paypal e ancora non ho risolto. Evitate di acquistare.

Questa azienda è pessima.
Ho ordinato e pagato online un tavolino il 3/11, che sarebbe dovuto arrivare il 13/11.
Non solo non è mai arrivato, ma loro sono irraggiungibili, non esiste un'assistenza clienti telefonica e alle mail non rispondono.
Il tracking dell'ordine dice che è "in transito". Da 22 giorni??
E si può lasciare un cliente pagante senza informazioni, senza assistenza, senza prodotto??
un'esperienza pessima e un'azienda che sconsiglio vivamente.
Giuliana Grigolon

non è ben tradotto in italiano, non funzionano i banner in cui si cambia ad esempio colore alla base del letto che ho preso, non si riescono a capire bene le immaigni. ci sono in generale dei problemi con il sito.

La libreria Semet che ho comprato è bellissima; ancora migliore di quanto sembrava in Fotografia sul sito.
Sono veramente contento dell'acquisto

La consegna è un disastro!! Su Banak leggo che la consegna sarà il 23/10/25 ma il giorno 16/10 ricevo sms notifica consegna per 17/10. Ricevo uno dei due colli e nessuna informazione sul 2o collo sul sito di Banak e di BRT, quindi ho le gambe di un tavolo ma non ho il piano..spedizione fatta da dei premi Nobel!!

La qualità del tavolo ordinato é ottima.
Purtroppo, all’arrivo mi sono accorta di un angolo danneggiato, ma dopo aver prontamente avvisato il servizio clienti, la fantastica Rosaura si é attivata subito per concordare con noi una soluzione.
Ho ricevuto i nuovi pezzi in perfette condizioni ed in breve tempo.
Rosaura é sempre stata molto premurosa ed efficiente, comunicando con noi in un ottimo italiano, la mia lingua madre.
Acquisteremo certamente di nuovo da Banak!

Bello il mobile, veloce la spedizione, pro attivo il servizio clienti. Tutto bene direi! Grazie

Ho acquistato uno specchio da Banak ed è arrivato danneggiato perché spedito senza alcun imballo protettivo, solo dentro al cartone. Alla mia segnalazione hanno risposto rifiutandosi di assumersi qualsiasi responsabilità solo perchè il mio reclamo è giusto dopo 24 ore. Dopo quella mail hanno smettesso di rispondere, lasciandomi senza assistenza né soluzione.
Azienda poco seria, che non tutela i clienti. Sconsiglio vivamente.

Mobile staccato da una parte..i cassetti troppo corti che scendono dalle guide e quando mandi foto e segnali il tutto ti dicono che devi compilare un modulo....balle. Sono dei truffatori. Non comprate, qualità pessima e prezzi altissimi.

Il mobile è arrivato danneggiato e banak non si prende le sue responsabilità.

Ho acquistato delle sedie che sono arrivate danneggiate e prive di un imballaggio anti urto. Ho mandato una richiesta di rimborso a cui non ho avuto ancora risposta. Azienda evidentemente poco seria. Non acquisterò mai più e sconsiglio vivamente!

azienda che continua a non rispondere nonostante abbiano riconosciuto il danno e proposto un indennizzo mai arrivato

Ho acquistato una testata letto della collezione Indira. Titubante per le recensioni negative ho acquistato solo un pezzo della collezione. Banak fin dal momento dell'ordine mi ha inviato la fattura e il link per il tracciamento della spedizione. L'articolo è stato consegnato con un giorno di anticipo rispetto alla data prevista. Poco prima che l'articolo arrivasse in Sardegna sono stata contattata dal corriere incaricato per concordare il giorno di consegna e mezz'ora prima della consegna sono stata informata dell'arrivo del corriere. La testata è molto bella, in legno spesso e pesante, intagliata in modo accurato ed elegante. Ottima esperienza. Acquisterò ancora.

Ho acquistato una sedia, il pacco è arrivato privo di istruzioni per il montaggio. Così, per montare le quattro gambe, abbiamo dovuto procedere a tentativi, in quanto non c'era nessuna indicazione che spiegasse che le qambe erano diverse due a due e non tutte e quattro uguali

È da Agosto che sto aspettando il mio ordine, prima non si ha il tracking, poi mi informano che è stato affidato ad un'altra ditta per spedizione e montaggio, ditta che continua a ripetere di chiamarmi settimana prossima da un mese e più. Siamo quasi a Novembre e non si sa ancora se e quando arriveranno i miei mobili. MAI PIÙ.

prodotti di bassissima qualità, le sedie sono arrivate rotte e il venditore non risponde alle mail di reclamo. Un furto!

Ho recentemente acquistato una sedia girevole in legno tramite Amazon. Purtroppo il prodotto mi è arrivato danneggiato nel trasporto. L'azienda venditrice mi ha immediatamente contattato ed ha provveduto a sostituirmela con una nuova in breve tempo. Si sono mostrati sempre molto gentili e cortesi.
Potete tranquillamente intrattenere rapporto con aziende di questo tipo.